Khanh Hoa menyelesaikan rencana reformasi administrasi tahun 2024 lebih cepat dari jadwal.

Dengan fokus pada percepatan pelaksanaan tugas-tugas reformasi administrasi, komune Khanh Hoa (distrik U Minh) telah menyelesaikan 17 dari 17 tugas sesuai rencana tahun 2024, mencapai 100%.

• Diperlukan inovasi dan perbaikan lebih lanjut dalam reformasi administrasi di bidang pencatatan sipil.
• Reformasi administrasi perlu mendapat perhatian lebih.
• Membahas tingkat kepegawaian dan reformasi administrasi.
• Poin-poin penting dari pencapaian reformasi administrasi

Selama tahun lalu, semua prosedur administratif telah diperbarui dan segera diposting oleh Komite Rakyat Komune di Departemen Penerimaan dan Penyampaian Hasil Komune untuk memfasilitasi akses mudah bagi organisasi dan individu bila diperlukan. Komune telah secara efektif menerapkan peninjauan dan kompilasi prosedur administratif yang baru diterbitkan, diubah, ditambah, diganti, atau dihapus dalam rangkaian umum prosedur administratif yang diterapkan di tingkat komune. Sebanyak 35 prosedur tersedia secara daring secara lengkap, dan 66 prosedur tersedia secara daring sebagian.

Komite Rakyat komune telah mengarahkan para pejabat khusus untuk secara ketat menerapkan penerimaan, pemrosesan, dan penyelesaian permohonan melalui perangkat lunak layanan publik, memastikan 100% permohonan diproses secara daring. Saat ini, terdapat 6 petugas yang bertugas di Departemen Penerimaan dan Pemrosesan Permohonan, semuanya berkualifikasi dan bekerja sama dengan baik dalam menyelesaikan permohonan untuk memberikan hasil secepat mungkin kepada warga dan pelaku usaha, meminimalkan permohonan yang tertunda.

Metode pembayaran tanpa uang tunai menawarkan banyak kemudahan dan sangat populer di kalangan masyarakat.

Bapak Trieu Khoa Nghia, seorang pegawai negeri sipil di departemen Kehakiman dan Pencatatan Sipil komune tersebut, mengatakan: "Sebagian penduduk, terutama para lansia, tidak memiliki ponsel pintar, sehingga mereka menghadapi banyak kesulitan dalam melakukan prosedur administrasi secara elektronik. Oleh karena itu, Komite Rakyat Komune telah mengarahkan para pejabat khusus untuk secara teratur memberikan bimbingan guna menciptakan kondisi yang paling menguntungkan bagi masyarakat untuk mengakses bentuk prosedur ini."

Pada tahun 2024, komune menerima dan memproses 613 prosedur administrasi melalui perangkat lunak layanan satu pintu elektronik (3 di antaranya dibawa dari periode sebelumnya, 610 aplikasi baru diterima); 610 aplikasi diproses lebih cepat dari jadwal, dan 100% aplikasi didigitalisasi. Model "Surat Ucapan Selamat" diterapkan dalam menangani prosedur administrasi untuk pendaftaran kelahiran dan pernikahan pertama kali; 85 surat ucapan selamat diberikan bersama akta kelahiran dan 79 bersama akta pernikahan selama tahun tersebut.

Kualitas pemrosesan prosedur administrasi di Pusat Layanan Terpadu sangat efektif, dengan penanganan yang cepat, akurat, dan sesuai aturan, sehingga mendapat persetujuan tinggi dari masyarakat. Bapak Quach Thanh Do, dari Dusun 7, berbagi: “Ketika masyarakat perlu melakukan prosedur administrasi di pusat layanan terpadu, dokumen dan prosedur diproses dengan sangat cepat. Staf yang bertugas sangat antusias dan perhatian, sehingga membuat masyarakat puas. Misalnya, hari ini saya datang ke sini untuk melakukan prosedur pengalihan hak penggunaan lahan, dan itu dilakukan dengan cepat, dengan bimbingan yang ramah dari staf yang bertugas.”

Selain itu, Komite Rakyat Komune Khanh Hoa terpilih untuk menjadi percontohan model kelompok teknologi digital komunitas, dengan membentuk 6 kelompok di 6 dusun dengan 36 anggota. Kelompok teknologi digital komunitas ini menerima pelatihan dan bimbingan tentang kebijakan, hukum, dan peraturan terkait transformasi digital; mereka juga diberikan bimbingan tentang instalasi dan penggunaan platform digital, teknologi, keterampilan digital, dan aplikasi pada platform e-Government (CaMau-G). Sejak implementasinya, kelompok teknologi digital komunitas telah secara langsung mendemonstrasikan dan membimbing hampir 69% rumah tangga di komune tersebut, memberikan manfaat praktis bagi masyarakat, terutama metode pembayaran tanpa uang tunai, yang telah diterima dengan baik oleh penduduk. Ibu Bui Hong Dam, seorang pemilik usaha di Dusun 7, mengatakan: “Seringkali, ketika pelanggan datang untuk membeli barang dan lupa membawa uang tunai, mereka dapat mentransfer uang, yang sangat nyaman. Selain itu, uangnya ada di rekening, jadi tidak perlu khawatir hilang, dan mudah dikelola.”

Ibu Pham My Cam, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune, menekankan: “Pada tahun 2025, komune berencana untuk terus mempromosikan reformasi administrasi, dengan mempertimbangkannya sebagai tugas kunci dan berkelanjutan dalam proses mengarahkan dan mengelola pembangunan sosial -ekonomi. Kami akan secara efektif menerapkan pengendalian prosedur administrasi; meningkatkan kualitas penanganan prosedur administrasi melalui mekanisme satu pintu di Komite Rakyat Komune. Kami akan memperkuat penerapan teknologi informasi dalam manajemen administrasi negara. Pada saat yang sama, kami akan meningkatkan efisiensi penerimaan dan pemrosesan aplikasi daring, mendigitalisasi dan mensertifikasi salinan elektronik... Kami tidak akan membiarkan keterlambatan dalam pemrosesan aplikasi pada perangkat lunak satu pintu elektronik.”

Hung Thai - Gia Minh

Sumber: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html