Minggu Emas Tiongkok yang Menghantui Pemandu Wisata Vietnam

Keramaian dan pelayanan yang buruk menjadi mimpi buruk pemandu wisata Vietnam saat memandu wisatawan Tiongkok selama Golden Week.

Kembali ke Hanoi setelah perjalanan ke Kunming - Lijiang - Shangri-la pada akhir September, Hoai Nam, seorang pemandu wisata Tiongkok, mendapat libur beberapa hari karena sebagian besar perusahaan perjalanan Vietnam tahun ini tidak mengatur rombongan ke negara tetangga selama liburan tahunan Golden Week, yang berlangsung selama 8 hari dari 29 September hingga 6 Oktober, untuk menghindari kepadatan.

Nam pernah memimpin rombongan ke Tiongkok selama Golden Week tahun 2018 (rute Shanghai - Beijing) dan tahun 2019 (rute Kunming - Lijiang - Shangri-la). "Sangat ramai, jangan pernah pergi saat itu," kata Nam.

Festival Pertengahan Musim Gugur di Tiongkok dapat dianggap sebagai puncak Minggu Emas karena hari ini dikaitkan dengan makna "pertemuan kembali". "Stasiun kereta dan terminal bus sangat padat, sulit bernapas karena banyaknya orang," ujar Nam tentang pengalamannya merayakan Festival Pertengahan Musim Gugur di negara berpenduduk satu miliar jiwa itu.

Kota Terlarang (Beijing) selama Minggu Emas 2015. Foto: CNN

Pemandu wisata ini mengatakan bahwa dengan tur darat, rombongan harus menunggu 6-8 jam untuk melewati perbatasan. Waktu masuk melalui udara memang lebih cepat, tetapi "waktu tunggunya tetap cukup melelahkan". Tidak semua tempat wisata ramai, tetapi restoran-restoran selalu penuh sesak.

Nam bercerita bahwa ketika ia mengantar pelanggan ke restoran, ia harus berdiri di dekat pintu dapur untuk membantu menyiapkan makanan. Setiap kali dapur selesai menyajikan hidangan, Nam harus menyajikannya sendiri karena restoran kekurangan pelayan. Waktu tunggu makanan cukup lama dan tempat duduk pun terbatas.

Di destinasi-destinasi di rute Lijiang-Shangri-la, Nam merasa lebih mudah mengendalikan wisatawan karena jumlah mereka tidak terlalu banyak dan sulit tersesat. Namun, di kota-kota besar seperti Beijing dan Shanghai, ia "masih panik jika memikirkannya" karena melihat orang di mana-mana. Bus antar-jemput hampir tidak bisa mendekati objek wisata karena macet. Sopir bus sering kali berhenti 1-2 km dari tempat wisata dan pemandu wisata harus mengantar wisatawan ke objek wisata dengan berjalan kaki.

"Bagi wisatawan Vietnam, berjalan kaki sekitar 3 km pulang pergi dapat membuat banyak orang merasa lelah," kata Nam.

Kenangan yang paling diingatnya adalah perjalanan ke Shanghai pada tahun 2018 bersama rombongan lebih dari 20 tamu. Di Kuil Thanh Hoang, para tamu diberi waktu satu jam untuk bebas menjelajah . Satu jam setelah waktu berkumpul, dua tamu, pasangan paruh baya, tidak memiliki kartu SIM telepon Cina untuk dihubungi dan belum kembali. Nam memutuskan untuk membiarkan pemandu wisata lokal mengantar rombongan ke restoran terlebih dahulu sementara ia tetap tinggal untuk mencari mereka. Namun, tiga jam berlalu, dan ia masih belum dapat menemukan kedua tamu tersebut. Setelah meminta bantuan polisi setempat, kedua tamu tersebut ditemukan dalam kondisi "pucat dan panik".

Keduanya mengaku telah meminta bantuan polisi. Namun, ketika polisi meminta mereka menunjukkan bendera nasional untuk menunjukkan kewarganegaraan mereka, mereka menolak karena "takut ditangkap", sehingga mempersulit identifikasi dan penggeledahan.

Nguyen Van Binh, pemandu wisata spesialis tur Tiongkok untuk Trang An Travel, berbagi perasaan Hoai Nam tentang keramaian selama Golden Week di Tiongkok. Ia mengatakan antrean orang yang menunggu di gerbang tiket stasiun kereta terkadang bisa mencapai 1 km.

Gunung Salju Naga Giok dekat Kota Kuno Lijiang. Foto: Tripadvisor

Menunggu dan mengantre terlalu lama membuat banyak wisatawan lelah. Pada tahun 2019, ketika sekelompok wisatawan Vietnam mengunjungi Gunung Salju Naga Giok (dekat kota kuno Lijiang), seorang wanita pingsan saat mengantre dan harus dibawa ke ruang gawat darurat. Turis ini menderita penyakit tulang belakang degeneratif dan tidak dapat berdiri terlalu lama, tetapi tidak memberi tahu pemandu wisata tentang kondisi kesehatannya sebelumnya.

"Pada hari-hari biasa, menunggu kereta gantung untuk naik gunung bersalju tidak memakan banyak waktu. Namun, selama Golden Week, terkadang Anda harus menunggu lebih dari 40 menit," kata Binh. Pemandu wisata tersebut mengatakan bahwa jika pelanggan memberi tahu sebelumnya, ia dapat meminta bantuan petugas keamanan dan memberikan akses prioritas untuk memastikan kesehatan mereka.

Binh menegaskan bahwa pariwisata Golden Week di Tiongkok memengaruhi pengalaman wisatawan. Objek wisata ramai, sehingga "hanya mengambil foto saja sulit". Tahun ini, perusahaan Binh tidak akan menyelenggarakan tur ke Tiongkok selama periode tersebut.

Sebuah agen perjalanan mengatakan bahwa otoritas Tiongkok akan mengontrol ketat permohonan visa grup dari Vietnam pada bulan Oktober "sama ketatnya dengan pengajuan visa Schengen atau Jepang". Kelompok wisatawan Vietnam kemungkinan akan ditolak 20-50%, atau bahkan 100% permohonannya.

"Umumnya, saya tidak berani memimpin tur lagi akhir-akhir ini," kata Nam.

Tu Nguyen

Tautan sumber: https://vnexpress.net/am-anh-tuan-le-vang-trung-quoc-cua-huong-dan-vien-viet-4660468.html