Háziállat-szállítás

Szolgáltatásfoglalási feltételek

Háziállatok szállításának feltételei az utastérben

Háziállat típusa : 10 hetes vagy idősebb kutyák és macskák. A Vietnam Airlines nem fogad madarak szállítását az utastérben. Kérjük, regisztráljon a háziállat-szállítási szolgáltatásra feladott poggyászként. Egészség : Az utastérbe vitt háziállatoknak jó egészségnek, nem betegnek, teljes körűen beoltottnak, kellemetlen szagtalannak kell lenniük, és nem lehetnek veszélyesek az utasokra és vagyontárgyaikra. Súly : A háziállat és a ketrec össztömege nem haladhatja meg a 6 kg-ot. Abban az esetben, ha a háziállat és a ketrec meghaladja a 6 kg-ot, az utasoknak regisztrálniuk kell a háziállat feladott poggyászként történő szállításához. Mennyiség: Minden utas legfeljebb 2 háziállatot hozhat magával, minden ketrecben 1 háziállatnak kell lennie, kivéve a következő eseteket:

Két olyan háziállat szállítása, amelyek egy ketrecben élnek, és a két háziállat össztömege nem haladja meg a 14 kg-ot;
A 6 hónaposnál fiatalabb háziállatokat ketrecben, az anyjukkal együtt szállítsuk.

Az egyes szolgáltatási osztályokon az utastérben megengedett maximális háziállatok száma a következő:

Business osztály: maximum 01 háziállat szállítható az A321 repülőgépeken (nem vonatkozik az A350 és B787 repülőgépek Business osztályára);
Prémium turistaosztály: maximum 2 háziállat;
Turistaosztály: maximum 2 háziállat.

Jegyzet:

Repülés közben az utastérben szállított háziállatokat hordozóban kell tartani, és a repülőgép padlóján, az utasülés előtt kell elhelyezni.
Amennyiben az utasok a vészkijárat melletti sorban ülnek, háziállatok nem szállíthatók a kabinban. Kérjük, a háziállat-szállítási szolgáltatást feladott poggyászként vagy rakományként foglalja le.

Háziállatok feladott poggyászként történő szállításának feltételei

Háziállat típusa : Kutyák, macskák 10 hetes kortól és madarak. Egészségügy : A feladott poggyászban szállított háziállatoknak jó egészségnek örvendenek, nem lehetnek betegek, teljes körűen beoltottak, nem lehetnek kellemetlen szagúak, és nem lehetnek veszélyesek az utasokra és vagyontárgyaikra. Súly : A háziállat és a ketrec össztömege nem haladhatja meg a 32 kg-ot. Abban az esetben, ha a háziállat és a ketrec meghaladja a 32 kg-ot, az utasoknak regisztrálniuk kell a háziállat rakományként történő szállításához. Mennyiség: Minden járaton maximum 9 háziállat szállítható feladott poggyászként, minden utas maximum 3 háziállatot szállíthat, minden ketrecben 1 háziállat szállítható, kivéve a következő eseteket:

Két olyan háziállat szállítása, amelyek egy ketrecben élnek, és a két háziállat össztömege nem haladja meg a 14 kg-ot;
6 hónaposnál fiatalabb háziállatok szállítása ketrecben az anyjukkal;
Szállíts egy madárpárt egy kalitkában, és a madárkalitkát szövettel borítsd be.

Háziállatok nem megengedettek

Vemhes háziállatokat nem szállítunk;
Egyes kutya- és macskafajták nagyon érzékenyek a hőmérsékletre, páratartalomra, fényre, nyomásra, hangra, és sebezhetőek repülőgépen utazás közben. Ezért a repülés, valamint az utasok háziállatainak biztonsága érdekében a Vietnam Airlines nem szállít bizonyos kutya- és macskafajtákat. Az utasok megtekinthetik a szállítani nem engedélyezett kutya- és macskafajták listáját;
Rendkívül meleg vagy hideg időjárás esetén a Vietnam Airlines fenntartja a jogot, hogy a biztonság érdekében kérje az utasoktól az alkalmazkodási igazolás bemutatását, vagy megtagadja a háziállatok szállítását;
A kapitány megtagadhatja a háziállat szállítását, vagy áthelyezheti azt a raktérbe, ha a háziállat várhatóan kellemetlenséget okoz az utasoknak vagy a személyzetnek. Az utast erről a döntésről előzetesen értesítik, és a szállítás során a háziállat sérülésének, betegségének vagy halálának teljes kockázatát viseli.

Különleges esetek: Vakvezető kutyák mozgáskorlátozott utasok számára

A mozgásukban korlátozott utasok vakvezető kutyákat vihetnek a fedélzetre további szolgáltatási díj megfizetése nélkül. Kérjük az utasokat, hogy foglaláskor és jegyvásárláskor előzetesen tájékoztassák a Vietnam Airlines személyzetét. A vakvezető kutyáknak a repülés alatt szájkosarat, pórázt vagy hasonló eszközt kell viselniük. A vakvezető kutyákat ki kell képezni a fogyatékkal élő gazdáik segítésére szolgáló munka vagy feladatok elvégzésére, ki kell képezni a nyilvános helyen való megfelelő viselkedésre és a gazdájuk utasításainak követésére. Ezenkívül a vakvezető kutyákat a repülés előtt teljes mértékben fel kell készíteni a "Kísérő dokumentumokkal". A vakvezető kutyák közvetlenül az utasok előtt ülnek.

A szállítóketrec feltételei

A feladott poggyászként vagy az utastérben szállított kisállat-hordozóknak a következő követelményeknek kell megfelelniük:

Mérete megfelelő a háziállatok számára, elég széles ahhoz, hogy a kedvencek kényelmesen mozoghassanak, felállhassanak, leülhessenek és lefeküdhessenek;
Műanyagból, fából, fémből, hegesztett fémhálóból készült. Fa anyagok csak macskahordozókhoz elfogadhatók (kutyahordozókhoz nem alkalmazható).
A ketrec egyik széle nincs hegesztve, egy rúddal van ellátva, így belülről is be lehet nézni;
A szállítóketrec egyik oldalán található a ketrec ajtaja, és biztonsági zárral van ellátva. Az utasok egy további műanyag lakattal rögzíthetik a ketrec ajtaját.
A ketrec alja kemény, lezárt anyagból készült, hogy megakadályozza a hideg levegő bejutását alulról, és vízálló;
Ha a ketrec kerekekkel rendelkezik, a kerekeket repülés előtt el kell távolítani, vagy összecsukhatónak kell lenniük;
A ketrec belseje sima, éles szélek és sorják nélkül;
A víz- és élelmiszertartályok biztonságosan rögzítve vannak a hordozóhoz.

A fenti követelményeken túl a szállítóketrecnek meg kell felelnie a következő méret- és súlyszabványoknak:

Szállítóketrec az utastérben: a háromdimenziós méretek (szélesség, hosszúság, magasság) nem haladják meg a 35 cm x 30 cm x 20 cm-t. A háziállat és a ketrec össztömege nem haladja meg a 6 kg-ot;
Feladott poggyász ketrece: A háziállat és a ketrec össztömege nem haladhatja meg a 32 kg-ot.

A: A ketrec ajtajának középső retesznek kell lennie, és két helyzetben, felül és alul kell rögzíteni. B: Az ajtó zsanérjának legfeljebb 1,6 cm-rel kell takarnia az ajtókeretet. C: A ketrec két felét össze kell csavarozni.

Foglaljon háziállat-szállítási szolgáltatást

Szolgáltatásfoglalási útmutató

Az utasoknak legalább 24 órával a tervezett indulás előtt fel kell venniük a kapcsolatot a Vietnam Airlines fiókjaival a szolgáltatások lefoglalásához.

Szolgáltatási díj

A háziállat-szállítási díj a teljes súlyra vonatkozik, beleértve 1 db szállítóketrecet és a háziállatot, az általános forgalmi adó nélkül. A háziállat-szállításra vonatkozó szabályok és díjak csak a Vietnam Airlines által üzemeltetett járatokra vonatkoznak. Az utasok a következőket tekinthetik meg:

Felkészülés repülés előtt

Csatolt dokumentumok

Az utasoknak a repülőtéri utasfelvétel előtt elő kell készíteniük a szükséges dokumentumokat, beleértve: a kilépési karanténigazolást vagy az indulási ország/régió igazolását, a belépési igazolást vagy a célország/régió karanténállomásának igazolását, az egészségügyi igazolást, az útlevelet stb. Minden dokumentumnak érvényesnek kell lennie.

Háziállatok belépési és kilépési szabályai

A háziállatok fedélzeten való szállítása az egyes országok/régiók törvényeitől és karanténrendszereitől függ. Az utasoknak a teljesebb repülési élmény érdekében ellenőrizniük kell az indulási és az érkezési ország kormányzati előírásait. Ausztrál kormányzati előírások: Állatok szállítása nem megengedett az utastérben vagy feladott poggyászként. További részletekért kérjük, látogassa meg az ausztrál kormány weboldalát. Az Egyesült Királyság kormányzati előírásai

Az Egyesült Királyságba tartó járatokra vonatkozóan: Állatokat csak rakományként szállíthatunk.
Az Egyesült Királyságból induló járatok esetén: Állatok csak feladott poggyászként vagy rakományként szállíthatók. További információkért kérjük, látogassa meg az Egyesült Királyság kormányának weboldalát.

Az USA kormányzati előírásai A Vietnámból az Egyesült Államokba tartó járatokon háziállatot (kutyát) szállító utasoknak belépéskor a következő előírásokat kell figyelembe venniük:

- Amennyiben a kutyát az Egyesült Államokban veszettség elleni oltással oltották be, az utasoknak a következő követelményeket kell figyelembe venniük:
  - CDC belépési űrlap kitöltése (kutyák esetében);
  - Mutasson be egy USA által kiállított veszettség elleni oltási igazolást vagy egy USDA által hitelesített egészségügyi igazolást induláshoz;
  - Jó egészségnek örvendő, 6 hónapos vagy idősebb kutyák;
  - A többfunkciós szkenner képes felismerni a veszettség elleni oltás előtt beültetett mikrochipet;
  - Minden űrlapnak és kapcsolódó dokumentumnak tartalmaznia kell a mikrochip kódjának adatait.

További információkért kérjük, olvassa el az Egyesült Államok veszettség elleni oltással kapcsolatos belépési szabályozásait.

- Abban az esetben, ha a kutyát egy másik országban oltották be veszettség ellen:
  - CDC belépési űrlap kitöltése (kutyák esetében);
  - Veszettség elleni oltási igazolást és külföldi azonosító mikrochipet kell biztosítani;
  - Ha a fenti két minta nem mutat veszettség elleni szerológiai teszt eredményt, az utasnak érvényes, CDC által jóváhagyott laboratórium által kiállított tesztigazolást kell bemutatnia;
  - Érvényes veszettség szerológiai teszteredmény nélkül a kutyát 28 napra karanténba helyezik az állatgondozó létesítményben. Az utasoknak azt tanácsoljuk, hogy előzetesen regisztráljanak az intézményben.
  - Jó egészségnek örvendő, 6 hónapos vagy idősebb kutyák;
  - A többfunkciós szkenner képes felismerni a veszettség elleni oltás előtt beültetett mikrochipet;
  - Minden űrlapnak és kapcsolódó dokumentumnak tartalmaznia kell a mikrochip kódjának adatait.

További részletekért kérjük, olvassa el a veszettség ellen oltott kutyák importjára vonatkozó, más országokba vonatkozó szabályozásokat.

Veszettség ellen be nem oltott háziállatok (kutyák) szállítása nem megengedett.

Az utasoknak figyelembe kell venniük Japán, Korea és más országok kormányainak háziállatokra vonatkozó be- és kilépési szabályait.

Ellenőrizze kedvence állapotát

Indulás előtt a háziállatoknak karanténigazolást, a repülésen való részvételre jogosító egészségügyi igazolást stb. kell kiállítaniuk. Lásd a „Csatolt dokumentumok” részt.
Az indulás előtt 1-2 nappal az utasoknak rendszeresen ellenőrizniük kell háziállataik egészségét. Abban az esetben, ha ez az első alkalom, hogy háziállatuk repülővel utazik, az utasoknak konzultálniuk kell állatorvosukkal a megfelelő lehetőségekről.
Az indulás napján az utasok a következőket veszik figyelembe:
- Etesse meg kedvencét legalább 4-6 órával az indulás előtt. Kérjük, készítsen elő vizet kedvence számára (legfeljebb a palack űrtartalmának 2/3-át), ha a teljes utazási idő meghaladja a 12 órát.
- Győződjön meg róla, hogy kedvencének nincs kellemetlen szaga, amely zavarhatja a többi utast.

Bejelentkezés a repülőtéren

A háziállattal utazó utasoknak korán kell megérkezniük a repülőtérre, hogy elegendő időt biztosítsanak a járat indulása előtti becsekkolásra. A Vietnam Airlines arra ösztönzi az utasokat, hogy legalább 2 órával az indulás előtt érkezzenek meg a repülőtérre. A repülőtéri becsekkoláskor a Vietnam Airlines személyzete utasítja az utasokat, hogy írják alá a „Felelősség kizárása” űrlapot, vagy az utasok előre is elkészíthetik ezt az űrlapot a innen letölthető űrlap kitöltésével és a repülőtéri becsekkoláskor való magával hozatalával. Megjegyzés: Túl meleg vagy túl hideg időjárás esetén a Vietnam Airlines fenntartja a jogot, hogy akklimatizációs igazolást kérjen, vagy megtagadja a háziállatok szállítását a repülésbiztonság garantálása érdekében.

Az érkezési repülőtéren

Az érkezési repülőtéren az eljárások az adott repülőtér szabályozásától függenek. A háziállattal utazó utasoknak ellenőrizniük kell az úti cél információit és belépési szabályait, hogy felkészülhessenek a szükséges eljárásokra.

Forrás: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet