Aggodalmak a turisztikai humánerőforrással kapcsolatban.

A turisták igényeinek jobb kiszolgálása érdekében a tartomány turisztikai egységei és vállalkozásai jelenleg sürgősen felújítják és előkészítik létesítményeiket, valamint személyzetet toboroznak a munkakörökbe. A képzett munkaerő toborzása azonban nehéz probléma.

A Ha Tinh jelenleg 28 utazási irodával rendelkezik, köztük 10 nemzetközi, 18 belföldi és 6 turisztikai szállítmányozási ügynökséggel. A túrák és turisztikai útvonalak hatékony kiaknázásához magas színvonalú, kommunikációs készségekkel, jó idegennyelv-tudással és a munkahelyi nyomás elviselésének képességével rendelkező emberi erőforrásokra van szükség, ezért a toborzás nagyon nehéz.

Csak a szálláshely-szektorban a tartomány 312 szállodával és motellel rendelkezik, közel 7000 szobával, amelyek közül közel 10 létesítmény megfelel a 3-5 csillagos szabványoknak. Az időjárás miatt azonban az emberi erőforrások gyakran ingadoznak. Minden évben, a turisztikai szezon kezdetén a szolgáltató intézmények és a vállalkozások küzdenek a toborzással és a képzéssel, ami időigényes, fáradságos és költséges.

A turisták kiszolgálásában nélkülözhetetlen szolgáltatás az éttermek. A hegyekben, síkságokon és tengereken elszórtan található közel 1600 étterem felejthetetlen élményeket nyújt a Ha Tinhbe látogató turistáknak és étkezőknek. Ez az ágazat azonban nehézségekkel küzd a munkavállalók toborzása és megtartása terén.

Ha Tinh jelenleg több mint 6400 közvetlen alkalmazottat foglalkoztat turisztikai vállalkozásokban és létesítményekben, és több mint 15 000 közvetett munkavállalót a turisztikai tevékenységek gondozásában. A szakképzett munkavállalók aránya azonban csak körülbelül 33%. Ez a szám részben a humánerőforrás toborzásának, megszervezésének és felhasználásának minőségét és nehézségeit tükrözi.

Ha Tinh a turizmus különféle típusainak kiaknázását ösztönzi, mint például: tengeri turizmus, történelmi-kulturális turizmus, spirituális turizmus, ökoturizmus, vidéki mezőgazdasági turizmus . Mivel azonban a turisztikai ágazat továbbra is szezonális, az emberi erőforrásokkal kapcsolatos nehézségek elkerülhetetlenek. A probléma megoldásához szinkron megoldásokra van szükség, kezdve az iskolák és a vállalkozások képzési politikájával. Ezenkívül a turisztikai vállalkozásoknak figyelmet kell fordítaniuk a képzett munkavállalók toborzására és ösztönzésére, lehetőségeket kell teremteniük az alkalmazottak számára munkahelyük stabilizálására, hozzájárulva a turistáknak nyújtott szolgáltatások minőségének javításához.

Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV szerint

Forrás: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1