- Transformasi digital di tingkat komune: berubah untuk melayani masyarakat dengan lebih baik.
- Lebih dari 216 miliar VND diinvestasikan dalam infrastruktur teknologi untuk mendukung transformasi digital.
- Fokuskan sumber daya dan tingkatkan kualitas operasional Pusat Transformasi Digital Provinsi.
E-government bukan lagi konsep asing di Ca Mau . Dari tingkat provinsi hingga akar rumput, sistem perangkat lunak untuk mengelola dokumen elektronik dan berkas kerja telah diimplementasikan secara serentak. Pejabat dan pegawai negeri secara bertahap terbiasa memproses dokumen dalam lingkungan daring, meminimalkan dokumen kertas, mempersingkat waktu sirkulasi, dan meningkatkan transparansi dalam penanganan pekerjaan.
Kini warga memiliki pilihan yang nyaman untuk mendapatkan hasil ujian mereka diantar ke rumah, sebuah langkah maju yang signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan dalam menangani prosedur administratif.
Mendorong pemerintahan digital membawa manfaat praktis: waktu pemrosesan yang lebih singkat, pengurangan biaya sosial, dan peningkatan transparansi serta keterbukaan informasi. Secara khusus, dalam konteks transformasi digital yang komprehensif, masyarakat di daerah terpencil dan mereka yang memiliki jadwal sibuk masih dapat menyelesaikan prosedur administrasi kapan saja, di mana saja. 
Hanya dengan menggunakan ponsel pintar, warga dapat dengan mudah mencari prosedur administrasi yang tersedia untuk umum dan melacak perkembangan permohonan mereka.
Per tanggal 5 Desember 2025, Portal Pelayanan Publik Nasional mencatat bahwa Provinsi Ca Mau memiliki tingkat ketepatan waktu pemrosesan permohonan sebesar 97,56%; 100% prosedur administrasi diungkapkan kepada publik sesuai dengan peraturan; 99,99% prosedur administrasi disediakan secara daring; 95,02% dokumen didigitalisasi; 88,56% permohonan diajukan secara daring; 98,87% pembayaran dilakukan secara daring; dan tingkat kepuasan mencapai 99,03%. Menurut penilaian umum Kantor Pemerintah , Ca Mau menempati peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota dalam menerapkan serangkaian indikator untuk melayani warga dan pelaku usaha dalam melaksanakan prosedur administrasi dan menyediakan pelayanan publik.
Kongres pertama Komite Partai Provinsi Ca Mau, untuk periode 2025-2030, merupakan kongres digital yang menandai langkah baru dalam transformasi digital wilayah tersebut.
Sistem Manajemen dan Administrasi Dokumen (iOffice) terus dipelihara, ditingkatkan, dan diperbaiki, memperluas penerapannya hingga 100% dari instansi administrasi negara dari tingkat provinsi hingga tingkat kecamatan, memungkinkan pengiriman dan penerimaan dokumen elektronik di tiga tingkatan (dari pemerintah pusat hingga tingkat kecamatan). Tingkat pertukaran dokumen elektronik dengan tanda tangan digital di provinsi ini diperkirakan mencapai 98%.
Perangkat lunak penomoran antrian online dan pemrosesan aplikasi banyak digunakan di berbagai pusat layanan administrasi publik di provinsi Ca Mau.
Menurut Komite Rakyat Provinsi, membangun e-government bukan hanya tentang berinvestasi pada mesin dan perangkat lunak, tetapi yang lebih penting, tentang mengubah pola pikir pelayanan staf. Kursus pelatihan tentang keterampilan digital dan keterampilan komunikasi administratif secara rutin diselenggarakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan tingkat kepuasan warga dan pelaku usaha.
Akhir-akhir ini, pelatihan keterampilan digital dan keterampilan komunikasi administratif telah diselenggarakan secara rutin, yang berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan warga serta pelaku bisnis.
E-government menggunakan kepuasan dan kepercayaan warga sebagai tolok ukurnya. Ini juga merupakan tujuan yang terus diupayakan oleh Provinsi Ca Mau dalam perjalanannya membangun administrasi yang modern, transparan, dan berorientasi pada pelayanan.
Van Dum
Sumber: https://baocamau.vn/chinh-quyen-so-phuc-vu-nhan-dan-a126216.html
Komentar (0)