Beragam model mobilisasi massa
Para staf dan pegawai negeri sipil di komune Ha Lang telah menerapkan banyak model inovatif, langsung turun ke tingkat akar rumput untuk membimbing masyarakat langkah demi langkah tentang cara mengoperasikan, memasang aplikasi online, mendaftarkan akun, dan melaksanakan prosedur administrasi.
Sejak tahun 2023, banyak model mobilisasi masyarakat yang efektif telah dibentuk, seperti "Tim mobilisasi masyarakat yang efektif membimbing masyarakat dalam menggunakan layanan publik daring" dan "tim teknologi masyarakat" di setiap desa, yang membawa efisiensi tinggi pada transformasi digital. Seluruh komune saat ini memiliki lebih dari 6 kelompok kerja yang terdiri dari pejabat dari Front Persatuan Nasional , Persatuan Wanita, Persatuan Pemuda, dan perwakilan desa, yang menggunakan beragam metode komunikasi dan bekerja sama erat dengan masyarakat. Selain pengumuman melalui pengeras suara dan papan buletin elektronik, sesi pelatihan praktis diadakan di pusat kebudayaan desa atau di rumah-rumah penduduk, membantu masyarakat secara bertahap terbiasa dengan pembuatan akun di Portal Layanan Publik Nasional, pengajuan aplikasi daring, dan penerimaan hasil melalui telepon. Komune Ha Lang juga telah meningkatkan upaya-upaya ini.
Para pejabat di komune Ha Lang membimbing warga tentang cara menggunakan layanan publik daring.
Kamerad Hoang Duc Binh, Wakil Ketua Komite Rakyat komune tersebut, mengatakan: "Transformasi digital adalah tren yang tak terhindarkan, tetapi kita tidak dapat terburu-buru untuk memastikan bahwa masyarakat dapat mengakses transformasi digital dan menggunakan layanan publik daring secara mahir. Awalnya, masyarakat ragu-ragu; banyak yang bahkan belum pernah menggunakan ponsel pintar untuk menangani prosedur administrasi. Setiap pejabat yang bertanggung jawab secara proaktif turun ke setiap desa, dekat dengan masyarakat, menjelaskan berbagai hal kepada mereka, dan bekerja bersama mereka. Ketika masyarakat melihat manfaat praktis seperti penghematan waktu dan biaya perjalanan, mereka secara bertahap akan beradaptasi dan mengubah kebiasaan mereka."
Menurut laporan Komite Rakyat Komune Ha Lang, per April 2025, persentase masyarakat yang menggunakan layanan publik daring di seluruh komune mencapai lebih dari 90%, terutama di bidang Keadilan, Ketenagakerjaan - Veteran Perang, dan Urusan Sosial… Yang menarik, setelah hanya 8 bulan penerapan model tersebut, persentase masyarakat yang menggunakan layanan publik daring di tingkat 3 dan 4 meningkat dari 15% menjadi hampir 60%.
Para propagandis akar rumput
Salah satu aspek penting dari model mobilisasi komunitas ini adalah pemilihan warga teladan dengan pengetahuan teknologi untuk menjadi "komunikator akar rumput." Individu-individu ini seringkali merupakan wajah-wajah yang dihormati dan dikenal dalam komunitas, sehingga memudahkan untuk membangun kepercayaan dan mendorong partisipasi. Pendekatan ini memanfaatkan kekuatan komunitas, mendekatkan teknologi kepada masyarakat dengan cara yang alami dan persuasif.
Ibu Mai Thi Tham, Kepala Tim Teknologi Digital di komune Ha Lang, mengatakan: “Kami memprioritaskan pemilihan orang-orang yang dekat dengan masyarakat dan dipercaya oleh mereka, seperti kepala desa, sekretaris cabang Partai, dan anggota serikat pemuda, untuk menjadi komunikator akar rumput. Mereka tidak hanya memahami daerah setempat dan memahami psikologi masyarakat, tetapi juga secara fleksibel membimbing dan mendukung dengan cara yang sesuai dengan setiap rumah tangga. Berkat kedekatan ini, mendorong masyarakat untuk menggunakan layanan publik daring menjadi lebih mudah dan efektif. Setiap komunikator benar-benar merupakan 'jembatan lunak' antara teknologi dan kehidupan sehari-hari masyarakat.”
Berkat upaya hubungan masyarakat yang gigih dan fleksibel, setelah 8 bulan implementasi, persentase masyarakat yang menggunakan layanan publik daring di tingkat 3 dan 4 di komune Ha Lang telah meningkat pesat dari 15% menjadi hampir 60%. Hal ini tidak hanya membantu mempersingkat waktu penyelesaian prosedur administrasi dan menghemat biaya perjalanan, tetapi juga meningkatkan transparansi dan efisiensi operasional pemerintah daerah.
“Awalnya, saya tidak tahu apa-apa tentang layanan publik online. Saya hanya mendengar para pejabat mengatakan bahwa pengurusan dokumen sangat cepat dan saya tidak perlu lagi pergi ke kantor kecamatan. Para pejabat datang ke rumah saya untuk membimbing saya, membawa komputer dan telepon, menunjukkan kepada saya langkah demi langkah dengan penuh antusiasme dan detail. Sekarang saya sudah mahir, dan semuanya tampak jauh lebih mudah,” cerita Ibu Ban Thi Huan dari desa Na Khau.
Mobilisasi massa yang efektif telah menjadi fondasi yang kokoh, membantu Komune Ha Lang secara bertahap mengatasi hambatan dan menciptakan transformasi signifikan dalam kesadaran dan kebiasaan masyarakatnya dalam membangun pemerintahan digital dan masyarakat digital. Melalui banyak model mobilisasi massa praktis yang selaras dengan akar rumput, Komune Ha Lang telah menegaskan peran penting mobilisasi massa dalam transformasi digital, sehingga mendekatkan pedoman dan kebijakan Partai dan Negara kepada rakyat.
Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
Komentar (0)