Aplikasi iHanoi menyediakan layanan dan fasilitas untuk mendukung warga dan bisnis, seperti: pelaporan insiden; layanan publik daring; portal konsultasi dan dialog untuk bisnis dan rumah tangga; layanan tanya jawab otomatis (terintegrasi dengan AI); penerimaan pengaduan dan kecaman warga; dukungan informasi dan peringatan; survei opini warga dan bisnis... dan fasilitas lainnya di berbagai bidang seperti kesehatan, pendidikan , transportasi, lingkungan, peringatan banjir... yang berkontribusi pada peningkatan indeks layanan bagi warga dan bisnis di kota.

Menurut informasi dari Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Hanoi , hingga 21 November, sekitar 16 juta orang telah mengakses dan menggunakan aplikasi iHanoi. Saat ini, 1.446.705 orang telah mendaftarkan akun di aplikasi iHanoi, di mana 70.573 di antaranya adalah pengguna baru yang mendaftar dengan VneID.
Selama periode terakhir, seluruh kota menerima 23.910 pengaduan dan saran dari warga dan pelaku usaha. Dari jumlah tersebut, 19.871 pengaduan dan saran telah diproses (mencakup 83,1%); 1.501 pengaduan ditolak (mencakup 6,3%); 1.238 pengaduan dan saran sedang diproses (mencakup 5,2%); dan 1.300 saran masih menunggu proses...
Menurut Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi, Ha Minh Hai, sejak diluncurkan, iHanoi telah memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat di berbagai bidang.
Sebagai contoh, di sektor transportasi, masyarakat dapat mendaftar untuk kartu bus bulanan, membayar secara online, dan menerima kartu mereka melalui pengiriman ekspres. Selain itu, masyarakat dapat menggunakan aplikasi untuk memperbarui kartu bulanan mereka, meminta penerbitan ulang kartu, dan banyak lagi.
Dari segi pendidikan, pengguna dapat mencari nilai ujian kelulusan SMA berdasarkan nomor registrasi, memeriksa peraturan, dan menemukan informasi penerimaan mahasiswa, dan lain sebagainya.
Selain itu, iHanoi secara berkala memperbarui informasi peringatan tentang taktik kriminal umum yang digunakan saat ini, membantu masyarakat meningkatkan kesadaran dan mengembangkan keterampilan untuk melindungi diri dan keluarga mereka dari potensi bahaya. iHanoi juga berkolaborasi dengan beberapa surat kabar untuk memberikan informasi kepada publik.
Sebelumnya, mulai tanggal 11 November, pemerintah kota telah mengintegrasikan kartu identitas elektronik VNeID ke dalam iHanoi – sebuah langkah maju yang membawa lebih banyak manfaat bagi warga Hanoi.
Dalam waktu dekat, kota ini akan meluncurkan aplikasi pajak elektronik untuk perangkat seluler di iHanoi.
Sumber: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-dat-moc-16-trieu-luot-nguoi-truy-cap.html






