Mendekatkan diri dengan orang lain melalui percakapan.

Di banyak daerah di seluruh provinsi, hari kerja pemerintah dimulai tidak hanya dengan urusan administrasi tetapi juga dengan pertemuan akrab dengan masyarakat setiap pagi. Dalam suasana sederhana, bebas dari hambatan administratif, para pejabat dan warga duduk bersama dan secara jujur ​​membahas isu-isu yang memengaruhi kehidupan masyarakat.

Para pemimpin komune Dau Giay berbincang dengan warga saat pertemuan minum kopi pagi. Foto: DPCC

Dalam konteks itu, seiring waktu, model "Pagi Bersama Rakyat" atau "Ngopi Pagi Bersama Rakyat" secara bertahap menyebar, menjadi pendekatan yang efektif dalam pekerjaan hubungan masyarakat yang dipimpin pemerintah, dan berkontribusi pada perwujudan tujuan membangun pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan dan menempatkan rakyat sebagai pusatnya.

Ketika pemerintah secara proaktif mendengarkan

Di komune Song Ray, pertemuan pagi secara bertahap menjadi tempat pertemuan yang familiar bagi masyarakat. Dalam suasana yang ramah dan terbuka, banyak masalah, mulai dari kehidupan sehari-hari hingga hal-hal yang berkaitan dengan pengelolaan negara, dibahas secara langsung dan cepat.

Bapak Pham Duc Huy, seorang warga komune Song Ray, berbagi: “Model 'Ngopi Pagi Bersama Rakyat' sangat praktis, jelas menunjukkan hubungan erat antara pemerintah dan rakyat. Bertukar ide sambil minum kopi dan mengobrol membuat masyarakat lebih mudah berbagi dengan pemimpin komune dibandingkan di ruang rapat. Banyak masalah praktis seperti prosedur pertanahan, sanitasi lingkungan, dan keamanan serta ketertiban di daerah pemukiman dibahas dan diselesaikan dengan cepat selama pertemuan ini, yang membuat masyarakat sangat senang.”

Pada kenyataannya, perubahan dalam pengaturan dan pendekatan telah membuat dialog antara pemerintah dan masyarakat menjadi lebih alami dan efektif. Di komune Bu Dang, model ini secara rutin dipertahankan di awal setiap hari kerja, menciptakan peluang bagi masyarakat untuk menyampaikan saran mereka tentang berbagai masalah. Banyak insiden juga telah diselesaikan di tingkat akar rumput, berkontribusi pada stabilitas dan meningkatkan efektivitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.

Di komune Dau Giay, model "Ngopi Pagi - Mendengarkan dan Bertukar Pendapat dengan Masyarakat" telah diimplementasikan sebagai solusi tambahan untuk pekerjaan penerimaan warga, sekaligus memperluas saluran untuk menerima informasi dari akar rumput. Menurut Mai Van Hien, Wakil Sekretaris Komite Partai dan Ketua Komite Rakyat komune Dau Giay: Selain mematuhi peraturan penerimaan warga secara ketat, daerah tersebut secara proaktif menyelenggarakan pertemuan setiap Kamis pagi. Seiring waktu, model ini telah mapan, menarik partisipasi masyarakat. Pendapat dan saran diterima, dikumpulkan, dan diproses dengan cepat, membantu pemerintah untuk memahami situasi dan meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan manajemennya.

"Dalam waktu mendatang, pemerintah daerah akan terus memperluas model ini, berencana untuk menyelenggarakannya di lebih banyak lokasi, terutama di daerah yang jauh dari pusat kota, untuk menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi masyarakat untuk berpartisipasi; dan pada saat yang sama meningkatkan efektivitas dalam mendengarkan, menerima, dan menyelesaikan permintaan masyarakat," kata Bapak Mai Van Hien.

Di distrik Chơn Thành, model "Ngopi Pagi Bersama Rakyat" juga diimplementasikan dengan tujuan membangun pemerintahan yang ramah dan berorientasi pada rakyat. Suasana dialog terbuka membantu masyarakat untuk dengan percaya diri menyampaikan pendapat mereka, sekaligus menciptakan kondisi bagi pemerintah untuk menjelaskan, membimbing, dan segera menyelesaikan setiap masalah yang muncul.

Dari model-model seperti "Pagi Bersama Rakyat" atau "Ngopi Pagi Bersama Rakyat, " Dong Nai terus membangun fondasi pemerintahan yang dekat dengan rakyat, transparan, dan berdasarkan konsensus. Ini juga merupakan fondasi penting bagi provinsi untuk berkembang menuju arah perkotaan modern, dalam konteks sangat dekat dengan tujuan menjadi kota yang dikelola secara terpusat.

Dari "manajemen" ke "layanan"

Terlihat bahwa inti dari model ini tidak hanya terletak pada bentuk organisasi, tetapi juga pada transformasi pola pikir dan metode pelayanan pemerintah. Dari "manajemen" ke "pelayanan," dari "menerima" ke "mendengarkan secara aktif," berbagai tingkatan pemerintahan secara bertahap mempersempit kesenjangan dengan rakyat, dan segera mengatasi banyak masalah di tingkat akar rumput.

Perubahan ini tidak hanya tercermin dalam jumlah kasus yang diselesaikan, tetapi juga jelas dalam persepsi masyarakat. Masyarakat lebih terbuka dan proaktif dalam berpartisipasi memberikan masukan dan membangun pemerintahan; sementara tim pejabat dan pegawai negeri telah meningkatkan rasa tanggung jawab mereka, secara bertahap membentuk gaya kerja yang dekat dengan rakyat dan praktis.

Ibu Nguyen Thi Hoa, Sekretaris Partai dan Ketua Komite Front Tanah Air Dusun Tran Cao Van, Komune Dau Giay, berkomentar: "Model ini sangat bermanfaat dan semakin menunjukkan efektivitasnya. Sebelumnya, banyak orang tidak familiar dengan peraturan tentang tanah, pajak, atau prosedur administrasi, tetapi ketika mereka datang untuk berdiskusi langsung dengan pejabat komune, mereka menerima penjelasan yang spesifik dan mudah dipahami. Banyak masalah lama terkait lingkungan, air bersih, tanah, dll., juga secara bertahap diselesaikan tepat waktu."

“Yang lebih menggembirakan adalah masyarakat tidak lagi ragu untuk berinteraksi dengan pemerintah, tetapi lebih proaktif dalam merefleksikan, menyarankan, dan bahkan memberikan umpan balik tentang isu-isu lokal umum. Melalui hal ini, rasa tanggung jawab terhadap masyarakat juga telah meningkat. Melalui kontak langsung, para pejabat juga telah mengubah pendekatan mereka, menjadi lebih dekat dengan masyarakat, lebih banyak mendengarkan, dan menangani pekerjaan secara lebih praktis. Ini adalah perubahan yang sangat positif dalam membangun pemerintahan yang berorientasi pada pelayanan saat ini,” kata Ibu Hoa.

Dari hasil konkret ini, dapat dilihat bahwa model "Pagi Bersama Rakyat, Kopi Pagi Bersama Rakyat" tidak hanya meningkatkan efisiensi penyelesaian masalah, tetapi yang lebih penting, berkontribusi pada penguatan kepercayaan rakyat terhadap pemerintah dan meningkatkan konsensus sosial. Ini adalah fondasi yang kokoh untuk menjaga stabilitas di tingkat akar rumput dan mendorong pembangunan sosial -ekonomi yang berkelanjutan. Dalam konteks terus mendorong reformasi administrasi dan membangun pemerintahan yang berorientasi pelayanan, model ini merupakan pendekatan praktis dan efektif yang harus dipertahankan dan direplikasi.

Ho Thao

Sumber: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/