Prosedur yang jelas, staf yang berdedikasi
Berdasarkan peraturan baru yang berlaku mulai 1 Juli 2025, Ketua Komite Rakyat komune atau kelurahan berhak memutuskan perubahan peruntukan lahan dalam beberapa kasus, misalnya dari lahan pertanian menjadi lahan non-pertanian (kecuali untuk sawah, hutan khusus, hutan lindung, atau kawasan yang memerlukan perlindungan ketat). Meskipun kondisi hukum, perencanaan, dan keuangan harus dipastikan, hak untuk mengelola lahan secara langsung di tingkat akar rumput telah membuka "nafas kehidupan" baru dalam reformasi prosedur pertanahan.
Berdasarkan catatan di kecamatan dan distrik di Da Nang , berbagai prosedur seperti perubahan peruntukan lahan, pendaftaran perubahan, pemberian sertifikat hak guna lahan, dan sebagainya, semuanya ditangani langsung di kantor pelayanan terpadu tingkat kecamatan, tanpa perlu lagi menunggu dokumen ke distrik dan kabupaten seperti sebelumnya.
Bapak Le Thanh Duong (Kelurahan Hoa Vang) berbagi: “Sebelumnya, jika saya ingin mengubah peruntukan lahan, saya harus datang ke distrik beberapa kali dan menunggu sebulan penuh. Sekarang, kelurahan dapat mengurusnya hanya dalam 10-15 hari, yang jauh lebih praktis.”
Di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Tien, Ibu Nguyen Thi Kim Ngan (Desa Phu Son 2) berkomentar: “Prosedurnya jelas, staf memberikan arahan yang antusias sehingga tidak perlu berbelit-belit. Model ini sangat praktis, terutama bagi lansia seperti saya.”
Menurut Bapak Ho Tang Phuc, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Hoa Vang, pada bulan Juli saja, komune tersebut telah menerima dan menyelesaikan ratusan dokumen terkait pertanahan, termasuk banyak kasus perubahan peruntukan lahan. "Masyarakat menghargai transparansi, kecepatan, dan keramahan pelayanan di wilayah tempat tinggal mereka," ujar Bapak Phuc.
Fasilitas proaktif, orang-orang puas
Desentralisasi tidak hanya membantu masyarakat mengurangi kesulitan, tetapi juga mendorong pemerintah daerah untuk meningkatkan kapasitas manajemen mereka. Banyak komune dan distrik telah secara proaktif menyelenggarakan pelatihan profesional bagi petugas pertanahan, menyesuaikan prosedur pemrosesan internal, dan membiasakan diri dengan beban kerja baru. Di saat yang sama, penerapan teknologi dalam penanganan arsip juga menjadi fokus pemerintah daerah.
Bapak Le Van Thang, petugas kadaster di komune Ha Nha, mengatakan: “Sebelumnya, komune hanya menerima dokumen dan kemudian meneruskannya ke distrik. Sekarang, kami harus menilai langsung status terkini, memeriksa perencanaan dan legalitasnya. Meskipun ada lebih banyak tekanan, hasilnya jelas lebih mendekati kenyataan dan masyarakat lebih puas.”
Setelah menyelesaikan prosedur alih fungsi lahan dalam waktu singkat, Ibu Dau Thi Diep (Desa Phuoc Dinh, Kecamatan Ha Nha) menyatakan: "Petugas pertanahan datang ke lokasi untuk memeriksa dan mengukur. Pada tanggal 29 Juli, saya menerima surat perintah untuk pergi ke kecamatan untuk mendapatkan sertifikat hak guna lahan. Memang benar prosedurnya sekarang jauh lebih jelas, lebih cepat, dan lebih transparan daripada sebelumnya."
Mereka tidak hanya memproses dokumen dengan cepat, tetapi pemerintah setempat juga memahami wilayah tersebut dengan baik sehingga dapat memberikan saran khusus dan menyelesaikan masalah warga saat itu juga.
Bapak Nguyen Tan Khoa, Ketua Komite Rakyat Komune Hoa Tien, menegaskan: "Desentralisasi yang jelas membantu komune menjadi lebih proaktif dan meningkatkan tanggung jawab dalam mengevaluasi dokumen. Bahkan, kepuasan masyarakat merupakan tolok ukur efektivitas reformasi administrasi."
Bapak Le Van Nhat, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Dai Loc, juga mengakui: "Kontak langsung antara pejabat dan masyarakat membantu menyelesaikan masalah-masalah kecil dengan cepat, menghindari situasi di mana dokumen harus berputar-putar atau terhambat karena kurangnya informasi."
Di distrik-distrik lain seperti Hoa Xuan, Hai Chau, Thanh Khe, dll., panduan bagi masyarakat untuk menggunakan portal layanan publik daring juga telah digalakkan. Banyak orang yang awalnya bingung, tetapi lambat laun terbiasa dengan layanan daring.
Digitalisasi adalah sebuah prasyarat
Selain sinyal positif, reformasi di tingkat akar rumput masih menghadapi banyak kendala teknis. Infrastruktur teknologi di banyak komune, terutama di daerah pegunungan dan terpencil, belum memenuhi persyaratan. Kurangnya komputer, perangkat lunak yang tidak stabil, dan koneksi internet yang terputus-putus terkadang menyebabkan gangguan dalam pemrosesan dokumen.
Bapak Le Anh Tuan, Direktur Kantor Pendaftaran Tanah Wilayah 6, mengatakan: “Jarak geografis menyulitkan pemindahan dokumen antara kecamatan dan kota. Banyak orang yang belum terbiasa mengajukan dokumen daring atau melakukan pembayaran daring, terutama para lansia.”
Melalui penelitian, diketahui bahwa setelah penggabungan Da Nang dan Quang Nam , masing-masing daerah masih menggunakan sistem perangkat lunak pengelolaan lahannya sendiri, yang tidak sinkron. Hal ini menyebabkan keterlambatan dalam verifikasi dan pemrosesan data. Agar reformasi administrasi benar-benar efektif, sistem data pertanahan terpadu yang terhubung dari tingkat kota hingga akar rumput sangatlah penting. Pemutakhiran perencanaan, penilaian hukum, atau penggunaan perangkat lunak khusus merupakan keterampilan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pemrosesan data yang semakin meningkat.
Menurut Bapak Nguyen Hong An, Wakil Direktur Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup, penerapan pemerintahan dua tingkat yang paralel dengan Keputusan Pemerintah No. 151/2025 tentang desentralisasi dan pendelegasian wewenang dalam pengelolaan lahan dan aparatur administrasi di tingkat akar rumput merupakan langkah penting untuk mendekatkan pemerintah dengan rakyat.
Agar desentralisasi benar-benar efektif, digitalisasi merupakan prasyarat. Oleh karena itu, departemen ini mendorong digitalisasi semua catatan pertanahan, membangun sistem data yang menghubungkan seluruh kota ke komune dan kelurahan. Hal ini membantu mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi kesalahan, serta meningkatkan transparansi dan kemampuan pemantauan.
Sistem pengelolaan lahan modern akan membantu masyarakat mengakses layanan publik dengan mudah tepat di tempat tinggal mereka, sekaligus mendukung staf profesional untuk menangani tugas dengan lebih cepat dan lebih efektif.
“Kami berharap ini menjadi fondasi penting untuk membangun pemerintahan digital dan kota pintar di bidang sumber daya alam dan lingkungan,” kata Bapak An.
Sumber: https://baodanang.vn/buoc-dot-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-dat-dai-3298345.html
Komentar (0)