Membawa teknologi digital ke masyarakat.

Kota Ho Chi Minh telah membentuk lebih dari 300 "tim literasi digital" hingga ke tingkat akar rumput untuk membantu membawa teknologi digital ke masyarakat.

Sesuai dengan persyaratan Pemerintah , pada tahun 2025, 100% dari prosedur administrasi yang memenuhi syarat akan disediakan sebagai layanan publik daring lengkap, dan setidaknya 80% dari berkas prosedur administrasi akan diproses secara daring. Selain itu, pada tahun 2025, Vietnam akan menyelesaikan penyediaan seluruh 76/76 layanan publik daring esensial.

Membawa teknologi digital ke setiap rumah.

Menindaklanjuti inisiatif Kementerian Informasi dan Komunikasi pada Maret 2022, seluruh 63 provinsi dan kota di seluruh negeri telah membentuk kelompok teknologi digital komunitas (CTSG). Saat ini, terdapat lebih dari 74.000 CTSG di seluruh negeri dengan lebih dari 340.000 anggota.

Menurut Bapak Sinh Di Gai, anggota etnis minoritas Lo Lo, kepala desa, dan anggota Tim Pariwisata Berbasis Komunitas di desa Lo Lo Chai (komune Lung Cu, distrik Dong Van, provinsi Ha Giang), tim tersebut telah membantu penduduk desa menerapkan teknologi digital untuk mempromosikan pariwisata cerdas. Bisnis-bisnis di desa tersebut telah memasang dan menggunakan layanan VNeID untuk melaporkan masa inap tamu, mempromosikan dan menjual kamar melalui situs web dan media sosial. Tim tersebut juga menyebarluaskan informasi dan membimbing anggota serikat pemuda, pejabat, dan rumah tangga di desa untuk memasang dan menggunakan aplikasi VNeID untuk mendukung identifikasi elektronik bagi warga.

Ibu Tran Thi Thu Giau, Kepala Tim Pelayanan Masyarakat di Kelurahan 1 (Kota Sa Dec, Provinsi Dong Thap), menyampaikan: "Anggota tim telah langsung mendatangi setiap rumah untuk menyebarkan informasi dan membimbing masyarakat dalam menggunakan aplikasi-aplikasi bermanfaat di Provinsi Dong Thap seperti: aplikasi e-Dong Thap yang terkait dengan e-government, Dong Thap Health untuk membantu masyarakat mengakses layanan kesehatan di provinsi ini; dan aplikasi VNeID untuk menggantikan dokumen tradisional."

Mulai awal tahun 2025, banyak daerah secara resmi meluncurkan "Gerakan Literasi Digital" (KML), yang diprakarsai oleh Sekretaris Jenderal To Lam pada Hari Guru Vietnam 2024. Tujuannya adalah untuk "memberantas buta huruf teknologi" di masyarakat. Organisasi pelaksana juga mempromosikan kegiatan penyebaran pengetahuan melalui internet, memanfaatkan platform pembelajaran daring untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada semua orang. Pada tanggal 21 Maret, Kota Ha Long, Provinsi Quang Ninh, mengadakan konferensi untuk meluncurkan gerakan "KML" di seluruh kota. Gerakan ini akan mempromosikan dan meningkatkan kesadaran di antara semua segmen penduduk tentang "KML". Memanfaatkan layanan, platform, dan teknologi digital, khususnya kecerdasan buatan (AI), dalam pekerjaan dan kehidupan... Tujuan Kota Ha Long adalah agar pada akhir tahun 2026, 100% siswa dari sekolah dasar ke atas, warga dewasa, dan pekerja akan memiliki pengetahuan dan keterampilan digital, mahir menggunakan perangkat pintar untuk mengakses informasi, menggunakan layanan digital penting, layanan digital lainnya, dan mengetahui cara melindungi diri di lingkungan digital, terintegrasi ke dalam platform VNeID. Di provinsi Thanh Hoa, saat ini 100% desa, dusun, dan daerah pemukiman telah membentuk tim literasi digital berbasis komunitas.

Kota Ho Chi Minh kini telah membentuk lebih dari 300 "Tim Layanan Warga Digital" hingga ke tingkat akar rumput untuk membantu membawa teknologi digital ke masyarakat. Distrik Binh Chanh telah membentuk 16 "Tim Layanan Warga Digital" di 16 kecamatan dan kota. Anggota tim telah mengunjungi setiap kawasan perumahan dan rumah kos untuk menyebarkan informasi dan membimbing masyarakat tentang cara memasang dan menggunakan layanan publik daring serta aplikasi Warga Digital Kota Ho Chi Minh. Pendekatan ini jelas membawa banyak manfaat bagi masyarakat setempat, terutama di daerah terpencil dan pedesaan, berkontribusi dalam membawa transformasi digital ke setiap rumah dan setiap warga negara.

Peluncuran tim transformasi digital komunitas di Distrik 1, Kota Ho Chi Minh. Foto: Le Tinh

Tingkatkan dukungan

Berdasarkan pengalaman praktis mereka, kelompok-kelompok masyarakat ini merekomendasikan agar mereka membutuhkan dukungan dari pihak berwenang terkait untuk mempertahankan operasional yang efektif dan jangka panjang. Misalnya, pemerintah daerah dapat bekerja sama dengan penyedia layanan telekomunikasi untuk mensubsidi biaya telekomunikasi, memperbarui keterampilan dalam menggunakan platform digital, dan mengakses layanan administrasi publik digital.

Bagi masyarakat luas, terutama mereka yang memiliki keterbatasan literasi teknologi, popularisasi membutuhkan dua elemen kunci: peserta yang antusias dengan pengetahuan dan keterampilan di bidang teknologi, dan materi pembelajaran yang mudah diakses, mudah dipahami, dan praktis yang dapat digunakan oleh tim dan kelompok untuk membimbing orang langkah demi langkah. Upaya untuk mempopulerkan teknologi di masyarakat hanya akan efektif jika disosialisasikan, memobilisasi masyarakat untuk mendukung masyarakat. Solusi yang layak dan efektif adalah dengan memobilisasi organisasi sosial-politik lokal. Komite Pusat Persatuan Pemuda Vietnam telah secara proaktif berpartisipasi dan mengimplementasikan gerakan "Literasi Digital dan Keterampilan Digital". Cabang-cabang Persatuan Pemuda di semua tingkatan mengorganisir tim pemuda dan membuka kelas untuk meningkatkan kesadaran dan keterampilan digital yang penting bagi masyarakat, terutama lansia, mereka yang berada di daerah pedesaan, daerah terpencil, atau mereka yang memiliki akses terbatas terhadap teknologi. Setiap cabang lokal membentuk setidaknya satu tim dengan kaum muda yang memiliki pengetahuan teknologi yang kuat sebagai intinya. Selain itu, ketika mengimplementasikan aplikasi pemerintah digital, banyak daerah menugaskan petugas untuk bertugas di kantor mereka untuk membimbing warga dalam menyelesaikan prosedur administrasi secara daring.

Sementara itu, transformasi digital nasional yang komprehensif menjadi semakin mendesak seiring dengan upaya Vietnam untuk merampingkan dan menata ulang aparatur administrasinya. Peran pemerintahan digital, dengan prosedur administrasi publik daring, menjadi semakin penting dalam konteks baru ini.

Selesaikan tugas secara efisien dan cepat.

Pada tanggal 22 Maret, Dinas Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, bekerja sama dengan Dinas Dalam Negeri Kota Ho Chi Minh, menyelenggarakan pelatihan tentang aplikasi AI untuk pegawai negeri sipil di Kota Ho Chi Minh pada tahun 2025. Bapak Lam Dinh Thang, Direktur Dinas Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, menyatakan bahwa pelatihan tersebut akan berfokus pada penggunaan AI untuk mensintesis data, memproses dokumen, dan mengotomatisasi proses manual. Dinas tersebut berencana untuk mengadakan kursus setiap dua minggu sekali hingga semua pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai publik di kota tersebut telah dilatih dan dibimbing, dan kemudian akan diperluas ke masyarakat umum.

Bapak Nguyen Bac Nam, Wakil Direktur Dinas Dalam Negeri Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa dengan reorganisasi unit administrasi di tingkat kelurahan, kecamatan, dan kota, beban kerja pejabat dan pegawai negeri sipil di tingkat akar rumput akan meningkat secara signifikan, diperkirakan 3-4 kali lebih tinggi dari sebelumnya, sementara jumlah personel tidak akan bertambah. Penyelenggaraan pelatihan tentang aplikasi AI akan mendukung penyelesaian tugas secara efisien dan cepat.

Propinsi

Sumber: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm