Perkembangan terbaru dalam kasus seorang pemegang kartu kredit yang tiba-tiba kehilangan jutaan dong di tengah malam.

(NLĐO) - Bank tersebut mengumumkan akan mengembalikan uang kepada dua pemegang kartu kredit yang tiba-tiba kehilangan jutaan dong meskipun tidak melakukan transaksi apa pun.

Pada sore hari tanggal 5 Februari, Bapak NHT dan Ibu TTTH (keduanya berdomisili di Kota Ho Chi Minh) - pemegang kartu kredit yang ditampilkan dalam artikel "Pemegang kartu kredit tiba-tiba kehilangan jutaan dong di tengah malam meskipun tidak melakukan transaksi apa pun," yang diterbitkan di surat kabar Nguoi Lao Dong pada tanggal 4 Februari - mengumumkan bahwa mereka baru saja menerima pemberitahuan dari bank bahwa mereka akan mendapatkan pengembalian dana.

Menurut Bapak NHT, bank tempat beliau membuka rekening baru saja mengumumkan akan mengembalikan uang yang hilang dari rekening kartu debit internasionalnya dalam beberapa hari ke depan. Sebelumnya, Bapak T. menyatakan bahwa pada malam tanggal 31 Januari dan pagi hari tanggal 1 Februari, rekening kartu kreditnya berulang kali menunjukkan pengurangan untuk transaksi online dengan pesan "Uang keluar".

Karena setiap transaksi melibatkan jumlah kecil (25.275 VND), ia tidak mendaftar untuk SMS Banking dan karenanya tidak menerima pemberitahuan transaksi. Transaksi terjadi antara sekitar pukul 22.55 pada tanggal 31 Januari dan pukul 04.55 pada tanggal 1 Februari (hari ke-3 dan ke-4 Tết), sehingga ia tidak menyadarinya. Baru pada pagi hari tanggal 1 Februari, saat memeriksa aplikasi perbankan digitalnya, ia menemukan bahwa rekeningnya telah mencatat 1.160 transaksi, dengan total hampir 29 juta VND.

Kartu kredit pelanggan menghasilkan 1.160 transaksi pembayaran luar negeri pada malam hari ketiga Tết (Tahun Baru Imlek).

Demikian pula, Ibu TTTH menceritakan bahwa pada tanggal 31 Januari (hari ke-3 Tet), rekening kartu kreditnya tiba-tiba menunjukkan 5 transaksi mata uang asing di luar negeri, masing-masing sebesar 179,8 USD. Secara total, hampir 900 USD (hampir 23 juta VND) dipotong dari rekeningnya. Transaksi ini juga terjadi pada pagi hari, saat ia berada di Vietnam, tidak melakukan transaksi apa pun, dan kartu kreditnya masih berada di dompetnya.

"Saya tidak menerima informasi atau kode OTP apa pun untuk mengkonfirmasi transaksi ini. Saya tidak memberikan kartu saya kepada siapa pun, dan saya jarang menggunakan ponsel saya untuk belanja online, apalagi untuk transaksi mata uang asing," tanya Ibu H.

Segera setelah kejadian itu terjadi, pemegang kartu menghubungi saluran bantuan untuk melaporkan kartu mereka diblokir dan menunggu bank penerbit untuk menyelidiki transaksi tersebut.

Terkait dengan pengurangan dana secara tiba-tiba dari kartu kredit akibat transaksi yang terjadi di pagi hari atau larut malam, beberapa pakar keuangan meyakini bahwa sangat mungkin informasi kartu kredit nasabah telah disalahgunakan karena berbagai alasan.

Untuk menghindari kebocoran informasi kartu kredit, selain langkah-langkah keamanan, bank merekomendasikan agar pemegang kartu tidak pernah mengungkapkan kode CVV mereka kepada siapa pun, dengan alasan apa pun. Saat melakukan pembayaran online, pemegang kartu hanya boleh bertransaksi di situs web yang menggunakan protokol HTTPS yang aman. Situs web ini memiliki ikon gembok dan alamat yang diawali dengan "https://", yang memastikan bahwa data dienkripsi dan aman. Pelanggan harus mendaftar untuk menerima pemberitahuan transaksi agar lebih mudah dipantau.

Jika dicurigai terjadi pelanggaran informasi kartu atau rekening bank, pengguna harus segera memberi tahu penerbit kartu untuk memblokir kartu tersebut. Kartu dapat diblokir melalui aplikasi perbankan digital; melalui layanan pelanggan bank; atau di kantor cabang bank atau kantor transaksi.

Sumber: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm