Benarkah pepatah "satu apel busuk merusak satu tong"?

Skandal penyuapan di Rumah Sakit K: Apakah ini “satu orang busuk merusak semuanya”?

Kasus dokter dan perawat di RSUD K yang dituduh menerima suap dari pasien, apakah ini sekadar "apel busuk yang merusak tong", ataukah ini merupakan "tumor" yang harus segera ditindaklanjuti dan diambil tindakan drastis oleh sektor kesehatan untuk memberantasnya?

Pasien mengambil sampel untuk pengujian di Rumah Sakit K.

Efek Domino

Opini publik gempar atas insiden di mana orang-orang "menuduh" sikap dan kesadaran staf medis di Rumah Sakit K.

Tepatnya pada pertengahan Agustus 2024, akun TikTok Dau Thanh Tam mengunggah klip yang menggambarkan berbagai permasalahan di Rumah Sakit K, termasuk konten yang menuduh pasien harus "mengeluarkan" 200.000 VND per sesi perawatan radiasi.

Pihak RS K langsung buka suara dan menyatakan bahwa tindakan Ibu Tam tersebut merupakan penghinaan dan pencemaran nama baik terhadap jajaran medis rumah sakit, serta pihak rumah sakit telah mengundang pihak kepolisian untuk melakukan investigasi dan klarifikasi.

Setelah pernyataan RS K, pada tanggal 22 Agustus, banyak klip terus bermunculan di media sosial yang mengecam fakta bahwa pasien harus membayar biaya radioterapi di rumah sakit ini, jika tidak, mereka akan kesulitan.

Dalam sebuah klip, seorang wanita bernama D.TH (di Mai Son, Son La ) yang mengenakan kemeja pasien bertuliskan nama Rumah Sakit K berkata: "Saya menggunting uang di selembar kertas dan memberikannya kepada dokter. Tak lama kemudian dokter memanggil saya untuk menemui dokter." Ia mengatakan bahwa uang yang ia gunting di selembar kertas untuk diberikan kepada tenaga medis adalah 500.000 VND, tetapi ia hanya menerima kembali kertas tersebut.

Dalam klip lain, pemilik akun TL (di Pho Yen, Thai Nguyen) berbicara tentang bagaimana dia merawat ayahnya untuk waktu yang cukup lama di Rumah Sakit Tan Trieu K.

Menurut Bapak TL, jadwal radioterapi di rumah sakit untuk ayahnya adalah pukul 06.00. Keluarga telah menyiapkan semua dokumen dan tiba pukul 05.30, tetapi ketika mereka dipanggil, teknisi mempersulit mereka. Ia keluar untuk bertanya dan diberi tahu bahwa di sini, orang yang datang untuk radioterapi harus membayar 100.000-200.000 VND agar diizinkan melakukannya.

Situasi di atas, jika ada, tidak dapat diterima, karena pasien kanker dianggap berada dalam keadaan yang sangat buruk ketika menghadapi penyakit serius.

Menurut data yang dipublikasikan, setiap hari di Rumah Sakit K terdapat sekitar 2.000 pasien kanker yang membutuhkan radioterapi. Karena rumah sakit tersebut tidak memiliki cukup mesin, hanya sekitar 1.000 orang yang menerima radioterapi. Jika angka ini dikalikan dengan "uang pelicin" untuk menerima radioterapi yang dikeluhkan banyak orang, jumlahnya akan sangat besar.

"Uang pelicin"-nya bisa mencapai puluhan atau ratusan ribu dong, tetapi ada juga yang mengaku harus mengeluarkan lebih banyak, misalnya 500.000 dong hingga 1 juta dong, atau bahkan beberapa juta dong. Bahkan ada yang mengatakan bahwa agar anggota keluarga mereka bisa mendapatkan perawatan atau operasi lebih awal, mereka harus mengeluarkan uang hingga puluhan juta dong.

Ini bukan pertama kalinya staf medis Rumah Sakit K dituduh menerima amplop dari pasien dan kerabat mereka. Pada tahun 2016, opini publik juga membahas insiden serupa. Kisah "menyuap" amplop bukanlah hal baru, hal ini selalu ada di industri medis dan kini banyak pasien yang mengungkapkan kekesalan mereka.

Tangan yang kuat dalam menangani "bisul"

Setelah tuduhan tersebut dilontarkan secara bersamaan, dalam pertemuan dengan Kementerian Kesehatan pada 23 Agustus, alih-alih membantah sepenuhnya seperti dalam siaran pers yang telah dikirim sebelumnya, Prof. Dr. Le Van Quang, Direktur Rumah Sakit K, mengatakan bahwa jika Rumah Sakit menerima umpan balik dari pasien mengenai sikap staf medis yang tidak pantas, pihaknya akan menangguhkan pekerjaan staf tersebut selama 1 hingga 2 minggu untuk verifikasi dan klarifikasi. Jika ditemukan staf medis yang negatif, tindakan disipliner akan diambil.

Terkait isu amplop di bidang medis, banyak pendapat menyatakan perlunya membedakan antara menerima amplop sebelum dan sesudah perawatan. Pasien memang kesakitan, tetapi menerima uang sebelum perawatan merupakan masalah bagi dokter. Namun, setelah pasien sembuh, memberikan amplop sebagai ucapan terima kasih kepada dokter adalah hal yang berbeda.

Apakah boleh memberikan amplop setelah perawatan sebagai ungkapan terima kasih dari pasien kepada dokter dan perawat, atas kerja keras tim medis yang bekerja keras siang dan malam untuk menyelamatkan pasien?

Menurut banyak dokter yang peduli, jika pasien sungguh-sungguh berterima kasih kepada dokter, mereka akan menemukan hadiah yang bernilai spiritual. Menerima hadiah kecil namun berharga yang menunjukkan rasa terima kasih dan rasa hormat dari pasien sangatlah berharga bagi setiap orang yang bekerja di bidang medis. Namun, yang terpenting, hadiah tersebut haruslah hadiah yang datang dari hati pasien, bukan karena saran, tuntutan, atau paksaan.

Insiden di Rumah Sakit K sedang ditinjau dan diklarifikasi oleh pihak berwenang, tetapi "amplop" dalam industri medis masih merupakan cerita panjang. Haruskah kita memahami bahwa ini merupakan tindakan terima kasih yang sah dari pasien kepada dokter, ataukah ini merupakan psikologi pasien yang ingin menggunakan uang untuk "membeli" keyakinan, antusiasme, dan tanggung jawab dokter dan perawat? Itu adalah pertanyaan sulit yang hanya dapat dijawab secara akurat oleh dokter, perawat, dan staf medis dengan pengalaman kerja mereka sendiri.

Menurut saya, cerita tentang "pelumasan" di Rumah Sakit K yang memanaskan opini publik hanyalah manifestasi lahiriah dari mekanisme manajemen yang tidak tepat, ketika orang tidak memiliki pilihan lain di fasilitas kesehatan publik.

Beberapa pendapat menimbulkan pertanyaan, apakah perlu memindahkan semua pasien kanker ke RS K, atau dapatkah mereka dibagi berdasarkan spesialisasi untuk perawatan yang sesuai dengan kekuatan fasilitas medis lain di seluruh negeri?

Selain itu, Kementerian Kesehatan juga perlu bekerja sama secara serius dengan Rumah Sakit K terkait mekanisme manajemen untuk menutup celah yang memaksa pasien membayar suap. Perlu diperjelas apakah fasilitas ini memiliki cukup mesin, peralatan, dan obat-obatan untuk melayani pasien; jika terjadi kekurangan, prioritas harus diberikan untuk menyelesaikan kesulitan dalam penawaran Rumah Sakit, karena penderitaan pasien kanker sungguh memilukan.

Menurut Prof. Dr. Le Quang Cuong, mantan Wakil Menteri Kesehatan, Wakil Ketua Tetap Dewan Medis Nasional, melalui kasus Rumah Sakit K, sektor kesehatan perlu memiliki gambaran, mengevaluasi, dan meninjau secara komprehensif pembagian pemeriksaan dan perawatan medis, meningkatkan kualitas perawatan kesehatan tingkat bawah sehingga masyarakat tidak perlu lagi terburu-buru ke perawatan kesehatan tingkat atas, yang menimbulkan beban berlebih dan tekanan seperti yang terjadi saat ini.

Secara khusus, kunci untuk mengurangi jumlah pasien secara umum, dan khususnya pasien kanker, adalah melakukan pencegahan dengan baik. "Dalam keadaan apa pun, pencegahan dalam sistem kesehatan harus mendapat perhatian khusus, karena pencegahan penyakit selalu lebih efektif dan lebih murah daripada pengobatan. Satu dong untuk pencegahan akan menghemat 100 dong untuk pengobatan," tegas Prof. Dr. Le Quang Cuong.

Sumber: https://baodautu.vn/vu-lum-xum-tien-boi-tron-tai-benh-vien-k-co-phai-con-sau-lam-rau-noi-canh-d223440.html