Skor Kepercayaan

Pada tahun 2025, Provinsi Phu Tho mencapai 90,96 poin dalam Indeks Reformasi Administrasi Publik (PAR INDEX) dan 82,69% dalam Indeks Kepuasan Warga terhadap Pelayanan Instansi Administrasi Negara (SIPAS). Di balik angka-angka ini terdapat transformasi dalam kualitas pelayanan yang diberikan oleh aparatur administrasi, yang mencerminkan tingkat kepuasan, kepercayaan, dan harapan masyarakat terhadap pemerintah. Melalui lensa PAR INDEX dan SIPAS, gambaran reformasi administrasi di provinsi ini muncul dengan banyak aspek positif, sekaligus menyoroti perlunya inovasi berkelanjutan untuk melayani masyarakat dengan lebih baik.

Masyarakat melakukan transaksi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Van Phu.

Angka-angka tersebut berbicara sendiri.

Melihat hasil INDEKS PAR 2025, jelas bahwa gambaran reformasi administrasi Phu Tho telah mengalami banyak perubahan positif. Menurut Bapak Le Minh Tan, Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri, dengan 90,96 poin, menempati peringkat ke-15 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri dan termasuk dalam Grup A - kelompok daerah yang mencapai 90 poin atau lebih, Phu Tho tidak hanya melampaui rata-rata nasional tetapi juga menegaskan tekadnya untuk membangun administrasi yang modern, profesional, dan berorientasi pada pelayanan. Perlu dicatat, selisih antara provinsi ini dan 10 daerah teratas di seluruh negeri kurang dari setengah poin, menunjukkan bahwa upaya reformasi selama periode terakhir telah menciptakan kemajuan yang signifikan.

Di balik angka-angka tersebut terdapat keterlibatan terkoordinasi dari seluruh sistem politik . Mulai dari mengeluarkan rencana untuk meningkatkan INDEKS PAR dan SIPAS, memperkuat disiplin dan ketertiban administrasi, hingga secara jelas menetapkan tanggung jawab kepada setiap lembaga dan unit sesuai dengan kriteria evaluasi, reformasi administrasi telah dilaksanakan secara lebih sistematis dan terfokus. Reformasi ini tidak hanya berfokus pada penyempurnaan mekanisme dan kebijakan, tetapi semua tingkatan dan sektor juga berkonsentrasi pada inovasi metode pelayanan, menggunakan efisiensi penyelesaian pekerjaan dan kepuasan warga sebagai ukuran kualitas operasional.

Dalam gambaran keseluruhan ini, transformasi digital menjadi salah satu pendorong utama reformasi administrasi. Pada tahun 2025, transformasi digital di lembaga-lembaga negara di provinsi ini menempati peringkat ke-11 dari 34 daerah; reformasi layanan sipil juga menempati peringkat ke-11 dari 34, dan reformasi kelembagaan menempati peringkat ke-12 dari 34. Hasil ini menunjukkan upaya provinsi dalam membangun pemerintahan digital, meningkatkan kualitas pejabat dan pegawai negeri sipilnya, serta menyempurnakan lingkungan hukum untuk melayani warga dan bisnis.

Mungkin Anda juga suka

Menghilangkan "hambatan" dalam relokasi untuk Proyek Waduk Ban Mong.Proyek Waduk Ban Mong merupakan proyek irigasi utama yang sangat penting bagi pembangunan sosial-ekonomi wilayah tersebut. Meskipun survei, perencanaan kompensasi, dan konsultasi publik sebagian besar telah selesai, persetujuan rencana relokasi bagi rumah tangga di desa Thanh Son, komune Thanh Phong, yang perlu direlokasi untuk proyek tersebut masih menghadapi banyak kendala karena kurangnya lahan yang tersedia dan masalah penyediaan lahan produksi bagi penduduk setelah relokasi yang belum terselesaikan.

Kunci untuk membuka pintu menuju pembangunan.Memasuki era baru pembangunan nasional, reformasi prosedur administrasi bukan lagi sekadar tugas, tetapi telah menjadi "pengungkit" kunci untuk meningkatkan efektivitas manajemen negara dan mendorong pembangunan sosial-ekonomi. Dari mempersingkat waktu pemrosesan dan menyederhanakan prosedur hingga mempercepat digitalisasi layanan publik, inovasi dalam reformasi administrasi telah berdampak langsung pada lingkungan investasi dan bisnis, serta tingkat kepuasan warga dan bisnis di wilayah tersebut.

Mendukung bisnis dalam mengatasi kesulitan dalam perekrutan tenaga kerja.Pada sore hari tanggal 19 Mei, di Compal Vietnam Co., Ltd., Kawasan Industri Ba Thien, Komune Binh Tuyen, Departemen Dalam Negeri mengadakan sesi kerja langsung dengan perusahaan-perusahaan yang membutuhkan perekrutan tenaga kerja dalam jumlah besar untuk mengatasi kesulitan dan memperkuat hubungan antara penawaran dan permintaan tenaga kerja di provinsi tersebut.

Menurut Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri Le Minh Tan, hasil Indeks PAR 2025 secara komprehensif mencerminkan efektivitas reformasi administrasi di provinsi tersebut. Banyak aspek yang menjadi substantif, secara bertahap mengubah metode operasional lembaga administrasi negara menuju keterbukaan, transparansi, dan fokus pada pelayanan warga dan bisnis.

Sementara Indeks PAR mengukur kapasitas administratif pemerintah, SIPAS secara langsung mencerminkan persepsi publik tentang kualitas layanan yang diberikan oleh lembaga administrasi negara. Survei Kementerian Dalam Negeri terhadap 3.300 orang di 22 kecamatan dan desa di seluruh provinsi menunjukkan bahwa suara rakyat semakin menjadi dasar penting untuk mengevaluasi efektivitas reformasi administrasi, membantu pemerintah untuk lebih baik mengidentifikasi apa yang telah dicapai serta area yang perlu ditingkatkan lebih lanjut.

Skor bukanlah tujuan utama.

Pada tahun 2025, indeks SIPAS Provinsi Phu Tho mencapai 82,69%, menempati peringkat ke-21 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri. Secara spesifik, kepuasan terhadap penyediaan layanan administrasi publik mencapai 82,73%; dan kepuasan terhadap pengembangan dan implementasi kebijakan mencapai 82,66%. Angka-angka ini menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat telah mengakui perubahan positif dalam operasional pemerintahan di semua tingkatan, mulai dari sikap pelayanan pejabat dan pegawai negeri hingga kualitas penanganan prosedur administrasi. Namun, hasil SIPAS provinsi ini masih lebih rendah dari rata-rata nasional dan terdapat kesenjangan tertentu dibandingkan dengan daerah-daerah terdepan. Ini juga merupakan pesan penting yang disampaikan oleh indikator penilaian kepada aparat administrasi, karena setiap skor di bawah target mencerminkan keinginan masyarakat yang sangat spesifik.

Pada kenyataannya, beberapa aspek masih menjadi "kendala" dalam proses peningkatan kualitas layanan. Tingkat pengajuan dan pembayaran daring belum memenuhi persyaratan; pengungkapan publik dan pembaruan prosedur administrasi di beberapa bidang kurang konsisten; masih ada kasus pemrosesan yang tertunda; dan efektivitas penyebaran informasi tentang reformasi administrasi belum benar-benar tersebar luas kepada semua warga. Ini juga merupakan alasan mengapa provinsi tersebut menerima pengurangan poin dalam beberapa kriteria penting dalam penilaian PAR INDEX dan SIPAS.

Menurut Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri Le Minh Tan, berdasarkan pengalaman praktis tersebut, provinsi ini berfokus pada implementasi berbagai solusi untuk meningkatkan kualitas reformasi administrasi secara lebih substantif. Fokusnya adalah terus memperketat disiplin dan ketertiban administrasi; menghubungkan tanggung jawab kepala setiap instansi dengan hasil implementasi setiap indikator dan kriteria INDEKS PAR dan SIPAS; memperkuat inspeksi pelayanan publik, dan segera mengoreksi manifestasi yang menyebabkan ketidaknyamanan dan pelecehan dalam penanganan pekerjaan bagi warga dan pelaku usaha.

Pada saat yang sama, provinsi terus mempromosikan transformasi digital dalam operasional lembaga-lembaga negara; meningkatkan tingkat aplikasi dan pembayaran daring; memperbaiki sistem data bersama dan memperkuat konektivitas dan berbagi data antar lembaga dan unit. Departemen, sektor, dan daerah diharuskan untuk meninjau dan menstandarisasi pengungkapan publik prosedur administrasi di lingkungan elektronik, memastikan bahwa masyarakat dapat mengakses informasi yang diperlukan secara lengkap, nyaman, dan transparan. Tugas penting lainnya adalah meningkatkan kualitas layanan di Pusat Layanan Administrasi Publik di semua tingkatan. Lembaga-lembaga administrasi tidak hanya bertujuan untuk menyelesaikan masalah tepat waktu, tetapi juga berupaya untuk meningkatkan pengalaman warga dengan menyederhanakan prosedur, meningkatkan dukungan daring, dan segera menerima serta memproses umpan balik dan saran.

Amerika Serikat - Vietnam: Jangan lewatkan

Vietnam dan Amerika Serikat memperkuat kerja sama dalam mengatasi dampak perang.VTV.vn - Pada tanggal 22 Juni, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut AS Hung Cao.

Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut Amerika Serikat.Pada tanggal 22 Juni 2026, di Hanoi, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut AS, Hung Cao.

Sekretaris Jenderal dan Presiden Vietnam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut Amerika Serikat.Pada tanggal 22 Juni 2026, di Hanoi, Sekretaris Jenderal dan Presiden To Lam menerima Pelaksana Tugas Sekretaris Angkatan Laut AS, Hung Cao.

Indeks PAR dan SIPAS ibarat "ukuran kepercayaan," yang mencerminkan kualitas layanan yang diberikan oleh aparatur administrasi dan tingkat kepuasan warga. Ketika warga secara jelas merasakan perubahan dalam setiap prosedur dan layanan publik, itu adalah bukti paling jelas dari keberhasilan reformasi administrasi. Dan dari situ, "skor kepercayaan" ini akan terus meningkat melalui perubahan substantif dalam operasional semua tingkatan pemerintahan.

Nguyen Yen

Sumber: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm