 |
| Para pekerja produksi di Perusahaan Gabungan Tekstil dan Garmen Phu Hoa An |
Pemerintah dekat dengan dunia usaha
Survei tentang kepuasan bisnis terhadap layanan lembaga administrasi negara di Kota Hue pada tahun 2026, yang dilakukan oleh Asosiasi Bisnis Kota Hue, menunjukkan bahwa dari 121 bisnis yang berpartisipasi, 66,9% menilai diri mereka puas atau sangat puas; 24,8% menilai mereka rata-rata; 5,8% tidak puas atau sangat tidak puas; dan 2,5% tidak memiliki pendapat.
Bapak Nguyen Doan Quan, Wakil Ketua Asosiasi Pengusaha Kota Hue, mengatakan bahwa poin positif yang paling jelas setelah penerapan sistem pemerintahan daerah dua tingkat adalah semangat pelayanan dan dukungan yang semakin nyata bagi dunia usaha. Banyak pelaku usaha percaya bahwa transparansi informasi dan prosedur administrasi menjadi lebih mudah daripada sebelumnya. Tidak hanya dialog rutin yang dijaga dengan dunia usaha, tetapi tim pejabat dan pegawai negeri sipil, ketika menerima dan memproses permohonan, juga menunjukkan rasa tanggung jawab yang lebih besar dan sikap pelayanan yang lebih baik.
Menurut Bapak Nguyen Doan Quan, desentralisasi dan pendelegasian kekuasaan kepada pemerintah daerah telah berkontribusi dalam memperpendek kesenjangan antara pemerintah dan dunia usaha. Dunia usaha memiliki kesempatan untuk mengakses langsung instansi lokal untuk menangani urusan mereka; beberapa masalah dibahas lebih cepat, mengurangi perantara. Ketika wewenang lebih jelas ditetapkan, tanggung jawab untuk penyelesaian juga lebih spesifik, sehingga memudahkan dunia usaha untuk memberikan umpan balik, membuat saran, dan memantau kemajuan proses.
 |
| Para pemimpin kota mengunjungi proses produksi di Perusahaan HBI Hue. |
Ibu Le Thi Kim Hang, Wakil Ketua Asosiasi Pengusaha Muda Kota, mengamati bahwa banyak prosedur terkait pendaftaran usaha, pajak, asuransi sosial, layanan publik daring, dan prosedur administratif lainnya menjadi lebih mudah daripada sebelumnya. Penerapan teknologi informasi membantu bisnis mengurangi waktu perjalanan dan dengan mudah mengakses proses, formulir, dan informasi yang diperlukan. Namun, Ibu Kim Hang juga mencatat bahwa ini masih merupakan periode transisi dengan banyak peraturan, prosedur, dan metode operasional baru. Beberapa aplikasi memerlukan koordinasi dari berbagai instansi, sehingga waktu pemrosesan terkadang tidak seefisien yang diharapkan.
Tambahkan kebijakan dukungan
Hasil survei juga menunjukkan bahwa kesulitan yang paling sering dilaporkan dari bisnis tidak terkait dengan sikap pelayanan, melainkan dengan proses, konsistensi dalam panduan, dan efisiensi dalam menangani tugas. Secara spesifik, terdapat 41 keluhan tentang prosedur administrasi yang rumit; 40 keluhan tentang panduan yang tidak konsisten; 35 keluhan tentang sistem layanan publik daring yang tidak nyaman; dan 34 keluhan tentang waktu pemrosesan aplikasi yang lama.
Bidang-bidang yang menghasilkan umpan balik terbanyak meliputi lahan dan konstruksi, perpajakan, pencegahan dan penanggulangan kebakaran, investasi, dan jaminan sosial. Semua bidang ini secara langsung memengaruhi biaya, waktu, arus kas, dan rencana ekspansi bisnis.
Menurut Bapak Nguyen Doan Quan, banyak bisnis masih menghadapi kesulitan dalam mengakses lahan, tempat produksi dan usaha, serta modal kredit; beberapa prosedur terkait investasi, konstruksi, pajak, pencegahan dan pemadaman kebakaran, dan jaminan sosial masih memakan waktu lama. Sementara itu, konteks ekonomi yang tidak stabil terus memberikan tekanan pada bisnis terkait pasar konsumen, biaya input, dan kebutuhan transformasi digital untuk meningkatkan daya saing.
 |
| Para pekerja produksi di Hue One Food Joint Stock Company |
Bagi usaha kecil, tekanan juga datang dari pembaruan dan kepatuhan terhadap peraturan baru. Ibu Le Thi Kim Hang percaya bahwa tidak semua usaha memiliki sumber daya hukum dan personel khusus yang memadai untuk mengikuti perubahan kebijakan. Oleh karena itu, usaha sangat membutuhkan bimbingan yang tepat waktu dan konsisten dari otoritas terkait untuk memastikan kepatuhan sejak awal dan menghindari kesalahan yang tidak perlu. “Usaha sepenuhnya mendukung penguatan manajemen negara dan kepatuhan hukum. Namun, dalam periode transisi ini, yang dibutuhkan usaha adalah inspeksi dan bimbingan untuk melakukan hal-hal dengan benar, bukan hanya kesalahan yang terdeteksi dan dihukum,” kata Ibu Kim Hang.
Menurut Bapak Truong Cong Le Hoang dari HTV Vietnam-China Tourism and Service Company Limited, kesulitan utama saat ini tidak hanya terletak pada prosedur tetapi juga pada sumber wisatawan dan daya saing destinasi. "Saat ini, pasar wisatawan Tiongkok sangat menyukai Vietnam, tetapi Hue belum dapat memanfaatkannya sepenuhnya karena tidak ada penerbangan internasional langsung dari kota-kota besar di Tiongkok. Saat mengembangkan paket wisata, mitra seringkali memprioritaskan destinasi dengan penerbangan langsung. Oleh karena itu, meskipun Hue memiliki banyak nilai budaya dan warisan, banyak wisatawan hanya berkunjung selama sehari dan kemudian kembali ke Da Nang, yang berarti bahwa agen perjalanan kecil, hotel, dan penyedia layanan di Hue belum mendapatkan keuntungan secara proporsional," ujar Bapak Hoang.
Ini menunjukkan bahwa reformasi prosedur administrasi untuk bisnis bukan hanya tentang mempersingkat waktu pemrosesan. Yang juga dibutuhkan bisnis adalah kebijakan untuk membuka pasar, mendukung promosi, meningkatkan konektivitas transportasi, dan menyediakan akses ke modal dan tempat yang sesuai untuk memperluas operasi mereka.
Diperlukan mekanisme koordinasi yang lebih kuat.
Berdasarkan hasil survei dan umpan balik bisnis, harapan terbesar untuk periode mendatang adalah reformasi harus fokus pada tindakan yang lebih konkret. Ini termasuk mengurangi kebutuhan pengajuan dokumen berulang; mempersingkat waktu pemrosesan di area dengan tingkat pengaduan yang tinggi; menstandarisasi pedoman di seluruh lembaga; dan menghubungkan data sehingga bisnis tidak perlu mengirimkan deklarasi ulang.
 |
| Para pekerja produksi di Hue Leather and Footwear Joint Stock Company |
"Asosiasi Bisnis Kota berharap pemerintah akan terus mempromosikan reformasi prosedur administrasi dan meningkatkan akuntabilitas lembaga dalam menangani permohonan. Bersamaan dengan itu, perlu untuk memperkuat transformasi digital, mengungkapkan secara publik kemajuan pemrosesan permohonan; fokus pada penghapusan kesulitan yang terkait dengan tanah, tempat produksi dan usaha, investasi, konstruksi, dan akses ke modal. Pada saat yang sama, perlu ada titik kontak yang jelas dan tepat waktu untuk menerima dan memproses permohonan. Ketika suatu masalah melibatkan banyak lembaga, pelaku usaha tidak perlu pergi ke setiap tempat untuk mengajukan pertanyaan, memberikan informasi tambahan, dan menjelaskan. Pemerintah membutuhkan mekanisme antarlembaga yang lebih terkoordinasi, di mana tanggung jawab untuk penanganan dan tenggat waktu untuk tanggapan didefinisikan dengan jelas," saran Bapak Nguyen Doan Quan.
Untuk layanan publik daring, bisnis mengharapkan sistem yang lebih mudah digunakan dan memungkinkan pelacakan status aplikasi yang lebih jelas. Yang dibutuhkan bisnis bukan hanya pengajuan aplikasi daring, tetapi proses yang benar-benar mengurangi upaya, waktu, dan biaya.
Satu tahun beroperasinya sistem pemerintahan lokal dua tingkat memang bukan waktu yang lama, tetapi cukup bagi dunia usaha untuk merasakan perubahan pertama. Pada akhirnya, reformasi untuk bisnis harus diukur dengan hasil konkret: hambatan birokrasi yang lebih sedikit, kebijakan yang lebih mudah diakses, tanggapan tepat waktu terhadap saran, dan akuntabilitas yang jelas dalam mengatasi kesulitan. Ketika sistem pemerintahan lokal dua tingkat beroperasi dengan lancar dari tingkat kota hingga akar rumput, bisnis akan memiliki kondisi yang lebih baik untuk mempertahankan lapangan kerja, memperluas pasar, dan berkontribusi lebih banyak pada pembangunan kota Hue.
Ekspektasi pelaku bisnis didasarkan pada latar belakang perekonomian Kota Hue yang terus menunjukkan banyak tanda positif. Dalam lima bulan pertama tahun 2026, kota ini menyambut hampir 3,6 juta wisatawan, meningkat 32,6% dibandingkan periode yang sama; total investasi yang dilaksanakan di wilayah tersebut meningkat sebesar 25,2%; omset ekspor meningkat sebesar 21%; dan 491 bisnis baru didirikan dengan total modal terdaftar lebih dari 3.316 miliar VND, meningkat 51,5% dibandingkan periode yang sama. Faktor-faktor ini memberikan kepercayaan kepada komunitas bisnis bahwa model pemerintahan daerah dua tingkat secara bertahap terbukti efektif dan akan terus ditingkatkan untuk menciptakan lingkungan investasi dan bisnis yang lebih menguntungkan di masa depan. |
Sumber: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html
![[Video] Matahari terbenam di Laguna Lap An – Di mana matahari terbenam di atas jaring ikan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
Komentar (0)