Ketika pesanan menjadi 'jembatan' untuk penipuan

Memuat, membongkar dan mengangkut barang di Kantor Pos Provinsi Thai Nguyen.

Suatu hari di pertengahan Juni, Ibu LTH, di Distrik Tuc Duyen (Kota Thai Nguyen), pergi ke Kantor Pos Pusat Kota Thai Nguyen untuk mengirimkan barang kepada tiga orang teman di Provinsi Bac Ninh , Nghe An, dan Thua Thien Hue. Barang-barang tersebut merupakan hadiah kecil dan sederhana. Semua prosedur dilakukan secara legal, dan Ibu H. telah membayar lunas biaya pengiriman di kantor pos. Tampaknya semuanya berakhir di sana, tetapi sehari kemudian, ketiga teman tersebut tiba-tiba menerima telepon dari nomor telepon yang tidak dikenal: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Isi panggilan tersebut sama, dengan nada mendesak: "Saya memiliki pesanan yang dikirim dari Thai Nguyen, tetapi perlu mentransfer 12.000 hingga 16.000 VND di muka untuk membuat wesel gudang. Ini adalah peraturan baru kantor pos. Jika Anda tidak mentransfer uang, pesanan akan dibatalkan." Sejumlah uang yang kecil, tidak signifikan, tetapi mudah membuat pendengarnya subjektif dan percaya.

Ketiga teman Ibu H. dengan hati-hati menghubungi Ibu H. kembali untuk memverifikasi. Ketika mereka mengetahui bahwa seluruh biaya telah dibayar di muka dan tidak ada ketentuan untuk menagih uang "kehabisan stok" tambahan, mereka segera menyadari tanda-tanda penipuan dan tidak mengikuti instruksi si pelaku.

Tindakan menyamar sebagai pegawai kantor pos untuk menelepon dan menagih biaya bukanlah hal baru, tetapi popularitas dan kecanggihan para pelaku telah meningkat secara signifikan. Dengan memanfaatkan psikologi subjektif, para pelaku sering meminta transfer uang dalam jumlah kecil, hanya beberapa puluh ribu dong, untuk menghindari kecurigaan. Menariknya, trik ini tidak hanya dilakukan melalui telepon, tetapi juga melalui pesan teks, platform media sosial, dan bahkan email.

Tak hanya itu, beberapa korban di provinsi ini juga berbagi cerita dengan kami: Setelah memesan melalui beberapa situs belanja (dengan meninggalkan alamat dan nomor telepon), mereka menerima pesan dan panggilan telepon yang mengatasnamakan penjual, meminta mereka mengeklik tautan untuk mengonfirmasi pesanan atau meningkatkan keanggotaan VIP untuk mendapatkan diskon. Namun, sebenarnya, ini adalah tautan berbahaya yang dirancang untuk mencuri informasi rekening bank atau mengambil alih kendali ponsel. Akibatnya, beberapa korban kehilangan uang di rekening mereka segera setelah mengakses tautan aneh, yang lain kehilangan akses ke akun media sosial seperti Facebook dan Zalo, dan nama panggilan mereka digunakan oleh penipu untuk mengirim pesan teks meminta pinjaman dari daftar teman mereka.

Insiden-insiden di atas tidak hanya membingungkan banyak orang, tetapi juga menimbulkan pertanyaan: Dari mana informasi pribadi pelanggan bocor? Bagaimana pihak pengirim melindungi informasi pelanggan? Apakah unit pengiriman, terutama sistem pos, yang dianggap sebagai tempat menyimpan dan melindungi informasi pelanggan, benar-benar aman?

Berbicara kepada kami, Ibu Nguyen Thuy Ngoc, Wakil Direktur Kantor Pos Provinsi Thai Nguyen , menegaskan: Kantor Pos tidak memungut biaya apa pun dari penerima hingga barang dikirimkan. Panggilan apa pun yang meminta pembayaran seperti itu merupakan penipuan identitas. Menanggapi situasi di atas, kami telah menerapkan perangkat lunak untuk menyembunyikan informasi pelanggan di sistem internal, dan pada saat yang sama tidak menampilkan nomor telepon pengirim dan penerima untuk menghindari eksploitasi.

Terlihat bahwa kecanggihan penipuan menempatkan masyarakat di depan tantangan keamanan informasi, dan ini bukan lagi tanggung jawab individu atau organisasi mana pun, melainkan tanggung jawab bersama seluruh ekosistem digital. Unit transportasi perlu memperketat prosedur keamanan, meningkatkan kapasitas inspeksi dan pemantauan, terutama pada tahap-tahap yang berkaitan dengan data pengguna.

Di saat yang sama, masyarakat juga perlu mengubah pola pikir mereka dalam melindungi informasi pribadi. Jangan membagikan nomor telepon, alamat, dan informasi akun melalui platform tidak resmi, jangan mentransfer uang kepada orang asing, dan jangan mengklik tautan yang tidak dikenal. Saat menerima panggilan telepon yang meminta transfer uang, masyarakat perlu memverifikasi informasi tersebut dengan tenang melalui jalur resmi sebelum mengambil tindakan untuk menghindari risiko yang tidak diinginkan.

Dalam konteks ini, sektor Pos tidak hanya perlu melakukan inovasi infrastruktur teknisnya untuk mencegah kebocoran informasi, tetapi juga perlu lebih berhati-hati dalam proses penyimpanan data, memperkuat pengawasan internal, dan mengambil tindakan yang lebih drastis untuk membangun lingkungan perdagangan yang aman, transparan, dan dapat dipercaya.

Komentar (0)