Lembaga-lembaga nasional dibutuhkan untuk transformasi digital.

Hal ini tidak dapat disebut transformasi digital (DX) sejati jika masih disalahpahami sebagai "digitalisasi" data dan operasi sambil tetap mempertahankan proses, prosedur, dan peraturan yang sama.

Proses transformasi digital telah diluncurkan di Vietnam sejak 2018, tetapi mungkin belum pernah dibicarakan sesering sekarang. Transformasi digital merupakan salah satu fondasi yang membantu merampingkan aparatur dan menata ulang unit manajemen administratif di semua tingkatan di seluruh negeri agar lebih mudah, nyaman, dan lancar. Lebih spesifik lagi, tanpa solusi transformasi digital dengan dukungan kecerdasan buatan (AI) dan data besar (big data), lembaga negara tidak dapat memproses volume data secara cepat dan akurat setelah konsolidasi dan penyesuaian. Memimpin konferensi untuk meninjau kinerja Komite Pengarah Pusat bidang pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi , inovasi, dan transformasi digital selama 6 bulan pertama tahun 2025, serta mendistribusikan tugas-tugas untuk bulan-bulan terakhir tahun 2025, Sekretaris Jenderal To Lam menekankan: "Transformasi digital adalah jembatan vital antara provinsi dan komune dalam model operasional baru. Transformasi digital harus menjadi otak data untuk mensintesis, menganalisis, dan memperingatkan situasi sejak dini, sehingga tidak terjadi kesenjangan informasi."

Kenyataannya, dalam menjalankan transformasi digital, masih banyak kekurangan. Di balik komputer, perangkat digital, dan aplikasi, operasi manual masih merupakan cara berpikir dan melakukan sesuatu yang lama.

Tentu saja, dalam lingkungan transformasi digital yang serba digital, perlu ada lembaga baru yang sesuai dengan era baru. Lembaga ini harus berada di tingkat nasional, bukan hanya dibentuk oleh kementerian, cabang, dan daerah, yang kemudian akan menghadapi masalah dan inkonsistensi dalam menghubungkan data.

Banyak orang melaporkan bahwa ketika mengakses internet untuk melakukan prosedur administratif di portal layanan publik elektronik, mereka masih harus mengikuti proses dan prosedur yang sama seperti ketika menggunakan "versi kertas". Padahal, informasi data yang diperlukan sudah tersedia di basis data nasional, yang seharusnya hanya mengharuskan login dengan kode identifikasi pribadi agar semuanya tersedia sesuai dengan setiap persyaratan prosedural.

Menurut para pakar transformasi digital internasional, transformasi digital bukan hanya tentang teknologi atau perangkat, tetapi juga mencakup proses, metode, dan organisasi. Transformasi digital tidak hanya menciptakan ekosistem manajemen baru, tetapi juga membutuhkan cara untuk mengelola dan mengoperasikannya secara komprehensif, terpadu, dan lancar.

Bapak Wim Vanhaverbeke, Profesor Inovasi Digital dan Kewirausahaan, Fakultas Ekonomi Bisnis, Universitas Antwerp (Belgia), dalam konferensi internasional baru-baru ini di Hanoi, mencatat: "Teknologinya sudah siap, tetapi kuncinya terletak pada tata kelola dan organisasi sosial—yaitu, dari manusia. Transformasi digital bukanlah isu teknis, melainkan isu manajemen."

Sumber: https://nld.com.vn/can-the-che-tam-quoc-gia-cho-chuyen-doi-so-196250809203912498.htm