Otoritas pengatur turun tangan, Shopee menunda penerapan biaya baru.

DNVN - Menyusul peninjauan Komisi Persaingan Usaha Nasional terhadap dampak kebijakan biaya baru, Shopee telah mengusulkan penundaan implementasi program "Pertahankan Visibilitas", yang dijadwalkan mulai berlaku pada 29 Mei 2026.

Menurut informasi dari Komisi Persaingan Usaha Nasional ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), pada Mei 2026, lembaga tersebut menerima banyak pengaduan mengenai beberapa platform e-commerce yang menyesuaikan biaya yang ada dan/atau menerapkan kebijakan biaya baru. Perubahan ini dapat meningkatkan biaya operasional penjual di platform tersebut, sehingga secara tidak langsung berdampak pada harga jual barang serta lingkungan persaingan di sektor e-commerce.

Dalam menjalankan fungsinya sebagai pengelola negara terkait persaingan usaha dan perlindungan konsumen, Komisi Persaingan Usaha Nasional baru-baru ini mengadakan pertemuan dengan beberapa penjual di Shopee dan TikTok Shop untuk mengidentifikasi kesulitan dan kekurangan yang muncul dari penyesuaian platform terhadap biaya tetap, biaya pemrosesan transaksi, dan penambahan biaya layanan baru pada Mei 2026.

Badan tersebut juga telah mengirimkan permintaan tertulis untuk informasi dan dokumen, serta menyelenggarakan pertemuan dengan perwakilan dari beberapa platform ritel perantara, termasuk Shopee, untuk mengklarifikasi dasar implementasi, alasan penyesuaian, metode penerapan, dan dampak kebijakan biaya baru terhadap penjual dan lingkungan persaingan.

Komisi Persaingan Usaha Nasional telah meminta Shopee untuk tidak menerapkan biaya baru kepada para penjual di platformnya.

Komisi Persaingan Usaha Nasional telah memberikan perhatian khusus pada program "Mempertahankan Tampilan" Shopee yang direncanakan akan diluncurkan pada 29 Mei 2026. Program ini beroperasi dengan secara otomatis memotong persentase tertentu dari pendapatan pesanan yang berhasil dari para penjual untuk mendanai akun layanan tampilan platform, sehingga mempertahankan promosi dan visibilitas produk.

Biaya retensi tampilan standar diperkirakan akan diterapkan sebesar 1% dari pendapatan pesanan yang berhasil (tidak termasuk PPN). Selain itu, penjual dapat menetapkan tarif fleksibel dari 1% hingga 50% tergantung pada kebutuhan mereka. Jumlah ini akan dipotong langsung sebelum pendapatan ditransfer ke rekening penjual.

Melalui proses peninjauan kerja dan informasi, Komisi Persaingan Usaha Nasional telah meminta Shopee untuk meninjau dasar penerapan serta potensi dampak program ini terhadap komunitas penjual di platform tersebut.

Pada tanggal 27 Mei 2026, Shopee Co., Ltd. menyampaikan laporan kepada Komisi Persaingan Usaha Nasional mengenai hasil peninjauannya dan secara proaktif mengusulkan penundaan implementasi kebijakan biaya baru melalui Program Retensi Tampilan. Perusahaan juga menyatakan akan mengirimkan pemberitahuan resmi kepada para penjual pada tanggal 28 Mei 2026.

Terkait penyesuaian biaya yang saat ini diterapkan oleh platform perantara ritel kepada penjual, termasuk biaya tetap, biaya pemrosesan transaksi, biaya infrastruktur, dan biaya layanan lainnya, Komisi Persaingan Usaha Nasional menyatakan bahwa mereka akan terus memperkuat pemantauan dan pengawasan terhadap perkembangan, penyesuaian, dan penerapan kebijakan biaya di pasar.

Badan tersebut juga meminta Shopee, TikTok Shop, dan bisnis terkait untuk terus memberikan informasi, dokumen, dan penjelasan lengkap mengenai dasar penetapan, penyesuaian, penerapan, dan pengumpulan biaya, serta kewajaran, transparansi, dan dampak kebijakan biaya ini terhadap operasional bisnis para penjual.

Untuk mendukung pemantauan pasar, Komisi Persaingan Nasional meminta agar para vendor, organisasi, dan individu terkait terus bekerja sama dalam memberikan informasi, dokumen, dan umpan balik objektif tentang situasi aktual yang muncul selama operasi di platform ritel digital perantara, terutama mengenai penyesuaian dan penerapan biaya dan kebijakan baru yang dapat berdampak pada operasi bisnis, hak konsumen, dan lingkungan persaingan.

Komisi Persaingan Usaha Nasional juga meminta agar platform digital perantara ritel, ketika menyesuaikan kebijakan biaya mereka, memastikan transparansi dan kewajaran, menghindari penciptaan beban yang tidak wajar bagi penjual, mencegah persaingan yang terdistorsi, atau berdampak negatif pada konsumen.

Nguyet Minh

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474