Transformasi digital mendorong inovasi dalam sistem layanan kesehatan swasta

Foto ilustrasi

Bapak Le Xuan Tan, Direktur Jenderal Perusahaan Saham Gabungan Grup Rumah Sakit TNH, menekankan bahwa transformasi digital merupakan tugas penting, terutama bagi rumah sakit swasta jika ingin bersaing dengan rumah sakit umum.

Saat ini, TNH telah menyelesaikan penerapan rekam medis elektronik di seluruh sistem sebelum batas waktu yang ditetapkan oleh Perdana Menteri (30 September 2025), dan pada saat yang sama menerapkan sistem manajemen modern seperti HIS, LIS, PACS untuk menghubungkan pencitraan diagnostik, pengujian, dan data pasien dengan cepat.

Tidak hanya berhenti pada teknologi inti, TNH juga menerapkan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung diagnosis, merekam percakapan antara dokter dan pasien secara otomatis, serta mengintegrasikan hasil tes dengan lebih cepat dan akurat.

Di Medlatec Healthcare System, Bapak Bui Le Ha, Direktur Pusat Transformasi Digital Rumah Sakit Umum Medlatec, juga menegaskan bahwa teknologi merupakan fondasi yang sangat diperlukan dalam pengoperasian sistem yang besar. Sistem manajemen seperti HIS, LIS, dan PACS semuanya dibangun oleh para insinyur internal, yang membantu secara proaktif dan menguasai teknologi inti. Selain itu, Medlatec juga mengembangkan aplikasi untuk penjadwalan janji temu, pelacakan rekam medis ("My Medlatec"), dan aplikasi untuk dokter ("Doctor Medlatec").

Berkat penerapan teknologi yang ekstensif, waktu tunggu untuk pemeriksaan dan hasil di Medlatec telah berkurang hingga hanya 30% dibandingkan sebelumnya; layanan X-ray mengembalikan hasil dalam waktu 30 menit, tes lainnya mengembalikan hasil dalam hari itu dengan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 90%.

Di Rumah Sakit Umum Duc Minh ( Ha Giang , sekarang Tuyen Quang), sejak awal, rumah sakit menerapkan rekam medis elektronik di semua departemen, membantu mempersingkat dan menjadikan proses pemeriksaan dan perawatan medis lebih transparan. Demikian pula, Rumah Sakit Umum Internasional Hai Phong dan Rumah Sakit Obstetri dan Pediatri Internasional Hai Phong telah meraih banyak keberhasilan berkat penerapan teknologi digital.

Meskipun mengidentifikasi teknologi sebagai prasyarat pembangunan, baik TNH maupun Medlatec mengakui bahwa biaya investasi awal sangat besar dan sulit untuk menunjukkan efisiensi ekonomi secara langsung. Bapak Ha mengusulkan agar Negara memiliki pedoman khusus mengenai transformasi digital layanan kesehatan, kebijakan pelatihan sumber daya manusia, dan pembangunan pusat data provinsi atau nasional untuk mendukung rumah sakit swasta.

Bapak Le Xuan Tan mengatakan bahwa rumah sakit swasta harus lebih unggul daripada rumah sakit umum dalam hal teknologi, peralatan, fasilitas dan sikap pelayanan, yang merupakan keunggulan kompetitif yang penting.

Namun, para pemimpin juga menunjukkan banyak kendala yang mencegah transformasi digital mencapai potensi penuhnya, seperti beberapa daerah masih memerlukan pencetakan film dalam pembayaran asuransi kesehatan meskipun menerapkan sistem PACS yang tidak mencetak film; kurangnya standar interkonektivitas data dan kerangka hukum tentang AI; biaya membangun infrastruktur penyimpanan data besar yang melampaui kapasitas banyak rumah sakit swasta; dan kurangnya sumber daya manusia "hibrida" antara teknologi dan kedokteran.

Menurut Dr. Nguyen Bao Uyen, CEO Hop Luc Healthcare System, transformasi digital adalah proses restrukturisasi menyeluruh organisasi, operasional, dan layanan di rumah sakit. Biaya investasinya besar tetapi penting, membutuhkan perencanaan yang detail, pengujian, pelatihan yang tepat, dan pemilihan penyedia yang tepat.

Sumber: https://baodautu.vn/chuyen-doi-so-thuc-day-doi-moi-he-thong-y-te-tu-nhan-d383766.html