Memesan nasi ayam Hoi An, tetapi pelanggan tidak datang dan pemiliknya mengumpatnya.

Gambar penjual nasi ayam memaki turis - Foto: FB Quynh Anh Pham

Konfirmasi kepada Tuoi Tre Online , pemimpin distrik Son Phong ( Hoi An ) mengatakan bahwa pada pukul 10:30 pagi tanggal 13 Juni, pemilik restoran nasi ayam AH - jalan Ly Thuong Kiet - datang bekerja untuk menjelaskan situasi pertengkaran dengan wisatawan yang telah muncul sebelumnya.

Mengumpat pada turis

Menurut penjelasan pemilik restoran wanita ini, restorannya sebelumnya menerima telepon untuk memesan nasi ayam bagi sekelompok wisatawan yang akan pergi ke Hoi An. Namun, penanggung jawab rombongan tersebut menelepon suaminya, tetapi tidak memberi tahunya untuk menyiapkan makanan.

Sekitar tengah hari, pemandu wisata mampir ke restoran. Ketika melihat makanan yang dipesan sebelumnya tidak tersedia, pemandu wisata dan pemilik restoran wanita itu pun bertengkar.

Saat terjadi pertengkaran, pemilik warung nasi ayam, AH, meninggikan suaranya dan melontarkan kata-kata makian kasar.

"Terus kenapa? Apa itu kota wisata? Apa itu ramah?" - kata orang yang merekam video itu dengan frustrasi. Wanita itu, yang diyakini pemilik restoran nasi ayam, mengarahkan pisau ke talenan, lalu mendongak dan mengumpat balik: "Apa-apaan ini... ah!".

Klip pertengkaran ini direkam. Pada 11 Juni, video tersebut tersebar di Facebook dan memicu kemarahan besar di komunitas daring.

"Pertama kali ke Hoi An dan mencoba restoran nasi ayam AH. Tidak yakin seberapa enaknya, tapi sikap pemiliknya terlalu arogan. Begitu pelanggan datang, dia langsung memaki-maki mereka." - klip yang diposting di halaman Facebook pribadi bernama Quynh Anh Pham .

Klip ini diposting dan menyebabkan kemarahan dari komunitas online - Foto: FB Quynh Anh Pham

Hingga pagi hari tanggal 13 Juni, klip ini telah menerima lebih dari 500 komentar dan ribuan interaksi. Sebagian besar menyatakan ketidakpuasan terhadap sikap dan kata-kata kasar penjual nasi ayam tersebut.

Banyak orang menyatakan bahwa untuk kota wisata yang mengutamakan keselamatan dan keramahan sebagai merek destinasi seperti Hoi An, perilaku pedagang tanpa sengaja telah memengaruhi upaya keseluruhan.

Hanya salah paham?

Reporter telah menghubungi orang yang mengunggah klip video tersebut tetapi belum mendapat tanggapan. Sementara itu, Kepala Kelurahan Son Phong - tempat insiden terjadi - mengatakan bahwa informasi yang mereka miliki hanya sepihak dari laporan pemilik toko perempuan tersebut.

Kami telah mengumpulkan rekaman kamera keamanan dari insiden tersebut. Namun, klip tersebut hanya berisi gambar dan tidak ada suara.

Kami akan mengklarifikasi masalah tersebut, bertemu dengan pelanggan lain yang hadir di restoran saat kedua belah pihak berdebat, dan pada saat yang sama mencoba menghubungi orang yang melaporkan insiden secara langsung untuk mengklarifikasi konten terkait.

Tidak jelas apa kebenarannya, namun untuk saat ini, perilaku pemilik warung nasi ayam tersebut tidak patut.

Orang ini juga mengakui kesalahannya, mengatakan ada sedikit kesalahpahaman antara kedua belah pihak dan meminta untuk belajar dari pengalaman" - ungkap pemimpin distrik Son Phong.

Banyak warga Hoi An dan wisatawan mengatakan kepada wartawan bahwa perilaku pemilik restoran nasi ayam AH bukanlah spontanitas, tetapi orang ini memang sering bersikap seperti itu saat ada pelanggan bereaksi atau memberi komentar.

Pada platform yang memperkenalkan restoran nasi ayam ini, pelanggan telah menulis komentar dan memberikan nilai yang sangat rendah untuk restoran yang tidak begitu terkenal ini, yang terletak di pinggiran kota kuno Hoi An.

Bapak Nguyen Van Lanh - Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Hoi An - mengatakan ia meminta kelurahan Son Phong untuk melaporkan kejadian tersebut secara spesifik guna mencari solusi.

Sumber: https://tuoitre.vn/dat-com-ga-hoi-an-khach-toi-khong-co-con-bi-chu-quan-chui-tuc-20240613121830194.htm