Agribank memperkuat konektivitas dan menerapkan data secara komprehensif, bermitra dengan Pemerintah untuk membangun platform data nasional.

Dalam konteks transformasi digital nasional yang diidentifikasi sebagai penggerak utama pembangunan sosial-ekonomi, Bank Pertanian dan Pembangunan Pedesaan Vietnam (Agribank) secara aktif mempromosikan integrasi dan penerapan data secara komprehensif ke dalam operasional perbankannya. Melalui standardisasi, pembersihan, dan pemanfaatan data secara efektif, Agribank tidak hanya meningkatkan kapasitas tata kelola, kualitas produk dan layanan, serta pengalaman pelanggan, tetapi juga menegaskan perannya sebagai bank komersial milik negara terkemuka, yang mempelopori pendampingan Pemerintah dalam menciptakan dan mengembangkan platform data nasional.

Pelaksanaan Proyek pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi, dan otentikasi elektronik untuk mendukung transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030 (Proyek 06) diidentifikasi sebagai salah satu tugas penting yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi manajemen negara, sekaligus menciptakan "perisai digital" tambahan untuk melindungi aset dan informasi warga negara dan bisnis di lingkungan digital.

Agribank secara proaktif menerapkan banyak solusi komprehensif.

Dalam melaksanakan tugas-tugas di bawah Proyek 06, Agribank telah secara proaktif menerapkan banyak solusi yang tersinkronisasi, dengan fokus pada pengembangan ekosistem "titik sentuh cerdas" untuk mendukung pengumpulan, verifikasi, dan pembersihan data pelanggan, secara bertahap membentuk gudang data terpusat dan terstandarisasi yang siap digunakan untuk melayani operasional perbankan.

Selama periode terakhir, Agribank secara proaktif memperkuat koordinasi dengan unit fungsional Kementerian Keamanan Publik dalam meneliti dan mengimplementasikan solusi untuk memanfaatkan dan menghubungkan data guna melayani manajemen dan menstandarisasi informasi pelanggan. Melalui kegiatan kerja sama, Agribank secara bertahap menerapkan layanan otentikasi, rekonsiliasi, dan pembersihan data yang terkait dengan Basis Data Kependudukan Nasional, menciptakan fondasi penting bagi pengembangan layanan perbankan digital yang aman dan nyaman.

Secara khusus, sistem otentikasi biometrik dan identifikasi elektronik telah diperluas, sehingga memudahkan pelanggan untuk memverifikasi identitas mereka saat membuka rekening, mendaftar layanan, atau mengajukan permintaan terkait informasi pribadi langsung melalui perangkat seluler mereka atau di loket transaksi.

Pada Desember 2024, Agribank dan Pusat Penelitian dan Aplikasi untuk Data Warga Negara dan Kartu Identitas (RAR) menandatangani perjanjian untuk menyediakan dan menggunakan layanan otentikasi elektronik melalui VNeID di Agribank Plus. Hasilnya, hingga saat ini, Agribank telah mengumpulkan dan membersihkan data untuk hampir 11 juta pelanggan individu, 30.000 pelanggan asing, dan sekitar 150.000 pelanggan korporasi. Dari jumlah tersebut, 200.000 pelanggan telah terhubung dan melakukan otentikasi sepenuhnya menggunakan VNeID.

Agribank dan Pusat RAR - Kementerian Keamanan Publik menandatangani perjanjian untuk menerapkan layanan otentikasi elektronik melalui VNeID pada aplikasi Agribank Plus pada tanggal 23 Desember 2024.

Memasuki tahun 2025, Agribank terus memperluas cakupan pembersihan data untuk pelanggan korporasi dan pelanggan asing yang tidak menggunakan kartu identitas warga negara. Hasilnya, data dari lebih dari 143.000 pelanggan korporasi dan hampir 27.000 pelanggan asing telah dikumpulkan dan distandarisasi secara komprehensif.

Bersamaan dengan itu, Agribank terus memperluas fitur-fitur pada platform VNeID. Layanan penautan rekening jaminan sosial langsung di VNeID telah mencatat lebih dari 1,3 juta rekening Agribank yang terhubung. Bank ini juga sedang meneliti dan menguji banyak fitur baru seperti: memungkinkan pengguna VNeID untuk membuka rekening secara online di Agribank, menggunakan VNeID untuk menggantikan kartu identitas warga dalam otentikasi transaksi, dan menerapkan sertifikat digital dan tanda tangan digital untuk layanan perbankan di platform VNeID.

