Pariwisata menanti 'tambang emas' wisatawan Timur Tengah

Dorongan bagi pariwisata Vietnam

Selain Perjanjian Kemitraan Ekonomi Komprehensif (CEPA) Vietnam-UEA yang ditandatangani pada 28 Oktober, kunjungan Perdana Menteri Pham Minh Chinh ke UEA juga menghasilkan sekitar 10 dokumen kerja sama antara bisnis kedua belah pihak, termasuk perjanjian kerja sama di bidang teknologi tinggi, kecerdasan buatan, logistik, jasa, perdagangan, dan sebagainya. Untuk membuka jalan bagi "jabat tangan" yang lancar, kedua maskapai, Vietjet dan Emirates, menandatangani perjanjian kerja sama untuk memperluas koneksi antara kota-kota besar di Vietnam dan Dubai, UEA, serta destinasi-destinasi global.

Kunjungan Perdana Menteri Pham Minh Chinh ke UEA dan negara-negara Timur Tengah membuka peluang besar bagi industri pariwisata Vietnam untuk menyambut pengunjung dari pasar ini.

Berdasarkan perjanjian ini, penumpang Emirates dapat dengan mudah terhubung ke jaringan penerbangan Vietjet melalui Hanoi, Kota Ho Chi Minh, dan Da Nang. Pada saat yang sama, penumpang Vietjet dapat dengan mudah mengakses jaringan penerbangan global Emirates melalui hub Dubai, dengan layanan dan rencana perjalanan yang lancar. Kedua maskapai juga akan bekerja sama dalam mengembangkan teknologi dan inovasi digital di industri penerbangan. Bapak Adnan Kazim, Wakil Presiden dan Direktur Komersial Emirates, menilai Vietnam sebagai pasar dengan potensi besar untuk mempromosikan pariwisata dan perdagangan. Kerja sama dengan Vietjet tidak hanya memperluas jangkauan Emirates di Vietnam, tetapi juga mendukung maskapai termahal dan termewah di dunia ini untuk mencari lebih banyak peluang kerja sama di masa mendatang. Hal ini berarti sejumlah pelanggan bisnis dan wisatawan dari negara-negara Timur Tengah akan datang ke Vietnam.

Faktanya, sejak pandemi Covid-19, Timur Tengah telah menjadi pasar yang menjadi fokus industri pariwisata Vietnam. Awalnya, India, dengan populasi miliaran jiwa, termasuk banyak Muslim, "diincar" oleh pariwisata Vietnam sebagai pilihan optimal untuk mengisi kekosongan akibat lambatnya pemulihan wisatawan tradisional Tiongkok. Namun, Vietnam tidak hanya dengan cepat merebut hati wisatawan India, tetapi juga "menarik perhatian" banyak miliarder dari UEA. Pernikahan mewah, pertemuan, dan acara "besar" untuk membangun tim yang berlangsung di berbagai provinsi dan kota, dari Utara hingga Selatan, secara resmi menempatkan Vietnam di jalur yang tepat untuk menyambut tamu-tamu kaya. Hal ini juga sejalan dengan orientasi untuk menjadi destinasi kelas atas bagi pariwisata Vietnam. Oleh karena itu, Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, Badan Pariwisata Nasional, serta maskapai penerbangan dan bisnis pariwisata dengan cepat mempromosikan, mengiklankan, dan meningkatkan citra Vietnam di mata para taipan Timur Tengah.

Menengok kembali dua tahun lalu ketika berbicara tentang menarik wisatawan Timur Tengah ke Vietnam, Duta Besar Vietnam untuk Qatar Tran Duc Hung mengakui bahwa banyak wisatawan dari negara-negara di Dewan Kerja Sama Teluk (GCC) bahkan tidak tahu tentang Vietnam. Ketika membahas kerja sama pariwisata, mereka terkejut: Di mana Vietnam? Apa yang ada di sana? Alasannya adalah bahwa informasi tentang pariwisata Vietnam ke negara-negara Timur Tengah masih sangat terbatas. Kami belum mempromosikan dan mempromosikan pariwisata ke pasar ini secara sistematis dan teratur. Sebelum pandemi, meskipun Vietnam memiliki lokasi geografis yang menguntungkan, rumah bagi banyak negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia, wisatawan dari negara-negara Timur Tengah menyumbang proporsi yang tidak signifikan. Sementara itu, pasar pariwisata Singapura, Malaysia, Thailand... sangat menarik wisatawan dari negara-negara Muslim, terutama wisatawan mewah dengan kemampuan belanja tinggi.

Hingga saat ini, mayoritas pengunjung Muslim di Vietnam adalah warga India, sementara jumlah pengunjung dari Timur Tengah seperti Bahrain, Kuwait, Oman, Qatar, Arab Saudi, dan UEA masih relatif kecil. Oleh karena itu, para ahli meyakini bahwa peningkatan resmi Kemitraan Komprehensif, beserta perjanjian strategis antara kelompok-kelompok ekonomi terkemuka di Vietnam dan UEA, akan menjadi pendorong baru bagi industri pariwisata Vietnam untuk menyambut pengunjung dari pasar khusus ini.

Wisatawan Muslim di Vietnam meningkat. Dalam foto: Wisatawan Muslim mengunjungi ruang budaya Yen Tu (Quang Ninh).

Banyak keuntungan menjadi destinasi baru

Berbicara kepada Thanh Nien, seorang pejabat dari Administrasi Pariwisata Nasional mengatakan bahwa Timur Tengah dan India merupakan pasar yang sangat besar, dengan jumlah wisatawan yang bepergian ke luar negeri meningkat pesat belakangan ini. Secara spesifik, Timur Tengah terdiri dari 17 negara, 1 wilayah, dan hampir 400 juta orang. Tidak hanya terkenal dengan minyak dan gas, sumber daya keuangan, dan ilmu pengetahuan serta teknologi dengan dana investasi publik bergengsi, terbesar di dunia, tetapi juga merupakan pasar dengan potensi besar. Dengan perkembangan ekonomi yang kuat dan kelas atas yang semakin meningkat, permintaan pariwisata pasar Timur Tengah diperkirakan akan meningkat pesat dalam waktu mendatang, mencapai 165 miliar USD pada tahun 2025 dengan pasar wisata terkemuka adalah Arab Saudi, Iran, Turki, dan Israel. Keempat negara di atas telah menyumbang 68% dari total jumlah wisatawan di kawasan tersebut. Saat ini, jumlah wisatawan Timur Tengah ke Vietnam baru mencapai beberapa puluh ribu. Oleh karena itu, Vietnam masih memiliki banyak ruang untuk mempromosikan eksploitasi pasar yang besar ini.

Organisasi Pariwisata Dunia (UNWTO) melaporkan bahwa wisatawan dari negara-negara GCC menghabiskan 6,5 kali lebih banyak daripada rata-rata global, dengan 40% wisatawan individu menghabiskan lebih dari 10.000 dolar AS per perjalanan. Hal ini dianggap sebagai "tambang emas" yang ingin diincar oleh banyak negara yang berfokus pada pengembangan pariwisata. Thailand, Singapura, Malaysia... memiliki keunggulan memimpin Vietnam karena telah memanfaatkan pasar ini sejak awal, tetapi agak lebih lemah daripada Vietnam dalam hal hal-hal baru.

Secara khusus, wisatawan Timur Tengah lebih memilih untuk mengunjungi situs warisan dunia; mencari peluang bisnis; wisata budaya, belajar, menjelajah, dan merasakan kerajinan tangan tradisional; wisata medis dan layanan kesehatan. Dengan keamanan dan ketertiban yang baik serta sumber daya pariwisata yang kaya, Vietnam merupakan destinasi yang sangat sesuai dengan minat dan kebutuhan wisatawan Timur Tengah.

Ruang salat untuk penumpang bisnis Muslim di Terminal Keberangkatan Bandara Internasional Tan Son Nhat

Selain sumber daya yang tersedia, perwakilan Administrasi Pariwisata Nasional mengakui bahwa Vietnam juga memiliki pengalaman awal dalam melayani wisatawan halal, yang pada dasarnya memenuhi kebutuhan esensial kelompok wisatawan ini. Banyak restoran telah dikerahkan untuk melayani wisatawan di ruang makan terpisah dengan makanan yang disiapkan sesuai standar halal... sehingga wisatawan Muslim merasa puas. Hampir setiap daerah memiliki masjid, terutama di Kota Ho Chi Minh. Hal ini merupakan kondisi yang menguntungkan bagi wisatawan untuk berkunjung dan beribadah.

Terobosan pembebasan visa untuk menyambut tamu kaya

Setelah 4 tahun berfokus pada eksploitasi pasar India dan negara-negara GCC, Ketua Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, menilai bahwa ini adalah pasar yang sangat besar, potensial, dan menguntungkan, tetapi tidak mudah untuk ditaklukkan. Selama proses promosi, Vietravel menyadari bahwa konsulat dan kantor diplomatik Vietnam di GCC sangat tertarik pada kegiatan kerja sama pengembangan pariwisata dan sangat mendukung bisnis dalam menyelenggarakan acara promosi destinasi. Bahkan ada kampanye untuk membawa kelompok farmtrip dan presstrip dari negara lain ke Vietnam untuk belajar, mempromosikan, dan meneliti produk. Namun, sejauh ini, hanya pasar India yang membawa banyak hasil positif; sementara pengunjung dari GCC masih sangat sedikit. Penerbangan komersial yang dibuka atau penerbangan carter masih lebih banyak mengirim pengunjung Vietnam ke sana daripada yang membawa mereka kembali.

Alasan yang dikemukakan Bapak Nguyen Quoc Ky adalah infrastruktur pariwisata Vietnam belum memenuhi kebutuhan mereka. Wisatawan Timur Tengah dan India umumnya disebut wisatawan Muslim. Ini adalah jenis wisatawan yang sangat khusus dengan persyaratan khusus untuk kuliner, belanja, dan akomodasi. Memang benar bahwa Vietnam saat ini memiliki restoran dan hotel berstandar halal dengan musala, tetapi jumlahnya sangat sedikit dan sebagian besar terkonsentrasi di beberapa kota wisata besar. Standar dan peraturan makanan halal belum diatur dan diumumkan secara luas. Asal usul makanan tidak dapat dilacak dengan jelas.

Perwakilan Vietjet (ketiga dari kiri) menemani delegasi kerja Perdana Menteri Pham Minh Chinh untuk menghadiri Konferensi Inisiatif Investasi Masa Depan ke-8 yang diadakan di Riyadh, Arab Saudi, pada tanggal 30 Oktober.

Soal belanja, Vietnam juga tidak memiliki produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Pelanggan Timur Tengah kaya dan terkenal, mereka sering berbelanja, tetapi di negara mereka tidak kekurangan barang bermerek, dan harganya lebih murah daripada membeli di Vietnam. Mereka menyukai sutra, tetapi Vietnam tidak memiliki merek yang bereputasi dan berkualitas. Mereka menyukai emas, tetapi produksi emas kita tidak dapat bersaing dengan mereka. Layanan spa, sauna, perawatan kecantikan, dan perawatan kesehatan semakin baik, tetapi masih belum sesuai dengan adat dan kebiasaan umat Islam. Mereka menuntut privasi, kebijaksanaan, desain yang canggih, dan unik...

Para pelaku bisnis Timur Tengah yang datang ke Vietnam untuk survei semuanya memuji keindahan pemandangan, cuaca, lanskap, dan hidangan laut Vietnam yang lezat; tetapi dalam hal kedalaman dan keluasan layanan yang diberikan, kami belum mampu memenuhinya. Selama ini, produk kami terutama melayani kelompok pelanggan tradisional dengan jumlah pengunjung terbanyak, tanpa memperhatikan kelompok pelanggan tertentu. Ketika Malaysia datang ke Vietnam untuk mengembangkan kerja sama, mereka juga mengangkat isu infrastruktur pasokan, tetapi pada saat itu kami tidak dapat mengubahnya tepat waktu, sehingga jumlah pengunjung Malaysia ke Vietnam sulit untuk bertambah. Populasi Muslim menyumbang sekitar 1/3 dari total populasi dunia, terkonsentrasi di Timur Tengah, Asia Tenggara, Asia Selatan, dan Pasifik Selatan, sangat dekat dengan Vietnam. Itu merupakan keuntungan besar dalam bersaing untuk menarik kelompok pelanggan kaya ini,” saran Bapak Nguyen Quoc Ky.

Dalam pertemuan antara Perdana Menteri Pham Minh Chinh dan komunitas Vietnam di UEA pada malam 27 Oktober, Ibu Nguyen Thi My Tan, CEO Desert Harbour Tourism Dubai, mengatakan bahwa baru-baru ini perusahaan ini telah membawa banyak orang Vietnam untuk berwisata di UEA. Saat ini, perusahaan juga berupaya untuk membawa pelanggan kaya dari UEA khususnya dan Timur Tengah pada umumnya ke Vietnam untuk pariwisata. Untuk melakukan ini, Ibu My Tan merekomendasikan agar Pemerintah melonggarkan visa bagi wisatawan UEA ke Vietnam. Saat ini, paspor UEA merupakan salah satu paspor terkuat di dunia dengan hak untuk memasuki hampir 200 negara tanpa visa. Jika pembebasan visa dimungkinkan untuk pasar ini, Vietnam akan memiliki keunggulan kompetitif yang lebih besar untuk menembus pasar pariwisata.

Peluang emas untuk mengeksploitasi pelanggan besar

Saat ini, Pemerintah sedang berupaya mengembangkan industri halal menjadi industri yang kuat, menjadikan Vietnam destinasi yang tak tergantikan di peta halal global. Selain itu, kami juga telah membangun infrastruktur konektivitas yang sangat baik, membuka banyak penerbangan langsung antara ibu kota India dan negara-negara Timur Tengah ke Hanoi, Da Nang, dan Kota Ho Chi Minh. Secara umum, Vietnam memiliki semua yang dibutuhkan wisatawan Timur Tengah. Kami berada dalam peluang emas untuk memanfaatkan arus wisatawan berkualitas ini secara efektif.

Perwakilan Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam

Pemerintah telah membuka jalan, industri pariwisata kini hanya perlu membangun strategi sistematis, menata ulang sistem layanan, dan membangun kriteria produk tambahan khusus untuk kelompok pelanggan ini. Dengan demikian, kita tidak hanya akan menyambut arus besar pelanggan dari pasar Timur Tengah, tetapi juga langsung mendapatkan dua pasar dengan 300 juta Muslim, Malaysia dan Indonesia, yang bersebelahan.

Tuan Nguyen Quoc Ky, Ketua Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm