Melindungi anak-anak di platform e-commerce.

Melanjutkan agenda Sidang ke-10, pada sore hari tanggal 13 November, selama diskusi Majelis Nasional, beberapa anggota Majelis Nasional mengusulkan perlindungan hak dan keselamatan anak-anak di platform e-commerce.

Perwakilan Majelis Nasional Trinh Thi Tu Anh dari provinsi Lam Dong menyampaikan pidato. (Foto: Doan Tan/VNA)

Melindungi hak dan keselamatan anak-anak.

Selama sesi tersebut, beberapa anggota Majelis Nasional mengusulkan perlindungan hak dan keselamatan anak-anak di platform e-commerce.

Menurut delegasi Trinh Thi Tu Anh (Lam Dong): "Dengan lebih dari 90% anak-anak berusia 6 hingga 17 tahun menggunakan internet dan perangkat pintar setidaknya satu jam sehari, saat ini ada sekitar 15 juta warga digital yang tumbuh dengan telepon, platform e-commerce, dan algoritma AI yang lebih memahami preferensi anak-anak daripada orang tua mereka. Ini adalah kelompok pelanggan potensial dan target yang paling rentan bagi platform e-commerce."

Merujuk pada beberapa tanggung jawab hukum yang diterapkan negara-negara maju untuk mewajibkan platform e-commerce mengubah model bisnis mereka terkait anak-anak, delegasi Trinh Thi Tu Anh mengusulkan penambahan klausul tentang "Tanggung Jawab untuk melindungi anak-anak dalam e-commerce," yang menempatkan tanggung jawab hukum pada pemilik platform digital besar.

Prinsip-prinsip yang disebutkan oleh para delegasi meliputi: larangan total terhadap iklan yang didasarkan pada data pribadi, perilaku, atau lokasi pengguna di bawah umur; akun anak-anak harus diatur sebagai privat secara default dan menyediakan fitur yang memungkinkan anak-anak dan orang tua untuk memilih apa yang akan ditampilkan secara real-time, bukan dipersonalisasi oleh algoritma; dan pengembangan tombol pelaporan yang ramah anak – menggunakan gambar atau suara – dan penanganan pengaduan tentang konten berbahaya dalam jangka waktu yang ketat.

"Tindakan ini melindungi jutaan warga digital dari eksploitasi algoritma, menjamin privasi, dan mendorong konsumsi yang sehat; sekaligus menegaskan peran pelopor Vietnam dalam membangun ekonomi digital yang berkelanjutan dan manusiawi," tegas delegasi Trinh Thi Tu Anh.

Senada dengan pandangan tersebut, delegasi Nguyen Thi Viet Nga (Hai Phong) berpendapat bahwa saat ini, penjualan melalui siaran langsung bukan hanya kegiatan komersial tetapi telah menjadi bentuk konten hiburan, yang menarik banyak pemirsa, termasuk anak-anak dan remaja. Namun, akses ke siaran langsung kini terlalu mudah bagi semua usia. Banyak anak bahkan menggunakannya dengan mahir, berinteraksi aktif di siaran langsung dan melakukan pembelian.

"Namun, rancangan undang-undang tersebut belum memiliki ketentuan khusus untuk melindungi kelompok ini ketika berpartisipasi dalam penjualan yang disiarkan langsung," kata Perwakilan Nguyen Thi Viet Nga.

Untuk melindungi anak-anak dan remaja dari siaran langsung dengan konten yang tidak pantas dan pengenalan produk yang tidak sesuai usia, Perwakilan Nguyen Thi Viet Nga mengusulkan penelitian dan penambahan peraturan yang mewajibkan platform e-commerce untuk mengontrol dan mengklasifikasikan konten siaran langsung berdasarkan usia, serta menampilkan peringatan ketika konten tersebut mengandung unsur sensitif, berbahaya, atau tidak pantas untuk anak-anak.

Selain itu, penyiar langsung dan penjual dapat memilih klasifikasi yang sesuai usia untuk penjualan produk melalui siaran langsung yang tidak cocok untuk kelompok usia tertentu. Jika siaran langsung ditemukan mengandung konten yang melanggar standar moral, budaya, atau peraturan hukum, atau yang membahayakan anak-anak, mekanisme pelaporan dan koordinasi antara platform dan lembaga pengatur diperlukan untuk segera menghapus konten tersebut.

Perwakilan Majelis Nasional Hoang Thi Thanh Thuy dari provinsi Tay Ninh menyampaikan pidato. (Foto: Doan Tan/VNA)

Diperlukan mekanisme kontrol sebelum penjualan melalui siaran langsung dapat dimulai.

Mengomentari rancangan Undang-Undang tersebut, delegasi Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) menilai bahwa ketentuan dalam rancangan Undang-Undang tersebut telah mendefinisikan secara relatif lengkap tanggung jawab dari tiga entitas utama dalam kegiatan penjualan siaran langsung: penjual, penyiar langsung, dan platform.

Namun, menurut para delegasi, jika dibandingkan dengan beberapa situasi kehidupan nyata, seperti kasus selebriti yang melakukan siaran langsung untuk menjual produk yang tidak memenuhi standar, melebih-lebihkan manfaat suplemen makanan, atau menggunakan teknik "penyebaran virtual" untuk memanipulasi kepercayaan pembeli, masih ada beberapa celah yang perlu diklarifikasi untuk meningkatkan kelayakan hukum tersebut.

Menurut Perwakilan Hoang Thi Thanh Thuy, kewajiban para penyiar langsung untuk tidak memberikan informasi palsu dalam rancangan Undang-Undang tersebut masih berdasarkan prinsip; hal itu tidak memperjelas mekanisme pengendalian pra-siaran terhadap hal-hal yang dapat menimbulkan risiko bagi kesehatan masyarakat. Peraturan yang mewajibkan penyimpanan data siaran langsung minimal satu tahun mungkin tidak cukup untuk memastikan kepatuhan jika terjadi perselisihan atau penanganan pelanggaran yang berkepanjangan.

Selain itu, rancangan undang-undang tersebut tidak secara jelas mendefinisikan hak konsumen untuk mengakses rekaman siaran langsung jika terjadi perselisihan dan tanggung jawab mereka untuk menyediakan rekaman tersebut jika diminta oleh otoritas pengatur. Dalam kasus di mana penyiar langsung memberikan informasi yang melebihi konten iklan yang disetujui, tidak ada mekanisme khusus untuk menangani situasi tersebut, terutama mengenai tanggung jawab bersama dengan penjual.

Selain itu, platform tersebut saat ini hanya mewajibkan penghapusan konten yang melanggar dan tidak memiliki regulasi terkait kontrol algoritmik atas prioritas tampilan siaran langsung. Perwakilan Hoang Thi Thanh Thuy menilai bahwa ini adalah faktor yang diyakini berkontribusi pada efek menarik pelanggan untuk membeli berdasarkan perilaku kerumunan virtual.

Untuk memastikan rancangan tersebut lebih selaras dengan realitas perdagangan siaran langsung yang berkembang pesat, delegasi Hoang Thi Thanh Thuy mengusulkan penambahan mekanisme kontrol pra-siaran untuk sesi siaran langsung yang mengiklankan manfaat produk, terutama untuk produk yang memengaruhi kesehatan seperti suplemen makanan dan kosmetik.

"Para penjual atau penyiar langsung (livestreamer) harus diwajibkan untuk memberikan profil produk kepada platform e-commerce untuk peninjauan bersyarat," usul Perwakilan Thuy.

Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Be Trung Anh (Vinh Long) menyatakan bahwa "visi hukumnya sudah tepat, tetapi landasan pacunya tidak cukup panjang untuk lepas landas," dengan alasan bahwa e-commerce diakui sebagai sektor penting, tetapi bukan hanya industri melainkan infrastruktur ekonomi digital. Jika hukum hanya mengatur aktivitas tanpa menciptakan ekosistem, itu seperti "bandara besar" tanpa menara kontrol; pesawat dapat memperoleh momentum tetapi tidak dapat lepas landas.

Oleh karena itu, rancangan undang-undang tersebut mewajibkan platform untuk memberikan deskripsi algoritma – yang menurut perwakilan tersebut "sangat progresif," tetapi tanpa panduan khusus, badan pengatur dapat memaksa bisnis untuk mengungkapkan seluruh kode sumber atau rahasia dagang mereka – Perwakilan Be Trung Anh menyatakan keprihatinan dan berpendapat bahwa peraturan yang benar tujuannya harus menghindari kesalahan dalam pelaksanaannya.

Mengenai data pengguna – "jantung" e-commerce – Perwakilan Be Trung Anh berpendapat bahwa meskipun rancangan undang-undang tersebut memungkinkan platform untuk mengautentikasi, menyimpan, dan membagikan data pengguna, jika didefinisikan secara jelas, peraturan ini akan bertentangan dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi dan menimbulkan risiko serius terhadap hak privasi.

Oleh karena itu, para delegasi mengusulkan penambahan klausul baru yang menetapkan bahwa verifikasi dan penyimpanan data harus mematuhi prinsip minimalisasi, hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk transaksi, dan membagikannya hanya jika ada dasar hukum yang jelas.

Menurut VNA

Sumber: https://baohaiphong.vn/bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-526572.html