Di luar operasional perbankannya, Agribank secara aktif berkolaborasi dengan pemerintah kota Hanoi untuk mengimplementasikan solusi pemanfaatan data kependudukan guna menyederhanakan prosedur administrasi dan menyediakan layanan publik daring. Model "3 pihak - 1 titik kontak", yang diujicobakan di cabang-cabang Agribank, memungkinkan warga dan pelaku usaha untuk menyelesaikan berbagai prosedur administrasi langsung di bank, menghemat waktu dan biaya sekaligus meminimalkan kebutuhan penambahan dan revisi dokumen.

Agribank meresmikan "Pusat Konsultasi, Dukungan, dan Penerimaan Layanan Publik" di Kantor Pusat Cabang Hanoi I.

Agribank juga berpartisipasi dalam mensponsori sistem kios pintar untuk mengautentikasi dan menerbitkan salinan digital dokumen elektronik, dengan menerapkan teknologi AI dan pengenalan untuk mengotomatiskan proses autentikasi. Hasilnya, waktu pemrosesan telah dipersingkat menjadi hanya 3-5 menit, jauh lebih cepat dari sebelumnya.

Baru-baru ini, Agribank menandatangani perjanjian kerja sama dengan Direktorat Jenderal Pajak dan VNPAY untuk mengimplementasikan solusi transformasi digital bagi usaha rumah tangga dan usaha kecil. Solusi ini membantu menghubungkan data dengan otoritas pajak, mendukung manajemen penjualan, menerbitkan faktur elektronik, dan secara otomatis mengirimkan data pajak, sehingga meningkatkan transparansi, mengoptimalkan biaya operasional, dan meningkatkan efisiensi manajemen.

Keamanan data adalah fondasi bagi pengembangan perbankan digital yang berkelanjutan.

Agribank menyadari bahwa data bukan hanya masukan untuk manajemen tetapi juga sumber daya strategis, yang memainkan peran mendasar dalam pengembangan bank digital modern, aman, dan berkelanjutan. Menguasai, menstandarisasi, menghubungkan, dan memanfaatkan data secara efektif merupakan prasyarat untuk berinovasi dalam model operasional, meningkatkan kemampuan manajemen risiko, memastikan keamanan sistem, dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan bisnis, terutama di sektor pertanian dan pedesaan.

Berdasarkan hal tersebut, Agribank terus memperluas kerja sama dengan kementerian, pemerintah daerah, dan mitra teknologi untuk mempromosikan konektivitas, berbagi, dan pemanfaatan data secara sinkron, aman, dan efisien; secara bertahap membentuk ekosistem data terpadu untuk melayani operasional perbankan dan kebutuhan manajemen negara.

Menghubungkan dan memanfaatkan data lintas sektor tidak hanya membantu menstandarisasi proses bisnis dan meningkatkan transparansi, tetapi juga menciptakan ruang bagi Agribank untuk mengembangkan layanan digital ke arah yang otomatis dan berpusat pada pelanggan.

Secara khusus, aplikasi identifikasi elektronik nasional VNeID telah membantu Agribank mengakses sumber data pelanggan yang sepenuhnya terverifikasi dan andal, menciptakan fondasi penting untuk penerapan model perbankan digital yang komprehensif. Berdasarkan data yang telah dibersihkan dan diverifikasi ini, Agribank mampu menerapkan teknologi baru seperti analitik big data dan kecerdasan buatan untuk secara proaktif mengidentifikasi kebutuhan, merancang, dan menyediakan produk dan layanan yang disesuaikan dengan setiap kelompok pelanggan.

Hal ini juga menjadi landasan bagi Agribank untuk secara bertahap mewujudkan model perbankan digital, di mana seluruh proses mulai dari identifikasi, pembukaan rekening, pendaftaran layanan, penandatanganan kontrak hingga transaksi dan pengelolaan rekening dilakukan dalam lingkungan digital, dengan aman, transparan, dan nyaman, sehingga berkontribusi pada peningkatan akses terhadap layanan keuangan bagi masyarakat dan bisnis.

Arahan dan upaya ini semakin menegaskan peran Agribank dalam mengimplementasikan Proyek 06 Perdana Menteri dan strategi transformasi digital sektor perbankan secara efektif; pada saat yang sama, hal ini secara jelas menunjukkan tanggung jawab bank komersial milik negara terkemuka dalam menggunakan data sebagai dasar, transformasi digital sebagai penggerak utama, dan masyarakat serta bisnis sebagai fokus utama layanan, sejalan dengan semangat: "Pemerintah melayani - Bank mendampingi - Masyarakat mendapat manfaat".

Pham Giang

Sumber: https://www.agribank.com.vn/vn/ve-agribank/tin-tuc/dtl?current=true&urile=wcm:path:/agbank/ve-agribank/tin-tuc/tai-chinh-ngan-hang/agribank-day-manh-ket-noi-ung-dung-du-lieu-toan-dien-dong-hanh-cung-chinh-phu-kien-tao-nen-tang-du-lieu-quoc-gia