Pariwisata budaya cerdas di era AI

(PLVN) - Kecerdasan buatan (AI) menciptakan perubahan besar dalam kehidupan dan masyarakat, termasuk industri pariwisata. Di Vietnam, sejumlah provinsi dan daerah menerapkan teknologi AI untuk menjadi "duta pariwisata", menciptakan pengalaman unik dan baru bagi wisatawan.

“Jembatan” antara budaya dan wisatawan

Teknologi AI sedang "merevolusi" industri pariwisata dengan banyak manfaat, baik bagi wisatawan maupun bisnis. Dewan Perjalanan dan Pariwisata Dunia (World Travel and Tourism Council/WTO) memprediksi bahwa AI akan sangat memengaruhi masa depan perjalanan dan pariwisata, dengan meningkatkan efisiensi bisnis secara signifikan serta memperkaya pengalaman.

Saat ini sudah banyak jasa pariwisata yang mulai memanfaatkan AI, misalnya pada kegiatan interaktif, komunikasi langsung antar pengunjung, hingga solusi teknologi khususnya pertunjukan yang menggunakan robot pelayan restoran, robot room service, robot konsultan pelayanan... dan aplikasi AI seperti Wao AI BOT ini memiliki kemampuan untuk berinteraksi, berkonsultasi, dan memberikan informasi jasa pariwisata kepada pengunjung dengan berbagai tools interaktif yang mudah diakses, sehingga memungkinkan pengunjung untuk langsung ngobrol dan mewawancarai robot dengan mudah.

Di dunia, banyak negara telah berhasil menerapkan AI untuk memperkenalkan produk wisata budaya yang menarik. Misalnya, di Tiongkok, terdapat pameran seni tradisional di kawasan wisata terkenal yang sepenuhnya menggunakan algoritma AI.

Lebih dari separuh responden survei Expedia tertarik menggunakan AI untuk merencanakan perjalanan mereka berikutnya. AI diharapkan dapat menyederhanakan proses perencanaan dan pemesanan, meskipun terdapat beberapa kekurangan. Hampir 40% wisatawan mengatakan mereka akan menggunakan mesin pencari AI untuk menemukan liburan yang sempurna.

AI menjadi "jembatan" yang praktis, dengan cepat membawa budaya kepada wisatawan. (Foto ilustrasi - Sumber: TGCC)

Dengan keunggulan destinasi wisata budaya yang menarik, banyak provinsi dan daerah di Vietnam menerapkan teknologi AI untuk menjadi "jembatan" antara wisatawan dan budaya lokal. Di Co To, Provinsi Quang Ninh, teknologi realitas virtual telah diterapkan bagi wisatawan untuk merasakan "wisata jarak jauh" mengunjungi Co To melalui gambar 360 derajat yang dikombinasikan dengan penjelasan otomatis: Monumen Nasional Khusus Presiden Ho Chi Minh di Pulau Co To; menjelajahi Pulau Co To, Pagoda Truc Lam, Pantai Batu Mong Rong, Pulau Thanh Lan... Teknologi ini membantu pariwisata Co To menyebar lebih luas ke wisatawan domestik dan internasional, sekaligus secara efektif mendukung perencanaan perjalanan wisatawan yang sebenarnya.

Hue adalah provinsi terkemuka dalam penerapan teknologi AI untuk mempromosikan pariwisata, menghubungkan wisatawan dan warisan budaya. Khususnya, pada tahun 2023, proyek "One Food in Hue" lahir untuk menyampaikan keindahan kuliner Hue menggunakan perangkat AI. Proyek ini telah melahirkan duta AI - Chabot O Thuc, dengan misi menyebarkan "peta" kuliner Hue kepada khalayak luas di dalam dan luar negeri dengan dukungan teknologi AI.

Ini adalah chatbot pertama yang didedikasikan untuk mempromosikan kuliner Hue yang telah diluncurkan, menghadirkan banyak pengalaman menarik bagi pengguna. O Thuc terinspirasi oleh citra para wanita Hue dengan kecantikan mereka yang lembut, halus, dan tekun. Chatbot O Thuc membantu pengunjung menjawab pertanyaan seputar kuliner, budaya, dan pariwisata Hue secara gratis. Pengguna dapat mengobrol dengan O Thuc menggunakan alat chatbot AI yang terintegrasi dalam kotak pesan di halaman proyek "One Food in Hue", dalam bahasa Vietnam dan Inggris.

Pada tahun 2025, Hue akan menerapkan Stasiun Interaktif Cerdas (TapQuest) yang merupakan papan fisik dengan chip komunikasi jarak dekat (NFC) yang dapat disentuhkan ke ponsel wisatawan untuk terhubung dengan kisah sejarah dan budaya setiap lokasi dengan beragam bentuk ekspresi yang kaya, termasuk gambar, video, model 3D, teks, dan panduan menggunakan kecerdasan buatan. Kini, pengunjung dapat menyentuh stasiun interaktif cerdas di 9 titik penting Hai Van Quan untuk terhubung dengan kisah tersebut dan meninggalkan kenangan indah tentang diri mereka di "dinding digital" jalur bersejarah ini.

Untuk menerapkan teknologi AI secara luas guna menciptakan "peta pariwisata budaya", industri pariwisata Vietnam menghadapi banyak masalah yang harus dipecahkan. (Foto ilustrasi - Sumber: Rooty trip Phu Quoc)

AI memiliki potensi besar untuk pengembangan di sektor pariwisata. AI membuka "dunia datar" di destinasi wisata. Wisatawan dapat dengan mudah memiliki jadwal yang terperinci dan spesifik berkat "asisten virtual" AI. Berkat AI, wisatawan dapat dengan cepat mengakses "peta" kuliner dan peninggalan sejarah serta budaya yang menarik di berbagai provinsi dan daerah dalam berbagai bahasa. Ini merupakan cara untuk menarik wisatawan internasional ke Vietnam.

Perlu mereplikasi model "peta wisata" menggunakan AI

Pada bulan September 2024, dalam rangka Lokakarya “Solusi Teknologi AI dan Transformasi Digital untuk Industri Pariwisata Khanh Hoa”, Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktur Institut Penelitian Pengembangan Pariwisata, menyampaikan bahwa Revolusi Teknologi 4.0 menciptakan banyak peluang bagi industri pariwisata, mulai dari manajemen dan operasional yang cerdas hingga pemasaran digital. Untuk bersaing dengan pasar pariwisata internasional, Vietnam perlu menerapkan teknologi secara luas, termasuk AI, pada industri pariwisata di berbagai provinsi dan daerah.

Faktanya, di Vietnam, teknologi AI membuka arah bagi pengembangan pariwisata berkelanjutan. Misalnya, AI mengurangi limbah dan dampak negatif dari kegiatan pariwisata. Teknologi memainkan peran kunci dalam memantau, mengelola, dan melindungi sumber daya pariwisata, termasuk sumber daya alam dan budaya.

Dengan perkembangan perangkat digital dan teknologi manajemen data, otoritas dapat memantau, mengevaluasi, dan mengambil intervensi tepat waktu untuk menghindari eksploitasi sumber daya pariwisata yang berlebihan. Teknologi seperti sistem informasi geografis (SIG) dan data besar membantu lembaga manajemen memantau perubahan lingkungan dan sumber daya alam, serta memperkirakan potensi dampak dari kegiatan pariwisata.

Faktor-faktor inilah yang membantu Vietnam membentuk peta wisata yang beragam dan menarik. Namun, penerapan AI dalam industri pariwisata belum dipopulerkan secara luas. Misalnya, hanya beberapa provinsi dan kota seperti Hue, Hanoi, Kota Ho Chi Minh, Quang Ninh,... yang menggunakan AI untuk menarik wisatawan berkunjung dan merasakan keindahan budaya setempat.

Berkat AI, wisatawan dapat dengan cepat mengakses "peta" kuliner dan peninggalan budaya serta sejarah yang menarik di berbagai provinsi dan daerah dalam berbagai bahasa. (Foto ilustrasi - Sumber: GenK)

Untuk menerapkan teknologi AI secara luas guna membangun "peta pariwisata budaya", industri pariwisata Vietnam menghadapi banyak masalah yang harus dipecahkan. Misalnya, pariwisata kekurangan sumber daya manusia, terutama tenaga kerja yang memiliki pengetahuan dan pemahaman dasar tentang AI. Terutama di provinsi-provinsi pegunungan terpencil, masyarakat masih terbiasa melakukan pariwisata tradisional. Oleh karena itu, diperlukan kelas "pembelajaran AI populer" untuk mempopulerkan perubahan arah pengembangan pariwisata bagi masyarakat.

Selain itu, untuk membangun peta pariwisata berbasis AI, dukungan dan investasi dari negara diperlukan. Sumber data yang lengkap dan terperinci akan membantu provinsi, daerah, dan pelaku usaha dengan mudah menerapkan algoritma AI untuk menciptakan wisata budaya yang unik. Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah mengeluarkan Keputusan No. 2710/QD-BVHTTDL yang menyetujui proyek "Sistem basis data industri pariwisata". Dengan demikian, sistem basis data industri pariwisata dibangun dan dikembangkan secara komprehensif dan merata di seluruh negeri, untuk melayani pengelolaan pariwisata negara, dan sekaligus berkontribusi pada promosi pariwisata.

Periode pelaksanaan proyek ini adalah dari tahun 2024 hingga 2030 dan terbagi dalam 2 fase. Fase 1 (2024-2025) memprioritaskan penyelesaian dan pembangunan sejumlah basis data komponen utama industri pariwisata untuk terhubung dan berbagi data secara nasional. Fase 2 (2026-2030) melanjutkan pemeliharaan, peningkatan, dan perluasan basis data komponen yang telah selesai dan dibangun pada fase 1; menyelesaikan basis data komponen yang tersisa untuk menciptakan sistem basis data industri pariwisata yang komprehensif.

Tujuan proyek ini adalah mengembangkan, memelihara, dan memperbarui informasi dan data dalam sistem basis data industri pariwisata pada tahun 2025 berdasarkan penerapan teknologi baru; membangun sistem basis data industri pariwisata sesuai dengan standar, peraturan, dan solusi teknis yang relevan secara sinkron, serta memanfaatkan data bersama antar unit, kementerian, cabang, dan daerah. Tujuannya adalah pada tahun 2030 untuk menerapkan teknologi Big Data dan AI dalam memproses dan menganalisis data untuk melayani analisis, evaluasi, pengelolaan, koneksi, dan berbagi data di industri pariwisata serta organisasi dan individu terkait.

Huong Ngoc

Sumber: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html