A YouTube azt állítja, hogy számos felhasználótól kapott panaszt a platformjain – beleértve az alkalmazást, a webet és a tévét is – megjelenített videók minőségével kapcsolatban. A vállalat vizsgálja a videók minőségének romlásának okát, és elkötelezett a mielőbbi frissítések közzététele mellett.

YouTube howtogeek
A YouTube vizsgál egy, a videók megjelenítési minőségével kapcsolatos problémát. (Kép: Howtogeek)

Kezdetben a legtöbb panasz iOS-felhasználóktól érkezett, majd átterjedt más platformokra is. A felhasználók többsége csak 144p vagy 360p felbontásban tudott YouTube-videókat és YouTube Shorts-ot nézni, ami súlyosan elmosódott képeket eredményezett telefonokon, számítógépeken és 4K-s tévéken. Ez a hiba nem az internetkapcsolattal vagy az eszközzel volt összefüggésben, hanem a YouTube rendszeréből eredt.

Továbbá, amikor a felhasználók megpróbálják a videóbeállításokat 480p, 720p, 1080p vagy magasabb értékre állítani, a videó akadozhat, vagy más hibákba ütközhet. A Reddit – a világ legnagyobb vitafóruma – egyes tagjai arról számoltak be, hogy még ha manuálisan is beállítják a videó minőségét, a YouTube alkalmazás automatikusan visszaáll 144p felbontásra minden egyes alkalommal, amikor újra megnyitják.

A hiba hatásának mértéke jelenleg nem tisztázott, de a YouTube támogatási oldala közel 5000 választ kapott, ami arra utal, hogy sokan tapasztalják ugyanezt a problémát.

A YouTube általában automatikusan módosítja a videó minőségét számos tényező alapján, hogy a legjobb megtekintési élményt nyújtsa. A videó minősége lejátszás közben változhat az internetsebességtől, a képernyőmérettől vagy a videolejátszótól, az eredeti videó minőségétől és a felhasználó által használt böngészőtől függően.