Ibu Thi Vi, Wakil Kepala tim mediasi akar rumput di dusun Ta Teng, komune Giang Thanh, menyebarluaskan dan mengedukasi masyarakat Khmer di dusun tersebut tentang masalah hukum. Foto: DANH THANH
Lembut namun gigih
Di Dusun Ta Teng, Komune Giang Thanh, setiap kali terjadi konflik di lingkungan sekitar, warga seringkali mendatangi tim mediasi lokal karena sudah terbiasa. Tanpa prosedur yang rumit, para mediator dengan cepat datang untuk mendengarkan, memahami penyebabnya, dan menyelesaikan masalah. Menurut Ibu Thi Vi, Wakil Kepala Tim Mediasi Lokal Dusun Ta Teng, warga telah hidup berdampingan selama bertahun-tahun, sehingga ketika konflik muncul, jika tidak segera diselesaikan, dapat dengan mudah merusak hubungan. Oleh karena itu, tim selalu mengunjungi setiap rumah, mendengarkan setiap pihak, dan berbicara dengan lembut untuk membantu mereka saling memahami dengan lebih baik.
Sepanjang pekerjaan mereka, anggota tim secara konsisten menekankan bahwa kualitas terpenting seorang mediator bukanlah penalaran yang kaku, melainkan kesabaran dan integritas pribadi. Seringkali, tim harus bertemu dengan setiap keluarga secara individual beberapa kali, menganalisis mana yang benar dan mana yang salah, dan mengingatkan mereka tentang hubungan bertetangga untuk mendorong mereka secara sukarela menemukan titik temu. "Untuk mediasi yang sukses, langkah pertama adalah membiarkan orang-orang mengungkapkan pikiran mereka. Ketika mereka merasa dihormati dan didengarkan, mereka lebih reseptif terhadap analisis tentang mana yang benar dan mana yang salah," kata Ibu Vi.
Sebagian besar konflik yang muncul di Dusun Ta Teng berakar dari masalah sehari-hari seperti sengketa batas tanah, jalur bersama, atau konflik keluarga. Oleh karena itu, dalam banyak kasus, tim mediasi harus bertemu dengan setiap rumah tangga beberapa kali, dengan sabar menganalisis aspek emosional dan rasional, serta mengingatkan mereka tentang hubungan bertetangga yang telah lama terjalin. Pendekatan yang dekat ini membantu pihak-pihak yang bersengketa secara bertahap menyelesaikan ketegangan dan secara sukarela menemukan titik temu. Bapak Tien May, seorang warga Dusun Ta Teng, mengatakan: “Berkat analisis yang masuk akal dan adil dari tim mediasi, konflik antara keluarga saya dan tetangga kami mengenai jalur bersama telah terselesaikan dengan memuaskan. Anggota tim berbicara dengan lembut dan tidak memihak, sehingga semua orang merasa puas.”
Di dusun Tra Phot, komune Giang Thanh, daerah perbatasan dengan populasi Khmer yang besar, pekerjaan mediasi dilakukan secara fleksibel, berkontribusi pada penyelesaian tepat waktu banyak insiden yang muncul dalam kehidupan sehari-hari. Sebuah insiden yang terjadi selama Tahun Baru Imlek Tahun Kuda 2026 adalah contoh nyata efektivitas mediasi akar rumput. Setelah acara kumpul-kumpul Tahun Baru, sambil minum alkohol, konflik muncul antara Bapak TC dan Bapak TT karena perbedaan pendapat, yang menyebabkan adu mulut dan risiko perkelahian fisik. Setelah menerima informasi, tim mediasi akar rumput dusun Tra Phot segera tiba, segera menenangkan situasi, dan mengundang kedua belah pihak ke pusat kebudayaan dusun untuk membahas masalah tersebut.
Setelah dinasihati oleh mediator untuk bersabar dan menjaga persatuan dalam komunitas, kedua belah pihak menyadari kesalahan mereka, secara sukarela berjabat tangan, dan melakukan rekonsiliasi, berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan tersebut. Menurut Bapak Ly Van Kho, kepala tim mediasi akar rumput di dusun Tra Phot, konflik yang timbul setelah pertemuan dan pesta selama liburan dan festival bukanlah hal yang jarang terjadi di pedesaan. "Yang penting adalah datang lebih awal dan berbicara dengan lembut untuk membantu orang-orang menenangkan diri. Pada saat itu, tim harus bertemu dengan setiap orang secara individual, menganalisis mana yang benar dan salah, dan mengingatkan mereka untuk menjaga hubungan bertetangga, terutama selama hari-hari pertama tahun baru," cerita Bapak Kho.
Penyebaran efektivitas
Setelah reorganisasi struktur administrasinya menjadi model pemerintahan lokal dua tingkat, Komune Giang Thanh secara proaktif memperkuat kegiatan mediasi akar rumput untuk memenuhi kebutuhan praktis. Komite Front Persatuan Nasional Vietnam Komune Giang Thanh telah merestrukturisasi 18 tim mediasi, dengan 100 anggota yang berpartisipasi, memastikan cakupan semua dusun dan daerah pemukiman. Pada tahun 2025, tim mediasi akar rumput ini menerima 47 kasus, terutama terkait sengketa tanah, masalah perkawinan dan keluarga, serta masalah lain yang muncul dalam kehidupan masyarakat. Tim mediasi berhasil menyelesaikan 40 kasus, mencapai tingkat keberhasilan 85%. Menurut para pemimpin Front Persatuan Nasional Komune Giang Thanh, hasil ini menunjukkan peran mediasi akar rumput yang semakin menonjol dalam mencegah pengaduan dan menjaga stabilitas lokal sejak awal.
Menurut Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di provinsi tersebut, pada akhir tahun 2025, seluruh provinsi akan memiliki 1.832 tim mediasi akar rumput dengan 11.299 anggota, termasuk 1.123 anggota yang merupakan pejabat Front Persatuan Nasional yang berpartisipasi langsung. Tim mediasi ini umumnya beroperasi sesuai dengan Undang-Undang tentang Mediasi Akar Rumput dan pedoman pelaksanaannya, secara bertahap meningkatkan kualitas dan efektivitas penyelesaian konflik antar masyarakat. Selama periode 2023-2025, tim mediasi di provinsi tersebut menerima dan memediasi 4.926 kasus, di mana 4.728 kasus berhasil dimediasi, mencapai tingkat keberhasilan 95,98%. Isi utama mediasi berkaitan dengan masalah perdata, perkawinan, keluarga, dan konflik yang timbul dalam kehidupan masyarakat.
Untuk berkontribusi dalam mencapai hasil di atas, setiap tahun, Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di tingkat provinsi membimbing sistem Front Persatuan Nasional di semua tingkatan untuk menerapkan Undang-Undang Mediasi di tingkat akar rumput, bersamaan dengan berpartisipasi dalam pembangunan pemerintahan dan menyebarluaskan informasi hukum kepada masyarakat. Pada saat yang sama, komite ini berkoordinasi dengan sektor peradilan untuk menyelenggarakan konferensi, kompetisi, dan pelatihan profesional; serta melakukan propaganda melalui sistem radio lokal, dokumen hukum, dan rubrik khusus di surat kabar untuk meningkatkan kesadaran hukum di kalangan masyarakat. Hasilnya, kegiatan mediasi menjadi semakin mendalam dan efektif, menjaga stabilitas dan pembangunan berkelanjutan di tingkat akar rumput.
KOTA TERKENAL
Sumber: https://baoangiang.com.vn/hoa-giai-giu-binh-yen-xom-ap-a477816.html
Komentar (0)