Mendampingi usaha kecil dan rumah tangga di era digital

Banyak bisnis kecil dan pengecer harus mengubah total cara mereka mengelola, dari kebiasaan menggunakan buku catatan ke penggunaan alat-alat teknologi.

Kekhawatiran dan harapan rumah tangga bisnis sebelum titik balik kebijakan

Keputusan 70/2025/ND-CP merupakan langkah penting dalam peta jalan reformasi pajak, yang secara bertahap menggantikan mekanisme pajak lump-sum yang telah lama berlaku. Sesuai peraturan, mulai tahun 2026, pelaku usaha harus mengelola pendapatan dan pengeluaran, menerbitkan faktur elektronik, dan membuat laporan berkala, alih-alih membayar pajak bulanan tetap seperti sebelumnya. Ini berarti pedagang kecil dan usaha kecil harus sepenuhnya mengubah metode manajemen mereka, dari kebiasaan menyimpan buku catatan menjadi menggunakan perangkat teknologi.

Dalam seminar "Mendampingi Rumah Tangga Bisnis dan Usaha Kecil di Era Digital" yang diselenggarakan oleh surat kabar Kinh te do thi pada pagi hari tanggal 25 September 2025 di Hanoi, banyak pendapat yang secara terbuka berbagi kekhawatiran praktis. Ibu Nguyen Van Hang, seorang pedagang kecil yang menjual aksesori di Pasar Dong Xuan, berbagi: "Saya terbiasa menulis di buku catatan, sekarang saya harus menggunakan mesin kasir, perangkat lunak, dan faktur elektronik, yang membuat saya takut. Saya juga khawatir harus mengeluarkan banyak uang jika harus membeli lebih banyak peralatan." Hal ini juga merupakan kekhawatiran umum bagi banyak rumah tangga bisnis paruh baya, yang terbiasa dengan metode manajemen tradisional.

Tak hanya Ibu Hang, ribuan rumah tangga bisnis di Pasar Dong Xuan—yang memiliki lebih dari 2.200 rumah tangga pedagang dengan pendapatan tahunan yang menyumbang pajak sekitar 67 miliar VND—juga menghadapi tuntutan perubahan. Perwakilan Perusahaan Saham Gabungan Pasar Dong Xuan, Bapak Nguyen Ha Thanh—Wakil Direktur Jenderal—menekankan: "Pasar tradisional seperti Dong Xuan menghadapi peluang besar untuk berinovasi, tetapi juga membutuhkan dukungan kuat dari teknologi dan kebijakan. Penerapan pembayaran digital dan faktur elektronik tidak hanya membantu para pedagang beroperasi secara transparan tetapi juga meningkatkan reputasi, menciptakan keunggulan dalam bersaing dengan saluran penjualan modern."

Dari perspektif manajemen lokal, Ibu Nguyen Hong Trang, Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik Hoan Kiem, mengakui: "Di distrik ini, terdapat ribuan rumah tangga bisnis, banyak di antaranya bergerak di sektor jasa- pariwisata . Kelompok ini tidak hanya menciptakan lapangan kerja tetapi juga berkontribusi terhadap anggaran, tetapi juga merupakan kelompok yang paling tertekan ketika harus segera beradaptasi dengan Keputusan Presiden No. 70. Pemerintah daerah sangat membutuhkan koordinasi dari otoritas pajak, bank, perusahaan teknologi finansial, dan agen pajak untuk dukungan langsung."

Di sisi yang lebih positif, banyak pakar meyakini ini merupakan peluang untuk mengubah pola pikir bisnis. Ibu Le Yen, Direktur Hanoi Tax Consulting Company (Hanoitax), menganalisis: "Kebiasaan lama membuat banyak orang ragu, tetapi jika mereka beralih ke pelaporan yang transparan, mereka akan memiliki akses modal yang lebih mudah, mengembangkan bisnis, dan menghindari risiko hukum. Ini merupakan peluang bagi pedagang kecil untuk keluar dari 'lingkaran tertutup' perdagangan eceran skala kecil."

Tentu saja, dengan kebijakan yang sama, sebagian orang melihatnya sebagai tekanan, sementara yang lain melihatnya sebagai peluang. Persoalan utamanya adalah bagaimana kebijakan tersebut diterapkan dan ekosistem pendukungnya.

Banyak solusi untuk mendampingi pedagang kecil

Untuk membantu bisnis melewati masa transisi, berbagai solusi teknologi dan keuangan diperkenalkan dalam seminar tersebut. Kesamaan dari inisiatif-inisiatif ini adalah kesederhanaan, kemudahan penerapan, dan biaya yang wajar – faktor-faktor kunci yang dapat diadopsi dengan cepat oleh usaha kecil.

Delegasi yang menghadiri seminar berbagi solusi untuk mendukung rumah tangga bisnis dan usaha kecil dalam proses transformasi digital.

Perwakilan Perusahaan Saham Gabungan 9Pay, Ibu Vu Quynh Huong, Direktur Pemasaran, mengatakan: “Agar bisnis dan usaha kecil tidak tertinggal, solusi fintech perlu berfokus pada kesederhanaan, kemudahan penggunaan, dan biaya yang wajar. 9Pay telah mengembangkan gateway pembayaran multi-utilitas, yang mendukung penerbitan faktur elektronik, koneksi bank, dan dioptimalkan secara khusus untuk transaksi kecil di pasar tradisional atau toko-toko wisata.”

Menurut Ibu Huong, 9Pay tidak hanya menyediakan alat pembayaran QR, menghubungkan dompet elektronik dan kartu internasional, tetapi juga memiliki layanan untuk menerima uang langsung dari tamu internasional melalui sistem pemesanan, yang mendukung otomatisasi pengeluaran untuk hotel, restoran, dan pemandu wisata. "Hal ini sangat penting bagi bisnis pariwisata Hoan Kiem – di mana ribuan transaksi bernilai kecil terjadi setiap hari tetapi memiliki dampak yang menentukan pada pengalaman wisatawan," tegasnya.

Bapak Luu Van Hoa, pemilik sebuah hotel kecil di Jalan Hang Be, juga mengemukakan masalah praktis: "Hotel saya terutama menerima tamu internasional melalui aplikasi pemesanan seperti Booking, tetapi tidak memiliki sistem pembayaran atau staf TI sendiri. Jadi, adakah cara untuk menerima deposit langsung dari tamu asing ke Vietnam dengan aman dan cepat?"

Seorang perwakilan agen perjalanan yang menghadiri diskusi menambahkan: “Industri pariwisata memiliki karakteristik harus mengeluarkan banyak biaya kecil untuk restoran, hotel, pemandu wisata, perusahaan transportasi, dll. Jika dilakukan secara manual, akan memakan banyak waktu dan rentan terhadap kesalahan. Adakah cara untuk mengotomatiskan pengeluaran-pengeluaran ini?”

Pendapat ini menunjukkan bahwa fintech tidak hanya menyediakan alat pembayaran, tetapi juga berkontribusi dalam membentuk kembali cara biaya dikelola dan meningkatkan efisiensi operasional bagi usaha kecil.

Bersamaan dengan fintech, bank juga telah berkomitmen untuk mendampingi. BacABank dan PGBank telah memperkenalkan paket kredit preferensial, di mana rumah tangga bisnis dan usaha kecil yang menerapkan transparansi keuangan melalui faktur elektronik akan diprioritaskan untuk disetujui. Ini merupakan perubahan penting, karena mulai sekarang, data deklarasi yang transparan dapat menjadi dasar untuk mengakses modal, alih-alih hanya bergantung pada aset yang dijaminkan.

Menurut analisis di seminar tersebut, hal ini dapat menciptakan "siklus baru": semakin transparan, semakin mudah mengakses kredit, sehingga memiliki lebih banyak sumber daya untuk mengembangkan bisnis. Hal ini juga menjadi motivasi bagi pelaku bisnis untuk bertransformasi secara proaktif, alih-alih hanya melakukan implementasi pasif.

Pemerintah daerah juga mengusulkan agar Negara mempertimbangkan paket dukungan biaya awal, terutama bagi usaha kecil. Hal ini akan membantu mengurangi beban finansial investasi perangkat lunak atau peralatan, sehingga mendorong usaha kecil untuk berani memulai jalur transformasi.

Realitas mencerminkan dua sisi permasalahan dengan jelas: di satu sisi, terdapat kekhawatiran tentang biaya, prosedur, dan kapasitas teknologi; di sisi lain, terdapat peluang untuk transparansi, akses modal, dan peningkatan daya saing. Lebih penting lagi, partisipasi lembaga manajemen, bank, fintech, perusahaan teknologi, dan konsultan pajak telah membentuk "ekosistem pendamping".

Ekosistem inilah yang akan menentukan apakah usaha kecil dan rumah tangga dapat mengatasi "guncangan kebijakan" dengan lancar atau tidak. Dengan koordinasi yang sinkron, proses transformasi digital bukan hanya persyaratan hukum, tetapi juga peluang bagi sektor ekonomi swasta untuk berkembang secara transparan, profesional, dan berkelanjutan sesuai semangat Resolusi 68 Politbiro.

MINH PHUONG

Sumber: https://nhandan.vn/dong-hanh-cung-ho-kinh-doanh-va-doanh-nghiep-nho-trong-ky-nguyen-so-post910416.html