Industri pariwisata menantikan 'tambang emas' berupa wisatawan Timur Tengah.

Dorongan bagi pariwisata Vietnam.

Selain Perjanjian Kemitraan Ekonomi Komprehensif (CEPA) Vietnam-UEA yang ditandatangani pada 28 Oktober, kunjungan Perdana Menteri Pham Minh Chinh ke UEA juga menghasilkan 10 dokumen kerja sama antara bisnis dari kedua belah pihak, termasuk perjanjian kerja sama di bidang teknologi tinggi, kecerdasan buatan, logistik, jasa, dan perdagangan. Untuk membuka jalan bagi koneksi yang lancar, maskapai Vietjet dan Emirates menandatangani perjanjian kerja sama untuk memperluas konektivitas antara kota-kota besar di Vietnam dan Dubai, UEA, serta destinasi global lainnya.

Kunjungan Perdana Menteri Pham Minh Chinh ke Uni Emirat Arab dan negara-negara Timur Tengah lainnya membuka peluang besar bagi industri pariwisata Vietnam untuk menyambut wisatawan dari pasar ini.

Berdasarkan kesepakatan tersebut, penumpang Emirates dapat dengan mudah terhubung dengan jaringan penerbangan Vietjet melalui Hanoi, Ho Chi Minh City, dan Da Nang. Pada saat yang sama, penumpang Vietjet dapat dengan mudah mengakses jaringan penerbangan global Emirates melalui Dubai, dengan layanan dan rencana perjalanan yang lancar. Kedua maskapai juga akan bekerja sama dalam mengembangkan teknologi dan meningkatkan digitalisasi di industri penerbangan. Adnan Kazim, Wakil Presiden dan Kepala Komersial Emirates, menilai Vietnam sebagai pasar dengan potensi besar untuk meningkatkan pariwisata dan perdagangan. Kerja sama dengan Vietjet tidak hanya memperluas kehadiran Emirates di Vietnam tetapi juga mendukung maskapai penerbangan termahal dan termewah di dunia ini dalam mencari lebih banyak peluang kerja sama di masa depan. Ini berarti sejumlah besar pelancong bisnis dan wisatawan dari negara-negara Timur Tengah akan tertarik ke Vietnam.

Faktanya, sejak pandemi Covid-19, Timur Tengah telah menjadi pasar yang menjadi fokus industri pariwisata Vietnam. Awalnya, India, dengan populasinya yang besar, yang sebagian besar beragama Muslim, menjadi target Vietnam sebagai pilihan optimal untuk mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh lambatnya pemulihan pasar pariwisata tradisional Tiongkok. Namun, Vietnam tidak hanya dengan cepat memenangkan hati wisatawan India, tetapi juga menarik perhatian banyak miliarder dari Uni Emirat Arab. Pernikahan mewah, pertemuan berskala besar, dan acara team-building yang diadakan di banyak provinsi dan kota dari Utara hingga Selatan secara resmi menempatkan Vietnam dalam persaingan untuk menarik wisatawan kaya. Hal ini juga sejalan dengan orientasi Vietnam untuk menjadi destinasi wisata kelas atas. Oleh karena itu, Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata, Administrasi Pariwisata Nasional, serta maskapai penerbangan dan bisnis pariwisata dengan cepat menerapkan kegiatan promosi untuk meningkatkan citra Vietnam di mata para taipan Timur Tengah.

Melihat kembali dua tahun lalu, ketika membahas upaya menarik wisatawan Timur Tengah ke Vietnam, Duta Besar Vietnam untuk Qatar, Tran Duc Hung, mengakui bahwa banyak pengunjung dari negara-negara anggota Dewan Kerja Sama Teluk (GCC) bahkan tidak mengetahui keberadaan Vietnam. Ketika ditanya tentang kerja sama pariwisata, mereka mengungkapkan keterkejutan: Di mana letak Vietnam? Apa yang ditawarkannya? Alasannya adalah informasi tentang pariwisata Vietnam ke negara-negara di Timur Tengah sangat terbatas. Kami belum secara sistematis dan teratur mempromosikan pariwisata ke pasar ini. Sebelum pandemi, meskipun Vietnam memiliki lokasi geografis yang menguntungkan dan konsentrasi negara-negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia, wisatawan dari Timur Tengah hanya menyumbang persentase yang tidak signifikan. Sementara itu, pasar pariwisata seperti Singapura, Malaysia, dan Thailand menarik banyak wisatawan dari negara-negara Muslim, terutama wisatawan kelas atas dengan daya beli tinggi.

Sampai saat ini, mayoritas wisatawan Muslim yang mengunjungi Vietnam berasal dari India, sementara jumlah pengunjung dari Timur Tengah, seperti Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arab Saudi, dan UEA, masih cukup sedikit. Oleh karena itu, para ahli percaya bahwa peningkatan resmi Kemitraan Komprehensif, bersama dengan perjanjian strategis yang ditandatangani antara kelompok ekonomi terkemuka Vietnam dan UEA, akan menjadi dorongan baru bagi industri pariwisata Vietnam untuk menarik wisatawan dari pasar yang unik ini.

