Diversifikasi produk AI

Gejolak dalam manajemen OpenAI telah mendorong pelanggan untuk mendiversifikasi penawaran produk kecerdasan buatan (AI) mereka guna menghindari risiko ketergantungan. Hal ini telah menciptakan pasokan AI yang beragam, meskipun OpenAI tetap dianggap sebagai salah satu alat terbaik yang tersedia.

OpenAI menyatakan bahwa mereka tidak kehilangan pelanggan selama periode penuh gejolak ketika Sam Altman dipecat dan kemudian diangkat kembali sebagai CEO. Namun, gangguan manajemen di OpenAI pada November 2023 dapat berdampak jangka panjang pada bisnis perusahaan, karena beberapa pelanggan melihatnya sebagai peringatan tentang risiko ketergantungan berlebihan pada teknologi satu perusahaan.

Diversifikasi produk AI merupakan tren yang semakin berkembang.

Para CEO di perusahaan yang menggunakan perangkat lunak OpenAI mengatakan bahwa mereka berupaya untuk mendiversifikasi penggunaan teknologi dari berbagai perusahaan untuk mengurangi risiko di masa depan. Misalnya, di Walmart, para pemimpin senior telah mengingatkan beberapa anggota tim teknologi internal mereka untuk tidak langsung menghubungi OpenAI untuk membangun alat AI. Sebaliknya, mereka perlu tetap menggunakan platform yang dikembangkan secara internal oleh Walmart, yang dapat dipertukarkan di berbagai model AI, termasuk OpenAI, untuk memastikan perangkat lunak AI Walmart tetap beroperasi.

Juru bicara Walmart mengatakan fokus perusahaan selalu pada pengembangan alat AI serbaguna yang kompatibel dengan berbagai model bahasa. Demikian pula, perusahaan lain telah bekerja cepat untuk memastikan mereka terlindungi dari potensi risiko.

Doug Merritt, CEO Aviatrix Cloud Networks, segera memeriksa dengan tim teknologi untuk memastikan bahwa alat AI Aviatrix tidak bergantung pada OpenAI. Menurut Merritt, Aviatrix masih menggunakan ChatGPT tetapi tidak terikat padanya. Faktanya, perusahaan tidak sepenuhnya meninggalkan kerja sama mereka dengan OpenAI, tetapi bahkan potensi pengalihan sebagian pekerjaan di masa depan ke pesaing dapat mulai mengikis dominasi OpenAI.

Para pesaing seperti Google dan raksasa lainnya, serta perusahaan rintisan seperti Anthropic, semuanya bersaing untuk merebut pangsa pasar dari OpenAI. Manyam Mallela, salah satu pendiri Blueshift, sebuah perusahaan yang menjual perangkat lunak pemasaran AI, mengatakan bahwa masalah OpenAI menunjukkan bahwa satu pilihan saja tidak cukup. Itulah mengapa, dalam beberapa bulan terakhir, perusahaan cenderung mencari opsi lisensi untuk perangkat lunak AI dari berbagai vendor dan mulai menggunakan perangkat lunak yang lebih murah dan lebih spesifik untuk tugas tertentu dibandingkan dengan alat OpenAI yang canggih dan relatif mahal.

CEO Amazon Web Services, Adam Selipsky, menekankan bahwa perusahaannya menyediakan akses ke sejumlah model AI, termasuk yang dibuat oleh pesaingnya, OpenAI, yaitu Anthropic dan Cohere, serta perangkat lunak sumber terbuka gratis yang dibuat oleh Meta Platforms. Menurut Selipsky, tidak ada yang ingin terikat pada satu penyedia AI atau cloud saja, terutama saat ini.

KHANH MINH

Sumber