Dong Thap: Tingkat kepuasan dalam menangani pengaduan mencapai "100%"

Setelah satu tahun menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, Provinsi Dong Thap pada dasarnya telah mencapai operasional yang stabil dan lancar. Aparat administrasi telah disederhanakan, efektif, dan efisien, serta manajemen negara dan reformasi administrasi terus membaik.

Pada tanggal 29 Mei, Komite Partai Provinsi Dong Thap mengadakan konferensi untuk meninjau satu tahun berjalannya sistem politik dan aparatur pemerintahan daerah di dua tingkatan.

Saat ini, provinsi tersebut memiliki lebih dari 2.000 prosedur administratif, di mana hampir 49% di antaranya disediakan sebagai layanan publik daring dengan proses lengkap. Dari tanggal 1 Juli 2025 hingga saat ini, provinsi tersebut telah menerima lebih dari 983.500 permohonan prosedur administratif, dan telah menyelesaikan lebih dari 966.200 permohonan; tingkat penyelesaian tepat waktu dan awal mencapai 98%, dan hampir 99% di tingkat kecamatan.

Kamerad Ngo Chi Cuong, Sekretaris Komite Partai Provinsi dan Ketua Dewan Rakyat Provinsi Dong Thap , menyampaikan pidato pada konferensi tersebut.

Provinsi Dong Thap telah mengurangi waktu pemrosesan lebih dari 2.000 prosedur administrasi setidaknya 30%, sehingga menghemat waktu dan biaya bagi bisnis dan warga. Menurut Portal Layanan Publik Nasional, dalam empat bulan pertama tahun 2026, tingkat kepuasan dalam menangani umpan balik dan saran mencapai 100%; tingkat kepuasan dalam menerima dan menyelesaikan prosedur administrasi mencapai lebih dari 94%.

Kamerad Pham Thanh Ngai, Ketua Komite Rakyat Provinsi Dong Thap, menyampaikan pidato pada konferensi tersebut.

Kamerad Pham Thanh Ngai, Ketua Komite Rakyat Provinsi Dong Thap, meminta agar komite Partai, pemerintah, dan departemen terus meninjau tugas-tugas yang telah didesentralisasi dan didelegasikan; serta secara efektif melaksanakan kebijakan Pemerintah Pusat dan provinsi dalam membangun dan menyempurnakan model pemerintahan daerah dua tingkat.

Teruslah melakukan perubahan drastis pada pola pikir dari manajemen administratif menuju pendekatan yang berorientasi pada pelayanan dan konstruktif; segera tinjau dan implementasikan reorganisasi desa dan daerah pemukiman untuk memastikan konsistensi dengan model pemerintahan lokal dua tingkat; nilai kapasitas pejabat berdasarkan realitas; dan percepat reformasi administrasi dan transformasi digital.

Dari pihak Kepolisian Provinsi Dong Thap, sebelum penggabungan, mereka secara proaktif mengatur sumber daya dan segera memindahkan peralatan dan kendaraan ke markas baru untuk segera memulai pekerjaan di markas Kepolisian Provinsi Dong Thap yang baru. Para perwira dan prajurit bertekad dan bersatu dalam melaksanakan kebijakan penggabungan dan segera memulai kegiatan untuk memastikan keamanan dan ketertiban sesuai dengan model pemerintahan dua tingkat.

Mayor Jenderal Lam Phuoc Nguyen, Direktur Kepolisian Provinsi Dong Thap, menghadiri konferensi yang merangkum satu tahun pelaksanaan reorganisasi unit administrasi di semua tingkatan dan pengoperasian pemerintahan lokal dua tingkat di komune Tan Phuoc 3.

Mayor Jenderal Lam Phuoc Nguyen, Direktur Kepolisian Provinsi Dong Thap, menginstruksikan unit-unit kepolisian, khususnya kepolisian tingkat akar rumput, untuk memainkan peran inti, secara proaktif memahami situasi di wilayah mereka, segera memberi saran kepada pemerintah daerah tentang penyelesaian masalah yang berkaitan dengan keamanan politik dan ketertiban sosial, serta mendorong reformasi administrasi untuk melayani masyarakat secara lebih efektif.

Sebagai penutup konferensi, Kamerad Ngo Chi Cuong, Sekretaris Komite Partai Provinsi dan Ketua Dewan Rakyat Provinsi Dong Thap, menegaskan bahwa seluruh sistem politik telah bersatu dan mengatasi banyak kesulitan untuk menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat. Aparat operasional pada dasarnya stabil, mencegah hambatan selama pelaksanaan, dan keamanan politik serta ketertiban sosial tetap terjaga. Desentralisasi dan pendelegasian kekuasaan juga telah berkontribusi untuk melepaskan potensi dan kreativitas setiap daerah dalam memobilisasi dan mengalokasikan sumber daya serta menerapkan solusi manajemen untuk mendorong pembangunan sosial-ekonomi .

Komite partai, lembaga, unit, dan daerah perlu fokus menyelesaikan reorganisasi desa dan daerah pemukiman sebelum tanggal 30 Juni. Seluruh sistem politik harus fokus pada implementasi efektif beberapa tugas dan solusi kunci. Terus meningkatkan kualitas kader, mengingat ini sebagai tugas penting. Provinsi Dong Thap akan terus mengarahkan kegiatan sistem politik ke akar rumput, menempatkan rakyat sebagai pusat pelayanan. Sistem pemerintahan akan terus mempromosikan transformasi digital komprehensif, membangun pemerintahan digital, dan meningkatkan efisiensi tata kelola daerah.

Van Vinh

Sumber: https://cand.vn/dong-thap-ty-le-hai-long-trong-xu-ly-phan-anh-dat-100-post812384.html