Dialog dengan CEO baru Sacombank

"Saya bertanggung jawab untuk tidak melakukan yang sebaliknya – melainkan untuk menyelami lebih dalam. Mendalami keyakinan, mendalami proses, dan mendalami tanggung jawab."

Bapak Nguyen Thanh Nhung menegaskan hal tersebut dalam wawancara pertamanya setelah menjabat sebagai Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Sacombank .

Tuan Nguyen Thanh Nhung - Penjabat Direktur Jenderal Sacombank

- Pewawancara: Ketika Anda menjabat sebagai Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Sacombank, pada saat bank tersebut baru saja menjalani fase restrukturisasi, apa hal pertama yang Anda pikirkan?

- Bapak Nguyen Thanh Nhung - Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Sacombank: Saya tidak memikirkan tujuan keuangan terlebih dahulu. Saya memikirkan pertanyaan: "Jika kita bertahan selama 10 tahun lagi, untuk apa kita bertahan?"

Strategi 2025-2030 seharusnya bukan sekadar daftar target, tetapi peta kemampuan – yang terdiri dari tiga poin utama: pembangunan berkelanjutan, tanggung jawab sosial terintegrasi, dan manajemen risiko generasi berikutnya. Kami tidak bertujuan untuk menjadi bank terbesar, tetapi kami akan menjadi bank yang paling tepercaya untuk jangka waktu terlama dalam keputusan terpenting pelanggan kami – mulai dari menabung dan berinvestasi hingga memulai bisnis.

Setelah menjabat sebagai Pelaksana Tugas Direktur Jenderal Sacombank, saya membuat komitmen yang jelas mengenai arah operasional di masa depan, bukan melalui slogan-slogan usang, tetapi melalui dialog praktis – tentang kekuatan internal, institusi, dan tanggung jawab jangka panjang.

- Resolusi 68 tentang pengembangan ekonomi swasta memandang transformasi digital sebagai "metode pembangunan baru." Bagaimana dengan Sacombank?

- Transformasi digital bukan tentang mengubah perangkat lunak atau aplikasi perbankan. Ini tentang mentransformasi seluruh struktur kepercayaan pelanggan terhadap organisasi. Sebelumnya, pelanggan harus mempercayai orang – sekarang, mereka perlu mempercayai prosesnya. Kemudian, mereka perlu mempercayai sistemnya. Akhirnya, mereka perlu mempercayai seluruh pengalaman. Kami akan mentransformasi tidak hanya teknologi inti, tetapi juga cara kami mendefinisikan "layanan" – setiap kali pelanggan berinteraksi, bank harus membuktikan bahwa kepercayaan itu beralasan.

Transformasi digital bukan tentang mengubah perangkat lunak atau aplikasi perbankan. Ini tentang mengubah seluruh struktur kepercayaan pelanggan terhadap organisasi.

  - Kota Ho Chi Minh berada di jalur yang tepat untuk menjadi pusat keuangan internasional. Apa peran Sacombank dalam perjalanan ini?

- Sacombank tidak harus menjadi bank global. Tetapi kita bisa menjadi "penyedia kredit regional" - artinya menyediakan layanan perbankan, pembayaran, kustodian, dan kredit dengan kualitas regional, tetapi dengan identitas internal.

Ketika sebuah pusat keuangan internasional terbentuk, banyak arus modal, data, dan kepercayaan akan mengalir melaluinya. Bank yang mampu mengkoordinasikan arus-arus ini tanpa mengganggu struktur internalnya akan berkontribusi dalam membentuk tatanan baru ini. Kami ingin mengikuti arah tersebut dan telah menetapkan tujuan serta mengusulkan solusi untuk mencapainya dengan cepat.

Sacombank tidak harus menjadi bank global, tetapi dapat menjadi "lembaga pemeringkat kredit regional."

- Pasar keuangan telah menyaksikan risiko terkait likuiditas, kepercayaan, dan lain-lain, jadi bagaimana Sacombank menjaga keamanan sistem sambil tetap mencapai pertumbuhan?

- Pasar selalu bergejolak dan pada dasarnya berisiko, tetapi saya berkomitmen untuk memastikan bahwa Sacombank tahu bagaimana menavigasi risiko-risiko ini tanpa kehilangan arah. Kami secara komprehensif meningkatkan sistem tata kelola internal kami – tidak hanya berdasarkan kontrol, tetapi juga berdasarkan respons yang tepat.

Kuncinya bukanlah melihat risiko – tetapi merasakan risiko sebelum risiko itu menghantam sistem. Kami akan berinvestasi besar-besaran dalam kemampuan analitik data sejak dini, membangun "zona penyangga kepercayaan," dan yang terpenting, melatih orang-orang agar tidak terobsesi dengan metrik, tetapi menjunjung tinggi prinsip.

- Sacombank memiliki CEO baru; apakah itu cukup, ataukah diperlukan perubahan organisasi yang lebih mendalam?

- Restrukturisasi bukanlah tentang "memotong, menambal, dan mengganti." Ini adalah proses meregenerasi energi organisasi—dalam hal keyakinan, motivasi, dan struktur organisasi yang lunak. Kita mulai dengan mendefinisikan kembali "kekuatan penarik" dari setiap blok fungsional—di mana kreativitas dibutuhkan, di mana disiplin diperlukan, dan di mana koneksi dibutuhkan.

Selanjutnya, kita perlu menegakkan kembali nilai-nilai kita: mempertahankan prinsip pelayanan, tetapi memperbarui pendekatan kita. Secara khusus, saya ingin menginspirasi setiap karyawan bank untuk tidak hanya menjadi operator – tetapi juga pembentuk setiap denyut nadi keuangan negara ini.

- Pesan apa yang ingin Anda sampaikan dalam peran Anda sebagai CEO baru Sacombank?

- Sebuah bank mungkin tidak akan banyak dikenang karena apa yang telah dilakukannya di masa lalu, tetapi akan lebih dikenang karena keberaniannya untuk berkomitmen pada sesuatu di masa depan.

Saya mengemban tanggung jawab ini bukan untuk melakukan sesuatu secara berbeda, tetapi untuk melakukannya dengan lebih mendalam. Lebih mendalam dalam hal kepercayaan, lebih mendalam dalam hal proses, dan lebih mendalam dalam hal tanggung jawab perbankan dalam perekonomian yang mengalami transformasi mendalam di era pertumbuhan ini.

Sumber: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm