
Sebelas stasiun layanan publik digital akan didirikan di 11 lokasi di Da Nang untuk membantu masyarakat melakukan prosedur administrasi - Foto: TRUONG TRUNG
Pada tanggal 19 Juni, Komite Rakyat Kota Da Nang dan Bank Pembangunan Pertanian dan Pedesaan Vietnam (Agribank) meluncurkan model percontohan kios pintar dan sistem untuk mengautentikasi dan menerbitkan salinan digital dokumen elektronik (Stasiun Layanan Publik Digital).
Oleh karena itu, Agribank akan mensponsori 11 stasiun layanan publik digital untuk Da Nang, yang berlokasi di 11 tempat di kota tersebut, termasuk: Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Da Nang dan 10 kecamatan dan desa: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh, dan Thang An.
Stasiun layanan publik digital ini memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi pengenalan cerdas tingkat lanjut untuk mengotomatiskan proses penerbitan salinan digital dan penyampaian layanan publik daring.
Jika diimplementasikan di pusat-pusat layanan administrasi publik, model ini akan membantu warga menyelesaikan tugas dengan cepat langsung di kios tanpa harus mengantre untuk menyerahkan dokumen seperti sebelumnya.
Sistem kios akan secara otomatis mengenali, memverifikasi keabsahan, dan mengautentikasi informasi dari dokumen asli, kemudian meneruskannya ke petugas pemrosesan untuk menerbitkan salinan elektronik yang sah secara hukum. Proses ini memastikan keakuratan dan transparansi, menghemat waktu dan biaya bagi warga.
Bagi instansi administrasi, sistem ini secara signifikan mengurangi beban kerja staf administrasi publik berkat proses panduan, pencarian, dan verifikasi dokumen yang didigitalisasi dan diotomatisasi, sehingga meminimalkan penggunaan kertas dan tinta.
Dalam acara peluncuran tersebut, Bapak Nguyen Manh Hung, Ketua Komite Rakyat Kota Da Nang, menilai hal ini sebagai salah satu solusi perintis dalam proses modernisasi sistem administrasi, dengan menerapkan kecerdasan buatan dan teknologi pengenalan cerdas untuk mengotomatiskan proses penerbitan salinan digital dan penyediaan layanan publik daring.
Menurut Bapak Hung, selama proses verifikasi dokumen, warga dapat langsung bertransaksi di kios tanpa harus mengantre untuk menyerahkan permohonan mereka seperti sebelumnya, sehingga lebih nyaman bagi mereka. Pemerintah kota akan mengevaluasi model ini setelah masa uji coba untuk lebih menyempurnakannya dan mempertimbangkan perluasannya di masa mendatang.
"Implementasi percontohan sistem kios pintar merupakan langkah konkret dari reformasi administrasi menuju administrasi layanan cerdas yang proaktif, berkontribusi pada penyederhanaan proses, pengurangan biaya, penghematan waktu dan tenaga bagi warga, sekaligus meningkatkan transparansi dan modernitas dalam menangani prosedur administrasi," kata Bapak Hung.
Bapak To Huy Vu, Ketua Dewan Direksi Agribank, mengatakan bahwa dalam periode terakhir, Agribank telah bermitra dengan empat daerah, termasuk Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh, dan Ninh Binh, untuk menyebarkan 40 stasiun layanan publik digital.
Dalam jangka panjang, Bapak Vu mengatakan bahwa Agribank akan secara luas mengintegrasikan layanan publik daring dengan ekosistem modern produk dan layanan keuangan dan perbankan langsung di stasiun layanan publik digitalnya. Hal ini tidak hanya akan memaksimalkan kemudahan bagi warga ketika melakukan transaksi, tetapi juga berkontribusi untuk melengkapi gambaran keseluruhan masyarakat digital yang beradab dan nyaman.
Pada kesempatan ini, Agribank menyumbangkan 1 miliar VND untuk mendukung kesejahteraan sosial di bidang pendidikan di Kota Da Nang.
Sumber: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm









