Rekaman kamera menunjukkan pemilik restoran nasi ayam ala Hoi An menunjuk dengan jarinya, menyebabkan seorang pelanggan melempar piring ke lantai.

Pemilik restoran nasi ayam An Hien dengan agresif menunjuk-nunjuk dan memaki-maki pelanggan.

Pada pagi hari tanggal 14 Juni, Bapak Nguyen Van Lanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Hoi An, menyatakan bahwa mereka masih menunggu hasil penyelidikan dan verifikasi terkait insiden beberapa hari sebelumnya di mana pemilik restoran nasi ayam An Hien melakukan pelecehan verbal terhadap seorang turis wanita.

Pemilik restoran nasi ayam di Hoi An dan seorang pelanggan saling bertukar pandangan menantang.

Dalam notulen rapat dengan warga lingkungan Son Phong, Ibu Truong Thi Thu Hien - pemilik restoran nasi ayam An Hien (Jalan Ly Thuong Kiet) - menjelaskan bahwa pelanggan telah menelepon untuk memesan makanan untuk kelompok tersebut sebelumnya. Namun, suaminya yang menjawab telepon dan tidak memberitahunya, sehingga ia tidak mengetahui pesanan tersebut.

Ketika para pelanggan tiba untuk makan, terjadi perdebatan antara kedua belah pihak. Ibu Hien mengatakan itu hanya kesalahpahaman, dan dia belajar dari pengalaman itu dalam ucapan dan perilakunya.

Ketua Kelurahan Son Phong, Luong Hong Linh, menyatakan bahwa perilaku dan penggunaan bahasa kasar Nona Hien tidak sesuai dengan semangat Hoi An, kota wisata yang dikenal dengan penduduknya yang "baik dan ramah". Oleh karena itu, ia perlu belajar pelajaran mendalam tentang bagaimana berperilaku dan berbicara kepada wisatawan.

Untuk mengklarifikasi situasi, pihak kelurahan Son Phong meminta Ibu Hien untuk memberikan rekaman kamera keamanan. Video berdurasi lebih dari dua menit yang dikirim Ibu Hien kepada pihak berwenang menunjukkan turis wanita tersebut memasuki restoran nasi ayam dan duduk di meja sambil menunggu.

Nyonya Hien dan pelayan tersebut bertukar beberapa kata, tetapi turis wanita itu tidak memberikan persetujuannya.

Kedua belah pihak saling bertukar kata-kata panas, kemudian pelanggan yang duduk di meja berdiri, melempar piring ke lantai, dan menunjuk ke arah Nyonya Hien berdiri sambil memotong ayam. Perdebatan berlanjut.

Dalam klip video yang diunggah daring pada waktu yang sama, Ibu Hien terlihat mengumpat dan menunjuk langsung ke wajah turis wanita tersebut. Turis itu kemudian pergi.

Pengguna Facebook Quynh Anh Pham mengunggah sebuah klip yang menunjukkan pemilik restoran An Hien berdebat dengan seorang pelanggan.

Masalah ini akan diklarifikasi dan ditangani dengan tegas.

Berbicara kepada Tuoi Tre Online pada pagi hari tanggal 14 Juni, para pemimpin kota Hoi An mengatakan bahwa insiden tersebut terjadi karena perilaku tidak pantas Ibu Hien.

Ibu Hien juga mengakui kesalahannya dan mengatakan bahwa dia tidak akan membiarkan hal itu terjadi lagi, karena akan memengaruhi upaya untuk membangun citra positif bagi Hoi An.

Namun, untuk mengklarifikasi situasi, para pemimpin Kota Hoi An meminta distrik Son Phong untuk memverifikasi informasi secara menyeluruh dengan semua pihak yang terlibat; mengambil rekaman kamera, mewawancarai saksi, dan mencoba menghubungi turis wanita yang dilecehkan secara verbal oleh Ibu Hien untuk verifikasi.

"Pemerintah kota tidak mentolerir perilaku tidak terpuji seperti itu. Setelah hasil verifikasi jelas, kami akan mengambil tindakan yang sesuai tergantung pada tingkat keparahannya, untuk melindungi citra pariwisata Hoi An," kata seorang pemimpin kota Hoi An.

Sumber: https://tuoitre.vn/camera-chu-quan-com-ga-hoi-an-chi-tay-khach-nem-dia-xuong-nen-20240614104325813.htm