Wisatawan mencari informasi saat berwisata di Hue.

Berbagai jenis penipuan

Baru-baru ini, media sosial membagikan kisah seorang pemuda yang mencoba mencari tur murah. Pelancong tersebut menyatakan bahwa setelah bergabung dengan grup yang menjual voucher perjalanan bekas, ia melihat sebuah unggahan tentang promosi di sebuah resor terkenal. Ia menghubungi mereka untuk membeli voucher tersebut, dan konsultan meminta uang muka 50%. Karena tidak menyadari bahwa halaman penggemar tersebut palsu, ia segera mentransfer uang tersebut. Namun, menjelang tanggal keberangkatan, pelancong tersebut tidak menerima informasi apa pun dan baru menyadari bahwa ia telah ditipu ketika semua saluran komunikasi diblokir.

Belakangan ini, penipuan daring, khususnya di sektor pariwisata, telah menjadi cukup umum. Memanfaatkan peningkatan permintaan perjalanan, terutama selama liburan dan cuti panjang, serta keinginan akan perjalanan hemat biaya di kalangan sebagian wisatawan, para penipu menggunakan taktik yang menyesatkan untuk mengelabui korban agar memesan kamar hotel atau tur murah, dengan tujuan mencuri uang mereka. Hal ini berdampak negatif pada citra industri pariwisata dan menimbulkan kemarahan publik.

Di Hue , pada akhir tahun 2024, halaman penggemar Vedana Lagoon resort & spa (distrik Phu Loc) juga mengeluarkan peringatan untuk mengingatkan pelanggan agar waspada dan menghindari penipuan oleh halaman penggemar palsu. Para penipu membuat halaman penggemar Vedana Lagoon palsu di Facebook dengan nama Vedana Lagoon Wellness resort & spa, memposting informasi yang identik dengan Vedana Lagoon resort & spa yang asli untuk memikat pelanggan agar memesan kamar dengan harga lebih murah, sehingga menipu mereka dan mengambil uang mereka. Banyak pelanggan yang jatuh ke dalam perangkap ini.

Salah satu taktik paling canggih yang digunakan penipu adalah menargetkan hotel, akomodasi, dan destinasi wisata yang baru dibuka dengan informasi, gambar, jumlah suka, dan interaksi yang terbatas di halaman penggemar mereka, sehingga sulit bagi pelanggan untuk mengidentifikasinya. Dari situ, penipu memberikan saran kepada pelanggan dengan cara yang profesional. Tanpa kehati-hatian dan peningkatan kewaspadaan, wisatawan dapat dengan mudah jatuh ke dalam perangkap ini.

Informasi ini memperingatkan warga lokal dan wisatawan tentang berbagai bentuk penipuan di sektor pariwisata.

Bentuk penipuan lainnya melibatkan pemesanan layanan transportasi. Dengan memanfaatkan musim puncak pariwisata, para penipu menyamar sebagai wisatawan mancanegara yang pulang kampung untuk berlibur dan mencari pengalaman, dengan mengklaim membutuhkan paket transportasi lengkap. Kemudian mereka secara palsu mengklaim telah melakukan deposit melalui transfer uang internasional, memanipulasi psikologi korban dan menggunakan teknologi canggih untuk mencuri uang mereka.

Bapak Nguyen Thai Hoa, Kepala Inspektur Departemen Pariwisata, mengatakan bahwa penipuan pariwisata daring semakin canggih. Meskipun industri pariwisata dan pihak berwenang terkait secara teratur mengeluarkan peringatan dan rekomendasi kepada masyarakat dan wisatawan tentang taktik curang para penipu ini, banyak orang masih menjadi korban karena keinginan untuk berlibur murah atau kurangnya riset yang menyeluruh.

Tingkatkan kewaspadaan.

Menanggapi meningkatnya jumlah penipuan di sektor pariwisata, pada tanggal 12 Februari 2025, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam mengeluarkan Surat Resmi No. 253/CDLQGVN-QLLT yang mengarahkan penguatan pencegahan, penindakan, dan penanganan kegiatan penipuan yang melibatkan penggelapan aset di dunia maya. Menurut Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, akhir-akhir ini, jumlah penipuan dan penggelapan aset di sektor pariwisata, khususnya penipuan pemesanan online, semakin meningkat. Para penipu membuat situs web dan halaman penggemar palsu yang meniru bisnis pariwisata terkemuka, menggunakan taktik menyesatkan seperti diskon dan promosi palsu, dan meminta uang muka untuk mencuri uang dari masyarakat. Hal ini berdampak negatif pada citra industri pariwisata dan menimbulkan kemarahan publik.

Untuk memperkuat langkah-langkah pencegahan, penanggulangan, dan penanganan aktivitas penipuan, melindungi hak-hak sah wisatawan dan reputasi industri pariwisata, serta meningkatkan tanggung jawab dan kesadaran pelaku usaha pariwisata, masyarakat, dan wisatawan, Badan Pariwisata Nasional Vietnam meminta departemen manajemen pariwisata setempat untuk memperkuat komunikasi dengan pelaku usaha jasa pariwisata dan masyarakat untuk memahami bentuk dan trik penipuan baru di sektor pariwisata; menyarankan masyarakat untuk melakukan riset informasi secara cermat tentang penyedia jasa pariwisata secara umum dan tempat penginapan secara khusus sebelum memesan jasa dan melakukan pembayaran; dan hanya memesan jasa melalui situs web dan halaman penggemar resmi pelaku usaha jasa pariwisata yang disediakan oleh badan manajemen pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan yang bereputasi baik…

Para tamu menerima saran menyeluruh saat memilih akomodasi terpercaya di Hue.

Menurut kepala Departemen Pariwisata, unit-unit fungsional departemen, berkoordinasi dengan berbagai instansi, juga telah memperkuat pekerjaan inspeksi dan pengawasan, segera mendeteksi dan menangani pelanggaran sesuai dengan hukum; menerima dan segera menyelesaikan surat dan pengaduan terkait dari warga dalam wewenang mereka; berkoordinasi dengan instansi fungsional untuk secara teratur meninjau dan memblokir situs web dan halaman penggemar palsu, dan pada saat yang sama menindak tegas mereka yang terlibat dalam kegiatan penipuan.

Selain itu, sektor pariwisata juga menyediakan informasi tentang usaha jasa pariwisata terdaftar di daerah tersebut sehingga penduduk dan wisatawan dapat mengetahui dan memesan jasa; pada saat yang sama, sektor ini berkoordinasi dalam memperbarui informasi lengkap tentang penyedia jasa pariwisata lokal ke dalam sistem basis data Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam untuk publikasi resmi dan tersebar luas di seluruh negeri.

Perwakilan dari Departemen Pariwisata menyarankan agar wisatawan melakukan riset informasi dengan cermat saat memilih paket wisata, terutama waspada terhadap informasi terkait layanan wisata murah; mereka sebaiknya memilih pemesanan tur, kamar hotel, dan tiket pesawat dari perusahaan atau aplikasi perjalanan yang bereputasi baik. Dalam kasus yang mencurigakan, masyarakat dan wisatawan juga dapat meminta untuk melihat izin usaha, dokumen, dan sertifikat profesional perusahaan perjalanan tersebut dan waspada terhadap paket wisata, kamar hotel, dan tiket pesawat dengan harga yang terlalu rendah.

Saat ini, industri pariwisata Kota Hue telah mengumumkan layanan hotline untuk wisatawan, siap memberikan saran dan bantuan kepada pengunjung atau menghubungi mereka melalui nomor telepon 0234.382.8288. Untuk informasi yang tidak lengkap atau tanda-tanda mencurigakan, wisatawan dapat menghubungi nomor ini untuk bertanya dan menghindari menjadi korban penipuan.

HỮU PHÚC

Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-152964.html