"Facebook menguping percakapan pengguna" telah menjadi konsep populer, dan banyak orang mempercayainya, terutama ketika mereka melihat iklan yang menampilkan konten terkait dan hampir sama persis dengan topik yang dibahas dalam percakapan dengan orang lain. Namun, kenyataannya sangat berbeda, dan skeptisisme tentang pengupingan sebenarnya adalah kesalahpahaman.
Untuk menampilkan iklan yang ditargetkan, perusahaan seperti Meta, Facebook, dan Instagram tidak perlu menggunakan metode pengintaian yang mahal, berisiko, dan tidak akurat. Sebaliknya, mereka memiliki alat yang lebih canggih untuk memahami secara akurat apa yang diinginkan dan diminati pengguna pada berbagai tahap pencarian mereka.
Menguping percakapan di perangkat seluler pengguna adalah tindakan yang mahal dan berisiko secara hukum, dan Facebook tentu saja tidak ingin terlibat dalam hal itu.
Menurut Jesse Pujji, pendiri perusahaan investasi teknologi Gateway X, alat yang digunakan oleh Meta, yang disebut Facebook Pixel, adalah kode yang ditemukan di hampir setiap situs web dan aplikasi seluler di dunia saat ini. Kode ini mengukur iklan dan lalu lintas web, membantu bisnis mendapatkan data yang diperlukan untuk iklan yang ditargetkan. Meta (perusahaan induk Facebook) tidak memiliki alat atau data itu sendiri, tetapi mereka bernegosiasi dengan bisnis untuk membaginya secara saling menguntungkan. Meta mendapatkan apa yang mereka inginkan, sementara bisnis mendapatkan akses ke kueri pencarian pelanggan, riwayat transaksi, dan banyak fitur lainnya di platform media sosial.
Sementara itu, News Feed (halaman utama Facebook yang menampilkan berita terbaru) memiliki algoritma dengan ratusan titik data—usia, koneksi pertemanan, riwayat klik, lokasi geografis postingan, dll.—untuk menghitung iklan mana yang paling efektif untuk ditampilkan di news feed. Dengan Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger, dan lainnya yang berkolaborasi dan berbagi data dari situs web dan aplikasi seluler, Meta memiliki banyak data untuk menampilkan iklan kepada pengguna terlepas dari platform mana yang mereka gunakan.
Pujji lebih lanjut mengungkapkan bahwa algoritma Facebook dapat mengidentifikasi produk yang diminati pengguna dengan melihat ponsel pintar di sekitar, memindai data yang menunjukkan situs web terbaru yang dilihat oleh masing-masing orang, dan memprediksi topik yang paling mungkin mereka diskusikan bersama untuk memberikan saran iklan. Algoritma ini sangat cerdas sehingga mampu mendeteksi banyak kasus di mana pengguna merasa seperti sedang dimata-matai oleh jejaring sosial tersebut.
Jamie Court, seorang pakar privasi dan presiden LSM Consumer Watchdog, juga mengkonfirmasi bahwa Facebook melacak pengguna menggunakan berbagai alat, bukan dengan menguping. "Mereka mengumpulkan skenario dan melakukan analisis otomatis, memasarkan konten kepada pengguna seolah-olah mereka sedang mendengarkan percakapan," tegasnya.
Pakar teknologi Comparitech, Paul Bischoff, juga berkomentar: "Ada banyak cara bagi Facebook untuk menjalankan iklan bertarget kepada pengguna berdasarkan data yang mereka kumpulkan melalui algoritma. Facebook dapat melacak aktivitas Anda melalui situs web, aplikasi lain dengan plugin terintegrasi, serta melalui informasi login dan utilitas Facebook."
Ponsel pintar tidak cukup mumpuni untuk menangani pelacakan jangka panjang secara terus menerus tanpa mengalami masalah yang tidak biasa terkait masa pakai baterai, panas berlebih, atau konsumsi data nirkabel yang berlebihan.
Dalam sebuah pengujian baru-baru ini, seorang reporter teknologi Daily Mail menggunakan ponsel yang telah direset ke pengaturan pabrik untuk mengakses akun Facebook yang baru dibuat. Setelah dua hari mengobrol dan sengaja menyebutkan kata kunci dari berbagai topik, jejaring sosial tersebut tidak menampilkan iklan apa pun. Hal ini karena ponsel tersebut tidak digunakan untuk hal lain selain masuk ke Facebook.
Pada tahun 2019, perusahaan keamanan Wandera menempatkan dua ponsel pintar berbeda di ruangan tertutup dan memutar percakapan tentang makanan hewan peliharaan selama 30 menit setiap hari. Setelah tiga hari, mereka tidak menerima iklan yang terkait dengan topik tersebut, dan perangkat tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda pengiriman data otomatis ke server internet.
Wandera menyimpulkan bahwa Facebook memang melacak perilaku pengguna, tetapi penyadapan tidak mungkin dilakukan, terutama dengan miliaran pengguna. Penyadapan akan membutuhkan pengumpulan dan pengiriman data ke cloud, yang memerlukan koneksi internet dan pasti akan menyebabkan panas berlebih, pengurasan baterai yang cepat, atau peningkatan tagihan data – tanda-tanda yang mudah dideteksi oleh pengguna.
Facebook memiliki sekitar 2 miliar pengguna harian di seluruh dunia. Merekam dan mengunggah begitu banyak file ke server cloud adalah hal yang mustahil. Di AS saja, di mana 200 juta orang mengakses Facebook setiap hari, kapasitas penyimpanan yang dibutuhkan untuk merekam percakapan adalah 26 petabyte (PB), atau lebih dari 26 juta GB.
Keraguan bahwa Facebook tidak merekam atau mengunduh data tetapi hanya "mendengarkan dan menangkap kata kunci" yang diperoleh melalui mikrofon adalah tidak berdasar. Menurut Antonio Garcia-Martinez, mantan direktur produk Facebook, prosesor ponsel tidak dapat menangani metode ini, dan pengguna akan segera menyadari masalah kinerja yang tidak biasa.
Facebook tidak akan cukup bodoh untuk melanggar hukum dengan sengaja mengaktifkan mikrofon pada perangkat tanpa persetujuan pengguna. Perusahaan keamanan dapat melacak perilaku ini dalam hitungan menit dan akan dengan mudah mengajukan gugatan jika mereka menemukan pelanggaran.
Tautan sumber
Komentar (0)