Teknologi membangkitkan nilai warisan budaya.

Realitas virtual (VR), realitas tertambah (AR), dan realitas diperluas (XR) bukan hanya tren; ketiganya menjadi pendorong penting dalam transformasi digital industri pariwisata. Mulai dari menciptakan kembali ruang-ruang warisan budaya hingga memperluas pengalaman pengunjung, rangkaian produk berbasis teknologi baru ini membentuk cara pariwisata melibatkan publik di era digital.

Para wisatawan berhasil melakukan proses check-in di Istana Kien Trung, Benteng Kekaisaran Hue . Foto: Mai Trang/TTXVN

Ketika teknologi menghidupkan kembali warisan budaya.

Dalam gelombang transformasi digital global, teknologi realitas virtual telah muncul sebagai alat yang efektif untuk membantu wisatawan menjelajahi destinasi dengan cara yang baru dan lebih mendalam. Lebih dari sekadar mensimulasikan gambar, teknologi ini juga berpotensi untuk menyampaikan budaya, memperkaya pengalaman, dan berkontribusi pada pelestarian nilai-nilai warisan.

Di Vietnam, produk "Mencari Istana Kekaisaran yang Hilang" yang dikembangkan oleh Pusat Konservasi Benteng Kekaisaran Hue dianggap sebagai contoh utama. Melalui AR Nreal Air Glass, pengunjung dibawa kembali ke Dinasti Nguyen dalam suasana realitas virtual, di mana upacara istana, pergantian penjaga di Gerbang Ngo Mon, dan pertunjukan seni di Duyet Thi Duong direkonstruksi secara nyata di lokasi aslinya. Lebih dari sekadar merekonstruksi arsitektur kuno, teknologi ini membangkitkan kenangan sejarah dan menghubungkan emosi, menciptakan pengalaman yang otentik dan kaya budaya.

Teknologi digital tidak hanya menyebar di Hue, tetapi juga di banyak daerah lain. Di Quang Binh, MobiFone telah berkolaborasi dengan Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata untuk melaksanakan serangkaian proyek digitalisasi museum, ruang budaya kelompok etnis Chut, dan terutama destinasi wisata di Phong Nha - Ke Bang. Berkat aplikasi foto 360 derajat, model 3D, video realitas virtual, dan narasi digital, pengunjung dapat menjelajahinya dari jarak jauh dengan pengalaman yang sangat mirip dengan kenyataan. "Teknologi tidak hanya membantu melestarikan warisan budaya dengan lebih baik, tetapi juga bertindak sebagai jembatan untuk mendekatkan warisan budaya kepada masyarakat, terutama generasi muda," ujar Bapak Phan Thanh Hoai, Direktur MobiFone Quang Binh.

Yang perlu diperhatikan, teknologi ini melampaui sekadar simulasi. Jika dirancang dengan benar, teknologi realitas virtual bukan hanya alat untuk "memamerkan teknologi" tetapi juga dapat menceritakan kisah, menyampaikan budaya, dan memperkaya pengalaman di suatu destinasi. Dang Hong Nguyen Khang, seorang kandidat PhD di New Jersey Institute of Technology, AS, berpendapat bahwa VR tidak boleh terbatas pada simulasi gambar. Produk yang benar-benar menarik perlu membangkitkan berbagai indra—penglihatan, pendengaran, emosi—dan memiliki kedalaman budaya.

Bersamaan dengan itu, kecerdasan buatan (AI) juga mengubah cara bisnis pariwisata membangun produk. Bapak Nguyen Tien Dat, Direktur Jenderal Perusahaan Perjalanan AZA, mengatakan bahwa sebelumnya, desain tur membutuhkan personel berpengalaman dengan pengetahuan mendalam tentang produk, tetapi sekarang AI dapat sepenuhnya menangani sebagian besar pekerjaan ini, berkontribusi pada personalisasi pengalaman pelanggan.

Namun, para ahli mencatat bahwa teknologi realitas virtual tidak dapat sepenuhnya menggantikan pengalaman tatap muka. Sebaliknya, teknologi ini berfungsi sebagai batu loncatan untuk menginspirasi, melibatkan, dan mempersiapkan pengguna sebelum berpartisipasi dalam pariwisata di dunia nyata. Terutama dalam pelestarian dan promosi warisan budaya kepada masyarakat, teknologi berkontribusi untuk mengubah ruang "statis" menjadi lingkungan yang lebih hidup dan dinamis daripada sebelumnya.

Menuju ekosistem pariwisata cerdas.

Ledakan teknologi XR, AI, dan platform digital secara fundamental mengubah model bisnis pariwisata. Berkat platform digital, bisnis tidak lagi bergantung pada saluran distribusi perantara, tetapi dapat langsung menjangkau pengguna, menyediakan layanan, dan mempersonalisasi rencana perjalanan hanya dengan beberapa sentuhan di ponsel mereka.

Wakil Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Ho An Phong menyatakan: "Bagi pariwisata, transformasi digital adalah hal yang tak terhindarkan dan objektif. Dengan menerapkan teknologi digital, kecerdasan buatan, dan platform cerdas, industri ini akan berkembang sangat cepat dan berkelanjutan."

Untuk mewujudkan tujuan ini, Vietnam telah menerbitkan Rencana Induk Pengembangan Pariwisata hingga tahun 2030, Proyek Transformasi Digital untuk Industri Pariwisata, dan proyek-proyek untuk membangun pariwisata cerdas di tingkat daerah. Namun, perjalanan digitalisasi masih menghadapi banyak tantangan, terutama dalam mempopulerkan teknologi kepada berbagai kelompok pelanggan.

Menurut Master Tran Tuyen, dari Pusat Penelitian dan Pengembangan Pariwisata Berkelanjutan (CST), Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora - Universitas Nasional Vietnam Ho Chi Minh City, meskipun wisatawan muda memiliki tingkat aksesibilitas teknologi yang lebih tinggi, pengalaman VR dapat sangat cocok untuk wisatawan yang lebih tua jika dirancang secara sederhana dan mudah digunakan.

Selain itu, banyak yang khawatir bahwa teknologi akan menggantikan manusia, terutama peran pemandu wisata. Namun, Profesor Madya Dr. Nguyen Thi Van Hanh, Direktur CST, menyatakan bahwa teknologi tidak menghilangkan peran pemandu wisata, melainkan mengangkat mereka menjadi "pendongeng hidup" di dunia virtual. Justru interaksi emosional dan kemampuan untuk memandu secara otentik itulah yang menjadikan manusia sebagai elemen yang tak tergantikan.

Para ahli memprediksi bahwa tahun 2025 akan menjadi tahun di mana teknologi AR menjadi meluas, mirip dengan penyebaran kode QR dalam beberapa tahun terakhir. Integrasi AI, pengalaman yang dipersonalisasi, dan perangkat yang ringan serta mudah digunakan akan membuka potensi signifikan bagi industri pariwisata. Meskipun masih banyak yang harus dilakukan, dengan kebijakan yang mendukung dan inisiatif bisnis yang proaktif, teknologi augmented reality secara bertahap menjadi kekuatan pendorong yang membantu industri pariwisata Vietnam beradaptasi lebih cepat, lebih luas, dan lebih berkelanjutan di era digital.

Menurut VNA

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054