Jumlah wisatawan Muslim yang mengunjungi Vietnam semakin meningkat. Dalam foto: Wisatawan Muslim mengunjungi kawasan budaya Yen Tu (Quang Ninh).

Banyak keuntungan untuk menjadi destinasi baru.

Dalam wawancara dengan surat kabar Thanh Nien, seorang pejabat dari Administrasi Pariwisata Nasional menyatakan bahwa Timur Tengah dan India merupakan pasar yang sangat besar, dengan peningkatan pesat pariwisata keluar negeri dalam beberapa tahun terakhir. Secara spesifik, Timur Tengah terdiri dari 17 negara dan 1 wilayah, dengan hampir 400 juta penduduk. Tidak hanya terkenal dengan sumber daya minyak dan gas, sumber daya keuangan, serta ilmu pengetahuan dan teknologi, dengan beberapa dana investasi publik terbesar dan paling terkemuka di dunia, tetapi juga merupakan pasar sumber potensial bagi wisatawan. Dengan ekonomi yang kuat dan kelas kaya yang berkembang, permintaan pariwisata di Timur Tengah diproyeksikan akan meningkat pesat dalam beberapa tahun mendatang, mencapai US$165 miliar pada tahun 2025, dengan pasar sumber utama adalah Arab Saudi, Iran, Turki, dan Israel. Keempat negara ini menyumbang 68% dari total wisatawan di kawasan tersebut. Saat ini, Vietnam hanya menerima beberapa puluh ribu wisatawan dari Timur Tengah. Oleh karena itu, Vietnam memiliki potensi signifikan untuk lebih memanfaatkan pasar yang sangat besar ini.

Menurut Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO), wisatawan dari negara-negara GCC menghabiskan 6,5 kali lebih banyak daripada rata-rata global, dengan 40% wisatawan individu menghabiskan lebih dari $10.000 per perjalanan. Ini dianggap sebagai "tambang emas" yang ingin ditargetkan oleh banyak negara yang berfokus pada pengembangan pariwisata. Thailand, Singapura, Malaysia, dan lain-lain, memiliki keunggulan dibandingkan Vietnam karena mereka telah memanfaatkan pasar ini sejak awal, tetapi mereka berada dalam posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan Vietnam dalam hal kebaruan.

Secara khusus, wisatawan Timur Tengah lebih menyukai mengunjungi situs Warisan Dunia; mencari peluang bisnis; wisata budaya, mempelajari, menjelajahi, dan mengalami kerajinan tradisional; serta wisata medis dan kesehatan. Dengan keamanan dan ketertiban yang baik, serta sumber daya pariwisata yang melimpah, Vietnam merupakan destinasi yang sangat cocok untuk preferensi dan kebutuhan wisatawan dari Timur Tengah.

Ruang sholat untuk pelancong bisnis Muslim di terminal keberangkatan Bandara Internasional Tan Son Nhat.

Selain sumber daya yang ada, perwakilan dari Administrasi Pariwisata Nasional mengakui bahwa Vietnam juga telah mulai memperoleh pengalaman dalam melayani wisatawan Halal, pada dasarnya memenuhi kebutuhan pokok kelompok ini. Banyak restoran telah menerapkan area makan terpisah dengan makanan yang disiapkan sesuai standar Halal, memuaskan wisatawan Muslim. Hampir setiap daerah memiliki masjid, dengan konsentrasi tertinggi di Kota Ho Chi Minh. Ini adalah kondisi yang menguntungkan bagi wisatawan untuk berkunjung dan beribadah.

Program pembebasan visa yang inovatif menyambut para pengunjung kaya.

Setelah empat tahun berfokus pada pasar India dan negara-negara GCC, Ketua Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, menilai pasar ini sangat besar, potensial, dan menguntungkan, tetapi sama sekali tidak mudah untuk ditaklukkan. Selama proses promosi dan pemasaran, Vietravel mengamati bahwa konsulat dan lembaga diplomatik Vietnam di negara-negara GCC menunjukkan minat yang besar dalam kerja sama pengembangan pariwisata dan memberikan dukungan kuat kepada bisnis dalam menyelenggarakan acara promosi destinasi. Bahkan ada kampanye yang membawa kunjungan ke pertanian dan kunjungan pers dari negara-negara tersebut ke Vietnam untuk mempelajari, mempromosikan, dan meneliti produk. Namun, hingga saat ini, hanya pasar India yang memberikan hasil positif yang signifikan; jumlah wisatawan dari negara-negara GCC masih sangat sedikit. Penerbangan komersial dan penerbangan charter sebagian besar mengirim wisatawan Vietnam ke India daripada membawa wisatawan kembali.

