A vízumok nyitva vannak, de a zűrzavar továbbra is fennáll.

Új törvény, régi információk.

Miután augusztus 15-én hivatalosan hatályba lépett a külföldiek vietnami be- és kilépéséről, átutazásáról és tartózkodásáról szóló törvény, amely lehetővé tette az elektronikus vízum (e-vízum) érvényességi idejének 30-ról 90 napra való meghosszabbítását, Trish Thompson (80 éves, amerikai) úgy döntött, hogy augusztus 30-án lefoglalja repülőjegyét Vietnámba. Mivel 2005 óta folyamatosan utazik az Egyesült Államok és Vietnam között, Trish nagyon jól ismeri az e-vízumkérelmezési folyamatot, és sok közeli vietnami barátja van, akik rendszeresen tájékoztatják az új szabályozásokról és politikákról, hogy megkönnyítsék utazását. A világjárvány miatt azonban 2019 óta ez volt az első visszatérése Vietnámba.

Miután a Közbiztonsági Minisztérium információi alapján egy új linkre irányították a külföldiek elektronikus vízumkérelmének benyújtására, Trish asszony zavarba jött, amikor a weboldalon továbbra is az állt, hogy a vietnami elektronikus vízumok legfeljebb 30 napig érvényesek, és egyszeri belépésre jogosítanak. Hosszas keresés ellenére sem talált olyan lehetőséget, amellyel 90 napos vízumot igényelhetett volna korlátlan be- és kilépéssel, anélkül, hogy új vízumot kellene kérvényeznie, ahogyan az az újonnan bevezetett szabályozásban szerepel.

Az új vízumpolitika még nem áll készen arra, hogy külföldi turistákat vonzzon Vietnamba.

„A jelentkezési folyamat is jelentősen megváltozott a világjárvány előtti állapothoz képest. Fel kellett hívnom a vietnami rokonaimat, hogy segítsenek minden egyes rész részletes kitöltésében, és útmutatást kértem, valahányszor nehézségekbe ütköztem. Tájékoztattak arról, hogy a vietnami kormány júniusban jóváhagyta az új vízumpolitikát, amely augusztus 15-én lép hatályba, így a tervezett augusztus eleji utazás helyett augusztus 30-ra halasztottam, de váratlanul még mindig nem tudtam jelentkezni. Mivel már megvettem a repülőjegyemet, el kell fogadnom a 30 napos egyszeri belépésre jogosító vízumot, és remélem, hogy legközelebb az új politika lesz érvényes. A probléma az, hogy éppen tegnap (augusztus 20-án) egy amerikai barátom 45 napos vízumot tudott igényelni ugyanazon a weboldalon, amelyet én használtam. Mivel a vietnami jelentkezési folyamat nem követi nyomon a feldolgozási időt, nem tudom, hogy a kérelmem melyik szakaszban van, hogy újra kell-e jelentkeznem, vagy miért vannak, akiknek sikerül feldolgozni a vízumukat, míg másoknak nem...” – mondta. Trish egy sor kérdést tett fel.

Az evisa.xuatnhapcanh.gov.vn weboldalon tegnap délután (augusztus 22-én) végzett felmérés megerősítette Trish Thompson asszony visszajelzését, miszerint a rendszer továbbra is a „vietnami e-vízum maximum 30 napig érvényes, egyszeri belépés” információt jeleníti meg. A 90 napos, többszöri belépésre jogosító vízum igénylésére vonatkozó részeket, valamint a vietnami vízumkötelezettség alól egyoldalúan mentesített országok állampolgárainak listáját, akik az új törvény értelmében 45 napos (korábban 15 napos) ideiglenes tartózkodási engedélyt kapnak, egyáltalán nem frissítették.

Miközben több, Vietnámba készülő turistacsoport e-vízumkérelmét dolgozták fel, egy nagy Ho Si Minh-városi utazási iroda igazgatója arról is beszámolt, hogy a vietnami e-vízumkérelmi weboldal feldolgozási sebessége lassú, gyakran elérhetetlen, és nem tüntetett fel dátumot a vízumkiadásra, ami megakadályozta az ügyfeleket abban, hogy proaktívan megtervezzék útiterveiket. Továbbá, mivel a vállalkozások számítottak a szabályozás késedelmére, csak az új szabályozást jelentették be, és proaktívan hosszabb utazási programokat dolgoztak ki az ügyfelek tájékoztatása érdekében, ahelyett, hogy azonnal végrehajtották volna a részletes terveket.

„Mindig is így volt; egy szabályozás kiadásától a végrehajtásáig több hónapig is eltarthat, mire a helyzet stabilizálódik. A szabályozást júniusban fogadták el, és augusztus 15-én lépett hatályba, de a helyi önkormányzatoknak és vállalkozásoknak szóló útmutató konferenciát csak augusztus 15-én reggel tartották. Hogyan merhetnénk elfogadni az új szabályozást azonnal alkalmazó ügyfeleket? Az ügyfelek bevonzása, majd mindenféle nehézséggel való szembesülés nagyon nehézkes. A kormánynak komolyan felül kell vizsgálnia a szabályozás és a végrehajtás közötti szakadékot. Ideális esetben a minisztériumoknak és ügynökségeknek attól a pillanattól kezdve, hogy az Országgyűlés elfogadta a törvényt, útmutató rendeleteket és körleveleket kellene készíteniük, szinkronizálva az infrastruktúrával és a technológiai rendszerekkel. Ezeknek szükség szerint készen kellene állniuk. Nem kényszeríthetjük a vállalkozásokat arra, hogy azt mondják az ügyfeleknek, hogy „kérdezzenek a tévében/az újságokban”, ahogy az jelenleg történik” – mondta dühösen az üzletember.

A veszteség nem csak a cég hírnevét sérti.

Dr. Luong Hoai Nam, a Nemzeti Turisztikai Tanácsadó Testület (TAB) tagja, aki szorosan figyelemmel kíséri a vízumpolitika minden fejleményét, így nyilatkozott: A jelenlegi következetlen politika és végrehajtás nagyban befolyásolja Vietnam turistavonzó képességét. A vállalkozások nagyon proaktívak voltak partnereik és ügyfeleik tájékoztatásában az új politikákról, hogy a lehető legtöbb turistát vonzzák. Amikor azonban a törvény hatályba lép, de a gyakorlatban nem tudják végrehajtani, a vállalkozások elveszítik hitelességüket.

A piac további elemzése során Luong Hoai Nam úr így nyilatkozott: „A jelentős erőfeszítések ellenére a nemzetközi turisták számának helyreállása a járvány előtti szintnek csak mintegy 60%-át érte el. A világjárvány előtt számos nagy piacunk volt, amelyek „hatalmas” turistaforrást vonzottak, mint például Kína, Japán, Dél-Korea, Oroszország, Franciaország és az Egyesült Államok. Ezek közül a kínai piacot nagyon várták, de a mai napig nagyrészt kiaknázatlan maradt. Az európai turisztikai piac is küzd az erőteljes növekedésért az orosz-ukrán konfliktus, a gazdasági válság, az infláció és a társadalmi instabilitás hatása miatt… A turisztikai vállalkozások továbbra is nehézségekkel küzdenek, a légitársaságok pedig még nagyobb nehézségekkel küzdenek, egyre nagyobb veszteségeket szenvedve el.”

Másrészt a Covid-19 világjárvány után a turisták utazási szokásai jelentősen megváltoztak. A nagy csoportos utazások már nem gyakoriak; ehelyett egyre nagyobb a trend a kisebb, családokból, barátokból vagy egyéni utazókból álló csoportok iránt. Ezeknél a csoportoknál a vízumpolitika még fontosabb, mivel a csoportos utazási kérelmeket az utazási iroda kezeli, míg az egyéni utazóknak maguknak kell intézniük az eljárásokat.

Konkrét célok alapján megfelelő mechanizmusokat és politikákat kell bevezetni a turisztikai ágazat minden egyes összetevőjének elősegítésére. Ha a politikák továbbra is a „kérés-válasz” megközelítésen alapulnak, és a megoldások csak a jelenlegi problémákra vonatkoznak, akkor a vállalkozások passzívak lesznek, a vásárlók passzívak lesznek, és a teljes turisztikai ágazat örökös stagnálásban marad.

Nguyễn Quốc Ky úr, a Vietravel Csoport igazgatótanácsának elnöke

„Számukra minél könnyebb utazni egy úti célra, és minél enyhébbek a szabályok, annál inkább prioritást élvez a kiválasztása. Ezért a nyílt vízumpolitika és a gyors, egyszerű eljárások, amelyek mindig is fontosak voltak, most még meghatározóbbak. A vízumpolitikát a lehető leghamarabb végre kell hajtani, lehetőséget teremtve arra, hogy a lehető legtöbb piacról vonzzák a turistákat” – hangsúlyozta Dr. Luong Hoai Nam.

A Vietravel Csoport elnöke, Nguyễn Quốc Ky sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy a turisztikai ágazat továbbra is számos lehetőséget elszalaszt a világjárvány utáni talpra állásra, egyszerűen a szabályozások késedelmei és következetlenségei miatt. Annak ellenére, hogy másfél éve nyitva vannak, a legtöbb vállalkozásnak továbbra is magára kell támaszkodnia a termékek külföldi piacokon történő népszerűsítésében és értékesítésében. Ez a munka nagyon költséges, de a turisztikai vállalkozásoknak szinte semmilyen banki tőkéhez nem férnek hozzá. Vietnam legnagyobb turistaforrása, Dél-Korea szinte teljesen elhanyagolt; senki sem tudja nyomon követni a turisták forrását, azt, hogy a turistákat hozó vállalkozások fizetnek-e adókat, és mennyi adót fizetnek a vietnami kormánynak...

Ezért amellett, hogy sürgősen elő kell mozdítani egy szinkronizált technológiai hálózat létrehozását az új vízumpolitikával, Nguyễn Quốc Ky úr azt javasolta, hogy a kormány végezzen átfogó értékelést a turisztikai ágazat helyzetéről. Ez magában foglalja a turizmus szerepének meghatározását a gazdasági fellendülés komponensében. Meg kell határozni a legfontosabb teljesítménymutatókat (KPI-kat): ahhoz, hogy a gazdaság egy bizonyos százalékkal fellendüljön, meg kell határozni a turizmus növekedését, a látogatók számát, a működő szálláshelyek számát és a turizmus által teremtett munkahelyek számát.

Forráslink: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm