Kamera: Pemilik restoran nasi ayam Hoi An menunjuk, pelanggan melempar piring ke lantai

Pemilik kedai nasi ayam An Hien dengan agresif menunjuk dan mengumpat pelanggannya.

Pada pagi hari tanggal 14 Juni, Bapak Nguyen Van Lanh - Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Hoi An - mengatakan bahwa ia masih menunggu hasil investigasi dan verifikasi kasus pemilik restoran nasi ayam An Hien yang memaki seorang turis wanita yang terjadi beberapa hari sebelumnya.

Pemilik restoran nasi ayam Hoi An dan pelanggan saling menantang

Dalam notulen rapat dengan Kelurahan Son Phong, Ibu Truong Thi Thu Hien, pemilik restoran nasi ayam An Hien (Jalan Ly Thuong Kiet), menjelaskan bahwa pelanggan tersebut menelepon untuk memesan makanan bagi rombongan. Namun, suaminya yang menjawab telepon tidak membalas, meninggalkannya tanpa kabar.

Ketika para tamu tiba, kedua belah pihak sempat berdebat. Ibu Hien mengatakan bahwa insiden itu hanyalah kesalahpahaman dan ia belajar dari kesalahannya dalam berbicara.

Ketua Distrik Son Phong, Luong Hong Linh, mengatakan bahwa perilaku dan umpatan Ibu Hien tidak sejalan dengan semangat kota wisata Hoi An yang "baik hati dan lembut". Oleh karena itu, perlu belajar dari pengalaman tentang cara bersikap dan berbicara dengan tamu.

Untuk memperjelas masalah ini, pihak kelurahan Son Phong meminta Ibu Hien untuk memberikan rekaman dari kamera keamanan. Dalam video berdurasi lebih dari 2 menit yang dikirimkan Ibu Hien kepada pihak berwenang, turis wanita tersebut memasuki restoran nasi ayam dan duduk menunggu di meja.

Ibu Hien dan pelayan mendiskusikan sesuatu tetapi tidak mendapat persetujuan dari turis wanita itu.

Kedua belah pihak berdebat sengit, pelanggan yang duduk di meja melompat, melempar piring ke lantai, dan menunjuk Nyonya Hien yang sedang memotong ayam. Kedua belah pihak terus berdebat.

Dalam klip video yang diunggah daring pada waktu yang sama, Ibu Hien mengumpat dan menunjuk turis wanita tersebut. Sesaat kemudian, turis itu pergi.

Facebook Quynh Anh Pham mengunggah klip yang merekam adegan saat pemilik restoran An Hien berdebat dengan seorang pelanggan.

Akan mengklarifikasi dan menangani dengan serius

Berbicara dengan Tuoi Tre Online pada pagi hari tanggal 14 Juni, para pemimpin kota Hoi An mengatakan insiden itu terjadi karena perilaku tidak pantas dari Hien.

Ibu Hien juga mengakui kesalahannya dan mengatakan hal itu tidak akan terjadi lagi, yang akan mempengaruhi upaya membangun citra Hoi An.

Namun, untuk lebih jelasnya, para pemimpin Kota Hoi An meminta kelurahan Son Phong untuk melakukan verifikasi secara cermat dengan semua pihak; mengekstrak rekaman kamera, bekerja sama dengan para saksi dan mencari cara untuk menghubungi turis wanita yang dimarahi oleh Ibu Hien untuk pemeriksaan silang.

"Kota ini tidak menerima perilaku buruk seperti itu. Setelah ada hasil verifikasi yang jelas, kami akan mengambil tindakan yang tepat sesuai tingkat keparahannya untuk melindungi citra pariwisata Hoi An," ujar pemimpin Kota Hoi An.

Sumber: https://tuoitre.vn/camera-chu-quan-com-ga-hoi-an-chi-tay-khach-nem-dia-xuong-nen-20240614104325813.htm