Aggodalmak a turisztikai humánerőforrással kapcsolatban.

A turisták igényeinek jobb kiszolgálása érdekében a tartomány turisztikai egységei és vállalkozásai jelenleg sietve újítják fel és készítik elő létesítményeiket, miközben személyzetet is toboroznak különböző pozíciókba. A képzett személyzet toborzása azonban továbbra is nehéz kihívást jelent.

A Ha Tinh jelenleg 28 utazási irodával, köztük 10 nemzetközi és 18 belföldi utazási irodával, valamint 6 turisztikai szállítmányozási vállalattal rendelkezik. A turisztikai túrák és útvonalak hatékony kidolgozásához magas színvonalú munkaerőre van szükség, amely kiváló kommunikációs készségekkel, kiváló idegennyelv-tudással és nyomás alatti munkavégzésre való képességgel rendelkezik, ami nagy kihívást jelent a toborzás során.

Csak a szálláshely-szolgáltatási szektorban a tartomány 312 szállodával és panzióval rendelkezik, közel 7000 szobával, beleértve közel 10 olyan létesítményt, amely megfelel a 3-5 csillagos szabványoknak. Az egyedülálló időjárási viszonyok miatt azonban a munkaerő állománya folyamatosan ingadozik. Minden évben, a turisztikai szezon kezdetén a szolgáltató intézmények és a vállalkozások küzdenek a személyzet toborzásával és képzésével, ami időigényes, fáradságos és költséges.

A turisták kiszolgálásában nélkülözhetetlen szolgáltatás a vendéglátóipar. Ha Tinh közel 1600 étteremmel és étkezdével rendelkezik a hegyekben, síkságokon és tengerparti területeken, így felejthetetlen élményeket kínál a turistáknak és az étkezőknek. Ez a szektor azonban nehézségekbe ütközik a munkaerő toborzása és megtartása terén.

Ha Tinh jelenleg több mint 6400 közvetlen alkalmazottat foglalkoztat turisztikai vállalkozásokban és létesítményekben, és több mint 15 000 közvetett alkalmazottat a turisztikai tevékenységek gondozásában. A szakképzett munkavállalók aránya azonban csak körülbelül 33%. Ez a szám részben tükrözi az emberi erőforrások toborzásának, elosztásának és felhasználásának minőségét és nehézségeit.

Ha Tinh tartomány aktívan fejleszti a különféle turisztikai típusokat, beleértve a tengerparti turizmust, a történelmi és kulturális turizmust, a spirituális turizmust, az ökoturizmust és a vidéki mezőgazdasági turizmust. A turisztikai ágazat szezonális jellege miatt azonban elkerülhetetlen az emberi erőforrás hiánya. A probléma megoldása átfogó megoldásokat igényel, kezdve az iskolák és a vállalkozások képzési politikájával. Továbbá a turisztikai vállalkozásoknak a képzett munkavállalók toborzására és ösztönzésére kell összpontosítaniuk, stabil foglalkoztatási lehetőségeket kell teremteniük, és hozzá kell járulniuk a turisták számára nyújtott szolgáltatások minőségének javításához.

Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV szerint

Forrás: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1