Menurut Bapak Nguyen Quoc Ky, alasannya adalah infrastruktur pariwisata Vietnam belum memenuhi kebutuhan mereka. Wisatawan Timur Tengah dan India secara kolektif dikenal sebagai wisatawan Muslim. Ini adalah kelompok yang sangat spesifik dengan persyaratan khusus terkait makanan, belanja, dan akomodasi. Meskipun benar bahwa Vietnam saat ini memiliki restoran yang memenuhi standar Halal dan hotel dengan ruang sholat, jumlahnya sangat sedikit dan sebagian besar terkonsentrasi di beberapa kota wisata utama. Standar dan peraturan untuk makanan Halal belum ditetapkan dan dipublikasikan secara luas. Selain itu, ketertelusuran makanan belum didefinisikan dengan jelas.

Seorang perwakilan dari Vietjet (ketiga dari kiri) mendampingi delegasi Perdana Menteri Pham Minh Chinh ke Konferensi Inisiatif Investasi Masa Depan ke-8 yang diadakan di Riyadh, Arab Saudi, pada tanggal 30 Oktober.

Soal belanja, Vietnam masih kekurangan produk yang memenuhi kebutuhan mereka. Wisatawan Timur Tengah kaya dan berbelanja secara ekstensif, tetapi negara mereka tidak kekurangan barang-barang bermerek, dan harganya seringkali lebih murah daripada di Vietnam. Mereka menyukai sutra, tetapi Vietnam tidak memiliki merek berkualitas tinggi yang bereputasi baik. Mereka menyukai emas, tetapi keahlian pembuatan perhiasan emas kita tidak dapat bersaing dengan mereka. Layanan spa, sauna, kecantikan, dan perawatan kesehatan semakin membaik, tetapi masih belum sesuai dengan adat dan tradisi umat Muslim. Mereka menuntut privasi, kerahasiaan, desain yang canggih, dan keunikan…

“Ketika perusahaan-perusahaan Timur Tengah datang ke Vietnam untuk survei, semua orang memuji pemandangan yang indah, cuaca, lanskap, dan makanan laut yang segar; tetapi dalam hal kedalaman dan keluasan penyediaan layanan, kami belum mampu memenuhi kebutuhan mereka. Sebelumnya, produk kami terutama melayani segmen pelanggan tradisional dengan jumlah pengunjung terbanyak, tanpa berfokus pada segmen pelanggan tertentu. Ketika Malaysia datang ke Vietnam untuk mengembangkan kerja sama, mereka juga mengangkat isu penyediaan infrastruktur, tetapi pada saat itu kami tidak dapat beradaptasi dengan cukup cepat, sehingga jumlah wisatawan Malaysia yang datang ke Vietnam kesulitan untuk tumbuh. Populasi Muslim mencakup sekitar sepertiga dari total populasi dunia, yang sebagian besar terkonsentrasi di Timur Tengah, Asia Tenggara, Asia Selatan, dan Pasifik Selatan, sangat dekat dengan Vietnam. Itu adalah keuntungan besar dalam bersaing untuk menarik segmen pelanggan kaya ini,” saran Bapak Nguyen Quoc Ky.

Dalam pertemuan antara Perdana Menteri Pham Minh Chinh dan komunitas Vietnam di UEA pada malam tanggal 27 Oktober, Ibu Nguyen Thi My Tan, CEO Desert Harbour Tourism Dubai, menyatakan bahwa perusahaannya baru-baru ini telah membawa banyak wisatawan Vietnam ke UEA. Saat ini, perusahaan tersebut juga berupaya untuk membawa klien kaya dari UEA, dan Timur Tengah pada umumnya, ke Vietnam untuk berwisata. Untuk mencapai hal ini, Ibu My Tan menyarankan agar pemerintah melonggarkan persyaratan visa bagi wisatawan UEA yang memasuki Vietnam. Saat ini, paspor UEA termasuk yang terkuat di dunia, memberikan izin masuk bebas visa ke hampir 200 negara. Pembebasan visa untuk pasar ini akan memberikan Vietnam keunggulan kompetitif untuk terobosan di bidang pariwisata.

Kesempatan emas untuk menarik pelanggan dengan pengeluaran tinggi.

Saat ini, pemerintah berupaya mengembangkan industri pariwisata Halal menjadi sektor yang kuat, menjadikan Vietnam sebagai destinasi yang tak tergantikan di peta Halal global. Lebih jauh lagi, kami telah berhasil membangun infrastruktur penghubung yang baik, membuka banyak penerbangan langsung antara ibu kota India dan negara-negara Timur Tengah lainnya ke Hanoi, Da Nang, dan Ho Chi Minh City. Secara keseluruhan, Vietnam memiliki semua yang dibutuhkan wisatawan Timur Tengah. Kami berada dalam peluang emas untuk memanfaatkan arus wisatawan berkualitas tinggi ini secara efektif.

Perwakilan dari Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Pemerintah telah membuka jalan; industri pariwisata sekarang hanya perlu mengembangkan strategi sistematis, menata ulang sistem layanan, dan menciptakan kriteria produk tambahan khusus untuk kelompok sasaran ini. Jika kita dapat melakukan itu, kita tidak hanya akan menarik banyak wisatawan dari Timur Tengah tetapi juga segera mendapatkan akses ke dua pasar tetangga, Malaysia dan Indonesia, yang masing-masing memiliki 300 juta warga Muslim.

Tuan Nguyen Quoc Ky, Ketua Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm