Jembatan antara budaya dan wisatawan.
Teknologi AI merevolusi industri pariwisata, menawarkan banyak manfaat bagi wisatawan dan bisnis. Dewan Pariwisata dan Perjalanan Dunia memprediksi bahwa AI akan sangat membentuk masa depan perjalanan dan pariwisata dengan secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional bisnis dan memperkaya pengalaman perjalanan.
Saat ini, banyak layanan pariwisata mulai menggunakan AI, misalnya, aktivitas interaktif dan interaksi langsung antara pengunjung dan solusi teknologi, terutama demonstrasi menggunakan robot untuk melayani restoran, robot untuk melayani kamar, robot untuk memberi saran tentang layanan, dll., dan aplikasi AI seperti Wao AI BOT yang dapat berinteraksi, memberi saran, dan memberikan informasi layanan pariwisata kepada wisatawan dengan beragam alat interaktif yang mudah diakses, memungkinkan pengunjung untuk langsung mengobrol dan mewawancarai robot dengan mudah.
Di seluruh dunia, banyak negara telah berhasil menerapkan AI untuk mempromosikan produk wisata budaya yang menarik. Misalnya, di Tiongkok, pameran seni tradisional di daerah wisata terkenal telah diadakan sepenuhnya menggunakan algoritma AI.
Lebih dari separuh responden survei Expedia tertarik menggunakan AI untuk merencanakan perjalanan mereka berikutnya. AI diharapkan dapat menyederhanakan proses perencanaan dan pemesanan, meskipun masih terdapat beberapa ketidakakuratan. Hampir 40% wisatawan mengatakan mereka akan menggunakan alat pencarian berbasis AI untuk memastikan liburan yang sempurna.
 |
AI menjadi "jembatan" yang nyaman dan cepat yang menghubungkan budaya dengan wisatawan. (Gambar ilustrasi - Sumber: TGCC) |
Dengan keunggulan destinasi wisata budaya yang menarik, banyak provinsi dan daerah di Vietnam menerapkan teknologi AI untuk menjadi "jembatan" antara wisatawan dan budaya lokal. Di Co To, provinsi Quang Ninh, teknologi realitas virtual telah diterapkan untuk memungkinkan wisatawan merasakan "tur jarak jauh" Co To melalui gambar 360 derajat yang dikombinasikan dengan komentar otomatis: situs bersejarah nasional khusus Kawasan Memorial Ho Chi Minh di Pulau Co To; menjelajahi Pulau Co To, Pagoda Truc Lam, formasi batuan Mong Rong, Pulau Thanh Lan, dll. Teknologi ini membantu pariwisata Co To menyebar lebih luas ke wisatawan domestik dan internasional, sekaligus secara efektif mendukung wisatawan dalam merencanakan perjalanan mereka.
Hue adalah provinsi terdepan dalam menerapkan teknologi AI untuk mempromosikan pariwisata, menghubungkan wisatawan dan warisan budaya. Secara khusus, pada tahun 2023, proyek "One Food in Hue" diluncurkan untuk menyampaikan keindahan kuliner Hue menggunakan perangkat AI. Proyek ini menciptakan duta AI - Chabot O Thuc, dengan misi menyebarkan "peta" kuliner Hue kepada khalayak luas baik di dalam maupun luar negeri dengan dukungan teknologi AI.
Ini adalah chatbot khusus pertama yang mempromosikan kuliner Hue, menawarkan banyak pengalaman menarik bagi pengguna. O Thuc terinspirasi oleh citra wanita Hue, dengan kecantikan mereka yang lembut, anggun, dan tekun. Chatbot O Thuc membantu wisatawan menjawab pertanyaan tentang kuliner, budaya, dan pariwisata Hue secara gratis. Pengguna dapat mengobrol dengan O Thuc menggunakan chatbot AI yang terintegrasi ke dalam kotak pesan di halaman proyek "One Food in Hue", baik dalam bahasa Vietnam maupun Inggris.
Pada tahun 2025, Hue akan kembali menerapkan Smart Interactive Stations (TapQuest), yaitu papan fisik yang dilengkapi dengan chip konektivitas nirkabel jarak pendek (NFC) yang dapat disentuh wisatawan dengan ponsel mereka untuk terhubung dengan kisah budaya dan sejarah setiap lokasi melalui berbagai bentuk presentasi yang kaya, termasuk gambar, video, model 3D, teks, dan panduan bertenaga AI. Kini, wisatawan dapat menyentuh stasiun interaktif pintar di 9 titik penting di Hai Van Pass untuk terhubung dengan cerita dan meninggalkan foto-foto indah mereka di "dinding digital" jalur bersejarah ini.
 |
Untuk menerapkan teknologi AI secara luas dalam menciptakan "peta pariwisata budaya," industri pariwisata Vietnam menghadapi banyak tantangan yang perlu diatasi. (Gambar ilustrasi - Sumber: Rooty trip Phu Quoc) |
AI memiliki potensi pengembangan yang sangat besar di sektor pariwisata. AI menciptakan "dunia datar" di destinasi wisata. Wisatawan dapat dengan mudah membuat rencana perjalanan terperinci berkat "asisten virtual" yang didukung AI. AI juga memungkinkan wisatawan untuk dengan cepat mengakses "peta" makanan lezat serta situs budaya dan sejarah di berbagai provinsi dan daerah dalam berbagai bahasa. Ini adalah cara untuk menarik wisatawan internasional ke Vietnam.
Model "peta wisata" berbasis AI perlu direplikasi dalam skala yang lebih besar.
Pada September 2024, dalam kerangka seminar "Solusi Teknologi AI dan Transformasi Digital untuk Industri Pariwisata Khanh Hoa," Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktur Institut Penelitian Pengembangan Pariwisata, menyatakan bahwa Revolusi Industri Keempat menciptakan banyak peluang bagi industri pariwisata, mulai dari manajemen dan operasi cerdas hingga pemasaran digital. Untuk bersaing dengan pasar pariwisata internasional, Vietnam perlu menerapkan teknologi secara luas, termasuk AI, pada industri pariwisata di provinsi dan daerahnya.
Faktanya, di Vietnam, teknologi AI membuka arah baru bagi pengembangan pariwisata berkelanjutan. Misalnya, AI membantu mengurangi limbah dan dampak negatif dari aktivitas pariwisata. Teknologi memainkan peran kunci dalam memantau, mengelola, dan melindungi sumber daya pariwisata, termasuk sumber daya alam dan budaya.
Dengan perkembangan perangkat digital dan teknologi manajemen data, pihak berwenang dapat memantau, menilai, dan menerapkan intervensi tepat waktu untuk mencegah eksploitasi berlebihan terhadap sumber daya pariwisata. Teknologi seperti Sistem Informasi Geografis (SIG) dan Big Data membantu lembaga pengelola melacak perubahan lingkungan dan sumber daya alam, serta memprediksi potensi dampak dari kegiatan pariwisata.
Faktor-faktor inilah yang memungkinkan Vietnam untuk menciptakan peta pariwisata yang beragam dan menarik. Namun, penerapan AI dalam industri pariwisata belum meluas. Misalnya, hanya beberapa provinsi dan kota seperti Hue, Hanoi, Ho Chi Minh City, Quang Ninh, dan lain-lain, yang menggunakan AI untuk menarik wisatawan mengunjungi dan menikmati keindahan budaya lokal.
 |
Berkat AI, wisatawan akan dengan cepat mendapatkan akses ke "peta" makanan lezat dan situs budaya serta sejarah yang menarik di berbagai provinsi dan daerah dalam berbagai bahasa. (Gambar ilustrasi - Sumber: GenK) |
Untuk menerapkan teknologi AI secara luas guna menciptakan "peta pariwisata budaya," industri pariwisata Vietnam menghadapi banyak tantangan. Misalnya, sektor pariwisata saat ini mengalami kekurangan sumber daya manusia, khususnya mereka yang memiliki pengetahuan dan pemahaman dasar tentang AI. Hal ini terutama berlaku di provinsi-provinsi terpencil dan pegunungan tempat masyarakat secara tradisional berkecimpung dalam pariwisata. Oleh karena itu, diperlukan "pelatihan AI yang terjangkau" untuk mendidik penduduk setempat dan membantu mereka beralih ke model pengembangan pariwisata yang lebih berkelanjutan.
Selain itu, pembangunan peta pariwisata berbasis AI membutuhkan dukungan dan investasi dari Negara. Sumber data yang lengkap dan terperinci akan membantu provinsi, daerah, dan bisnis untuk dengan mudah menerapkan algoritma AI guna menciptakan tur pariwisata budaya yang unik. Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah mengeluarkan Keputusan No. 2710/QD-BVHTTDL yang menyetujui proyek "Sistem Basis Data Industri Pariwisata". Sesuai dengan itu, sistem basis data industri pariwisata akan dibangun dan dikembangkan secara komprehensif dan seragam di seluruh negeri untuk melayani manajemen pariwisata negara dan berkontribusi pada promosi pariwisata.
Proyek ini akan dilaksanakan dari tahun 2024 hingga 2030 dan dibagi menjadi dua fase. Fase 1 (2024-2025) memprioritaskan penyelesaian dan pengembangan beberapa basis data komponen kunci untuk industri pariwisata agar dapat terhubung dan berbagi informasi secara nasional. Fase 2 (2026-2030) akan melanjutkan pemeliharaan, peningkatan, dan perluasan basis data komponen yang telah diselesaikan pada Fase 1; dan menyelesaikan basis data komponen yang tersisa untuk menciptakan sistem basis data industri pariwisata yang komprehensif.
Proyek ini bertujuan untuk mengembangkan, memelihara, dan memperbarui informasi dan data dalam sistem basis data industri pariwisata pada tahun 2025 menggunakan teknologi baru; membangun sistem basis data industri pariwisata sesuai dengan standar, peraturan, dan solusi teknis yang relevan secara sinkron, dan memanfaatkan data bersama dari berbagai unit, kementerian, sektor, dan daerah. Pada tahun 2030, tujuannya adalah untuk menerapkan teknologi Big Data dan AI untuk memproses dan menganalisis data untuk analisis, evaluasi, manajemen, konektivitas, dan berbagi data dalam industri pariwisata dan organisasi serta individu terkait.
Sumber: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html
Komentar (0)