Apakah Facebook menguping penggunanya?

"Facebook menguping penggunanya" telah menjadi konsep populer dan banyak orang mempercayainya, terutama ketika mereka menyadari bahwa iklan yang ditampilkan berkaitan dan hampir persis dengan isu-isu yang dibahas dalam setiap percakapan dengan orang-orang di sekitar mereka. Namun, kenyataannya tidak demikian, dan kecurigaan adanya penyadapan sebenarnya hanyalah kesalahpahaman.

Untuk menampilkan iklan bertarget, Meta, Facebook, Instagram... tidak perlu menerapkan metode penyadapan yang mahal, berisiko, dan tidak akurat. Sebaliknya, mereka memiliki alat yang lebih modern untuk mengetahui secara pasti apa yang diinginkan dan diperhatikan pengguna di berbagai tahap.

Menguping pengguna melalui perangkat seluler merupakan praktik yang mahal dan berisiko secara hukum, dan Facebook jelas tidak ingin terlibat di dalamnya.

Menurut Jesse Pujji, pendiri perusahaan investasi teknologi Gateway X, alat yang digunakan Meta disebut Facebook Pixel, sepotong kode yang terdapat di hampir setiap situs web dan aplikasi seluler di dunia saat ini. Kode tersebut mengukur iklan dan lalu lintas web, membantu bisnis memahami data yang diperlukan untuk menayangkan iklan yang ditargetkan. Meta (perusahaan induk Facebook) tidak memiliki alat atau data tersebut, tetapi mereka bernegosiasi dengan bisnis untuk berbagi keuntungan bersama. Meta memiliki apa yang mereka inginkan, dan bisnis berhak melihat kueri pencarian pelanggan, riwayat transaksi... dan banyak fitur lainnya di platform jejaring sosial ini.

Sementara itu, News Feed (laman utama Facebook yang menampilkan berita terbaru) memiliki algoritma dengan ratusan titik data terkait usia, koneksi pertemanan, riwayat klik, lokasi geografis postingan... untuk menghitung metode penayangan iklan yang paling efektif di news feed. Dengan Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger... yang berkolaborasi untuk berbagi data dari situs web dan aplikasi seluler, Meta memiliki lebih dari cukup data untuk menampilkan iklan yang dapat dilihat pengguna, apa pun platformnya.

Pujji lebih lanjut mengungkapkan bahwa algoritma Facebook dapat mengetahui produk apa yang diminati pengguna melalui ponsel pintar yang muncul di sekitar, memindai data yang menampilkan situs web terbaru yang telah dilihat salah satu dari mereka, dan memprediksi topik potensial yang dapat dibahas keduanya untuk menyarankan iklan. Algoritma ini begitu cerdas sehingga "menangkap" begitu banyak kasus sehingga pengguna merasa seperti sedang disadap oleh jejaring sosial tersebut.

Jamie Court, pakar privasi dan presiden lembaga swadaya masyarakat Consumer Watchdog, juga menegaskan bahwa Facebook melacak pengguna menggunakan berbagai alat, bukan penyadapan. "Mereka menyusun skenario dan analisis otomatis, memasarkan konten kepada pengguna seolah-olah mereka sedang mendengarkan percakapan," tegasnya.

Paul Bischoff dari Comparitech juga mengatakan: "Ada banyak cara bagi Facebook untuk menjalankan iklan bertarget kepada pengguna berdasarkan data yang mereka kumpulkan melalui algoritma. Facebook dapat melacak aktivitas Anda melalui situs web, aplikasi lain yang memiliki plugin terintegrasi (perangkat lunak tambahan), serta melalui informasi login dan utilitas Facebook."

Ponsel pintar tidak memiliki daya untuk menangani pelacakan terus-menerus dalam jangka waktu lama tanpa mengalami masalah baterai, panas, atau konsumsi data nirkabel yang tidak biasa.

Dalam uji coba terbaru, seorang reporter teknologi Daily Mail menggunakan ponsel yang telah di-reset pabrik dan masuk ke akun Facebook yang baru dibuat. Setelah dua hari berdiskusi, dengan sengaja menyebutkan kata kunci dengan topik yang berbeda, jejaring sosial tersebut tidak menyarankan iklan apa pun. Alasannya adalah karena ponsel tersebut tidak digunakan untuk apa pun selain masuk ke Facebook.

Pada tahun 2019, perusahaan keamanan Wandera menempatkan dua ponsel pintar berbeda di ruangan tertutup dan memutar percakapan tentang makanan hewan peliharaan selama 30 menit setiap hari. Setelah tiga hari, mereka tidak menerima iklan apa pun terkait topik tersebut dan perangkat tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda mengirimkan data ke server internet.

Wandera menyimpulkan bahwa Facebook memang melacak perilaku pengguna, tetapi penyadapan tidak mungkin dilakukan, terutama ketika jejaring sosial tersebut memiliki miliaran pengguna. Penyadapan membutuhkan pengumpulan dan pengiriman data ke cloud, membutuhkan koneksi internet, dan mau tidak mau menyebabkan panas berlebih, baterai cepat terkuras, atau tagihan data yang meningkat—tanda-tanda yang mudah dideteksi oleh pengguna.

Facebook memiliki sekitar 2 miliar pengguna harian di seluruh dunia. Merekam dan mengunggah berkas sebanyak ini ke cloud adalah tugas yang mustahil. Di AS saja, dengan 200 juta orang mengakses Facebook setiap hari, kapasitas penyimpanan untuk rekaman percakapan mencapai 26 petabita (PB), atau lebih dari 26 juta GB.

Kecurigaan bahwa Facebook tidak merekam atau mengunduh data juga tidak berdasar, melainkan hanya "mendengarkan dan menangkap kata kunci" yang diperoleh melalui mikrofon. Menurut Antonio Garcia-Martinez, mantan manajer produk Facebook, prosesor ponsel tidak dapat menangani metode ini, dan pengguna akan langsung menyadarinya melalui tanda-tanda kinerja yang tidak biasa.

Facebook juga tidak melanggar hukum dengan sengaja mengaktifkan mikrofon di perangkat tanpa persetujuan pengguna. Perusahaan keamanan dapat mendeteksi perilaku ini dalam hitungan menit dan siap menuntut jika menemukan pelanggaran.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/facebook-dang-nghe-len-nguoi-dung-185230512212439794.htm