Perubahan positif dari pemerintah tingkat komune.

Dengan komitmen yang kuat terhadap reformasi administrasi dan transformasi digital, operasional pemerintahan tingkat kecamatan di Kota Can Tho mengalami perubahan yang signifikan dan substansial. Struktur organisasi terus disederhanakan dan ditingkatkan, beroperasi secara efektif dan efisien; prosedur administrasi pun dipermudah. ​​Perubahan ini berkontribusi pada peningkatan kualitas pelayanan bagi warga dan pelaku usaha, serta mendorong pembangunan sosial ekonomi.

Para pemimpin komune Vinh Thanh dan perwakilan dari Dinas Ekonomi dan Komite Rakyat komune Vinh Thanh mengunjungi dan mempelajari situasi produksi dan bisnis perusahaan Dung Thao di dusun Thang Loi.

Komite Rakyat Komune Vinh Thanh telah mengidentifikasi peningkatan reformasi administrasi dan peningkatan kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha sebagai faktor kunci yang berkontribusi terhadap pembangunan sosial-ekonomi daerah tersebut.

Sejak awal Juli 2025 hingga sekarang, komune Vinh Thanh telah melakukan reorganisasi dan konsolidasi struktur organisasi dan personelnya sesuai dengan model pemerintahan daerah dua tingkat, untuk memastikan kelancaran dan efisiensi operasional aparatur administrasi negara.

Komite Rakyat komune memiliki 3 badan khusus (Kantor Dewan Rakyat dan Komite Rakyat, Departemen Ekonomi, Departemen Kebudayaan dan Urusan Sosial ) dan Pusat Layanan Administrasi Publik Komune, bersama dengan 15 unit layanan publik afiliasi. Badan dan unit ini mempromosikan transformasi digital dan menerapkan mekanisme layanan satu pintu dan layanan satu pintu terintegrasi dalam menangani prosedur administrasi.

Berkat solusi komprehensif ini, sejak 1 Juli 2025 hingga saat ini, tingkat pemrosesan aplikasi daring telah mencapai 93,6%, dan tidak ada laporan kasus pengaduan atau saran dari warga atau organisasi terkait prosedur administrasi.

Bapak Do Van Teo, seorang pegawai negeri sipil di Departemen Ekonomi Komite Rakyat Komune Vinh Thanh, mengatakan: "Dengan memanfaatkan platform media sosial, kami terhubung dengan bisnis, koperasi, dan rumah tangga bisnis untuk secara proaktif mendukung masyarakat dan bisnis dengan dokumen dan prosedur administratif terkait kekayaan intelektual, serta mempersiapkan permohonan pengakuan produk OCOP."

Menurut Bapak Vo Hoang Dung, pemilik usaha Dung Thao di dusun Thang Loi, keluarganya memproduksi dan menjual makanan olahan seperti pisang manisan dan ubi jalar kering.

“Para pejabat komune secara rutin mengunjungi bisnis-bisnis untuk memahami kegiatan produksi dan bisnis mereka. Melalui ini, mereka memberikan saran dan bimbingan tepat waktu, mulai dari membantu prosedur sertifikasi produk OCOP hingga peraturan pajak baru dan kebijakan dukungan untuk rumah tangga bisnis… membantu bisnis beroperasi secara efektif,” ujar Bapak Dung.

Komite Rakyat Kelurahan Long My telah mengalokasikan 6 staf penuh waktu untuk bekerja di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan. Pegawai negeri sipil yang bekerja di Pusat tersebut menerima pelatihan teknologi informasi dan prosedur pelaksanaan prosedur administrasi sesuai dengan model "layanan satu pintu" dan "layanan satu pintu terintegrasi", memenuhi persyaratan untuk menerima dan menyelesaikan prosedur administrasi bagi warga dan bisnis di lingkungan digital. Komite Rakyat kelurahan telah menerapkan banyak model untuk mendukung warga dalam melaksanakan prosedur administrasi.

Biasanya, Kelurahan Long My telah menerapkan model "Sabtu untuk Rakyat", yang menggabungkan pemrosesan prosedur administrasi seluler, sejak Maret 2026. Sesuai dengan itu, setiap bulan, Komite Rakyat kelurahan memilih satu hari Sabtu untuk menangani prosedur administrasi bagi warga di Pusat Pelayanan Administrasi Publik dan pusat kebudayaan komunitas kelurahan. Prosedur administrasi yang diterima dan diproses mencakup bidang-bidang berikut: notarisasi, pencatatan sipil, budaya dan urusan sosial, ekonomi (pendaftaran usaha, pertanian ), dan pertanahan. Selain itu, petugas juga membimbing dan membantu organisasi dan individu dalam memasang layanan publik daring dan pembayaran elektronik.

Sejak menerapkan sistem pemerintahan lokal dua tingkat, Kelurahan Long My telah melengkapi sepenuhnya Pusat Pelayanan Administrasi Publiknya dengan peralatan dan personel yang diperlukan, memastikan kelancaran proses administrasi bagi warga. Bersamaan dengan itu, kelurahan ini juga telah menggunakan sistem kamera pengawasan langsung, yang memungkinkan para pemimpin untuk memantau dan mengevaluasi komunikasi dan perilaku pegawai negeri sipil terhadap warga selama menjalankan tugas mereka.

Berdasarkan hasil yang dipublikasikan di Portal Pelayanan Publik Nasional, hasil Indeks pengarahan, pengelolaan, dan evaluasi kualitas pelayanan kepada warga dan pelaku usaha dalam pelaksanaan prosedur administrasi dan pelayanan publik di lingkungan elektronik per tanggal 20 April 2026, Kelurahan Long My mendapat peringkat sangat baik, dengan 97,07/100 poin...

Dengan motto membangun pemerintahan yang ramah, sejak awal tahun 2026 hingga sekarang, kecamatan dan distrik di kota ini terus mempertahankan dan meningkatkan model-model yang mendukung masyarakat dalam menjalankan prosedur administrasi. Contoh-contoh tipikal meliputi: "Ngopi bareng masyarakat dan pelaku usaha" (Distrik Phu Loi), "Jumat tanpa janji temu" (Distrik Vinh Phuoc), "Sabtu untuk masyarakat" (Distrik Soc Trang), "Minggu dengan 3 larangan - tidak menulis, tidak membuat janji temu, tidak membayar biaya" (Distrik Vinh Chau), dan "Tim Pendidikan Populer" (Distrik Ninh Kieu)...

Instansi, unit, dan organisasi sosial-politik tingkat komune juga secara aktif mempromosikan dan mendukung masyarakat dalam mengakses layanan publik daring. Meningkatnya kepuasan dan kepercayaan warga terhadap pemerintah daerah juga menjadi pendorong bagi komune dan kelurahan untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan.

Teks dan foto: QUOC THAI

Sumber: https://baocantho.com.vn/chuyen-bien-tich-cuc-tu-chinh-quyen-cap-xa-a203379.html