A mesterséges intelligencia alkalmazása a közszférában számos kihívással néz szembe.

DNVN - Bár a mesterséges intelligencia és általában a digitális technológia alkalmazása a vietnami közszolgáltatásokban nagy potenciállal rendelkezik, még mindig számos kihívással néz szembe. A mesterséges intelligencia szervezetek és vállalkozások tevékenységeiben való alkalmazásának sikerességi aránya továbbra is meglehetősen korlátozott.

Nagy potenciál, de még nem hatékony.

A március 18-án megrendezett „A mesterséges intelligencia általános helyzetének felmérése a vietnami közszférában” című tematikus szemináriumon Tran Anh Tu, a Tudományos, Technológiai és Mérnöki Minisztérium Tudományos, Technológiai és Mérnöki Minisztériumának igazgatóhelyettese hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia (MI) már nem a jövő technológiája, hanem már széles körben használják. A vietnami kormány is elismeri a MI szerepét. A Politikai Bizottság 2024. évi 57-NQ/TW határozata célul tűzte ki, hogy Vietnam 2030-ra Délkelet-Ázsia 3 vezető országa közé kerüljön a mesterséges intelligencia terén. Ez nemcsak hosszú távú stratégiai jövőképet mutat, hanem azt az eltökéltséget is, hogy a MI kulcsfontosságú technológiává váljon a digitális átalakulás folyamatában, hozzájárulva az ország társadalmi-gazdasági fejlődéséhez.

Jelenleg néhány központi és helyi kormányzati szerv elkezdte alkalmazni a mesterséges intelligenciát az államigazgatásban és a közszolgáltatások nyújtásában különféle formákban, például virtuális asszisztens rendszerek a közigazgatásban, arcfelismerő szoftverek a biztonság és a rend fenntartása terén, valamint intelligens forgalomfigyelő rendszerek.

Nguyen Quang Dong úr, a Politikai és Fejlesztési Tanulmányok Intézetének (IPS) igazgatója úgy véli, hogy óriási potenciál rejlik a mesterséges intelligencia, és általában a digitális technológia közszolgáltatásokban való alkalmazásában. A technológia támogathatja az állami ügynökségek, minisztériumok és helyi önkormányzatok vezetőit az irányításban és a döntéshozatalban. Ez egy hatalmas terület, amelyet Vietnamnak a jövőben folytatnia kell a feltárását és alkalmazását.

Nguyễn Quang Dong úr - a Politika- és Fejlesztéstudományi Intézet (IPS) igazgatója.

Ez a kezdeményezés támogatja a köztisztviselőket napi feladataik ellátásában, csökkenti a munkaterhelést és növeli a helyi köztisztviselők hatékonyságát. Ezzel egyidejűleg segít javítani a vietnami állampolgároknak és vállalkozásoknak nyújtott közszolgáltatások minőségét.

Dong és Tu úr azonban egyetértettek abban, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása a vietnami közszférában még mindig számos kihívással néz szembe. A mesterséges intelligencia szervezetek és vállalkozások működésében való alkalmazásának sikerességi aránya továbbra is meglehetősen korlátozott.

A helyzetet ismertetve Tú úr elmondta, hogy Vietnámban továbbra sincsenek operatív szakértők, és a politikai döntéshozatal nem tartott lépést a technológiai fejlődéssel, például a mesterséges intelligencia etikájának és a felelős MI-alkalmazásnak a kérdéseivel. Ezért fel kell gyorsítani a politikai döntéshozatalt, hogy lépést lehessen tartani a fejlődés ütemével.

Továbbá az adatkapcsolat nehézségei és az alkalmazások közötti szinkronizáció hiánya korlátozza a mesterséges intelligencia eszközeinek alkalmazását a közszolgáltatásokban.

A vietnami közszférában a mesterséges intelligencia használatának hatékonyságát értékelve Vo Xuan Hoai úr, a NIC Innovációs Központ igazgatóhelyettese kijelentette, hogy az olyan új technológiák, mint a mesterséges intelligencia, integrálása egy szervezetbe nem egyszerű kérdés.

„Sokan azt gondolják, hogy az olyan új technológiák, mint a mesterséges intelligencia alkalmazása a munkájukban garantálja a sikert. Azonban a mesterséges intelligencia, sok korábbi technológiai hullámhoz hasonlóan, sokkal többet igényel, mint pusztán technológiát ahhoz, hogy átjárja a szervezeteket és a gazdaság ágazatait.”

A panelbeszélgetésen részt vevő előadók.

„Biztosan kijelenthetjük, hogy a mesterséges intelligencia alkalmazása korántsem egyszerű. Még ha mindenki jártas is lenne a mesterséges intelligencia használatában, nincs garancia a sikeres üzleti alkalmazásra anélkül, hogy minden tényezőt figyelembe vennénk” – osztotta meg Mr. Hoai.

Hoai úr szerint a mesterséges intelligencia egy nagyon különleges technológia, amely különbözik minden más technológiától. Átalakító és transzformatív technológia. Ez a tulajdonság nagyon fontos. A mesterséges intelligencia integrálásának és vállalkozásokban és szervezetekben, vagy bármilyen szervezetben történő alkalmazásának végső célja a szervezet működésének minden aspektusának teljes megváltoztatása.

A mesterséges intelligencia megvalósítása és a kitűzött céllal való integrálása hosszú időt vesz igénybe, alapvetően átalakítva a vállalkozásokat és a szervezeteket. Eközben a mesterséges intelligencia technológiája nem áll meg; továbbra is nagyon gyorsan fejlődik.

Kerüld a technológiai trendek vak követését.

A szakértők úgy vélik, hogy Vietnamnak megvan a lehetősége a kihívások leküzdésére, de átfogó tervre van szüksége a mesterséges intelligencia stratégiai alkalmazásához a közszférában.

A kormányzati szervek digitális technológiai képességeinek javítása az adatokba, adatközpontokba és mesterséges intelligencia által támogatott nagy teljesítményű számítástechnikai rendszerekbe történő beruházások révén, miközben előmozdítják a mesterséges intelligenciarendszerek fejlesztésére és üzemeltetésére képes személyzet képzését is.

Hozz létre egyértelmű jogi keretet és mechanizmusokat, valamint vezess be szabályozásokat a mesterséges intelligencia használatának elszámoltathatóságára, az etikai normákra, a kockázatkezelésre és az adatvédelemre vonatkozóan.

Elengedhetetlen a köz- és magánszféra közötti partnerségek fejlesztése, amelyek ösztönzik a technológiai vállalatokat és a kutatószervezeteket a közszféra számára készült mesterséges intelligencia termékek és megoldások fejlesztésében való részvételre.

Ezenkívül elő kell mozdítani a nyílt adatokat, egyszerűsíteni kell az adatokkal kapcsolatos adminisztratív eljárásokat, valamint be kell fektetni a mesterséges intelligencia támogatására szolgáló számítástechnikai infrastruktúrába és adatközpontokba.

A szakértők hangsúlyozzák, hogy Vietnámnak szelektíven, a gyakorlatban és a tényleges körülményeivel, valamint a közszférában felmerülő konkrét igényeivel összhangban kell alkalmaznia a mesterséges intelligenciát, elkerülve a technológiai trendek vak követését a valódi hatékonyság és a közjó biztosítása érdekében.

Nguyet Minh