Singkirkan "penghalang" tersebut.

Bertekad untuk menghilangkan hambatan yang menghalangi masyarakat dan bisnis, provinsi Thanh Hoa telah mengeluarkan banyak kebijakan baru yang inovatif dalam reformasi administrasi pada tahun 2025, yang membantu membuka dan memanfaatkan sumber daya sosial secara efektif serta mendorong pembangunan sosial-ekonomi daerah tersebut.

Para pegawai negeri sipil di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Nguyet Vien menangani prosedur administrasi untuk warga.

Untuk mempersingkat waktu pemrosesan prosedur administrasi, Komite Rakyat Provinsi telah mengarahkan departemen dan lembaga untuk menerapkan proses yang disederhanakan, mengurangi waktu pemrosesan prosedur administrasi di bawah mekanisme prioritas "jalur hijau". Empat kelompok prosedur administrasi, yang terdiri dari 49 prosedur spesifik, diprioritaskan dan diproses di bawah mekanisme "jalur hijau" ini. Ini termasuk 19 prosedur terkait investasi dan bisnis; 12 prosedur terkait konstruksi dan real estat; 14 prosedur terkait tanah, kehutanan, dan mineral; dan 4 prosedur terkait ketenagakerjaan. Semua prosedur ini telah mengalami pengurangan waktu pemrosesan sebesar 30-60%. Ini adalah langkah terobosan, yang menunjukkan ketegasan, kreativitas, dan mekanisme yang transparan dan menguntungkan bagi bisnis yang berinvestasi di provinsi ini.

Untuk memastikan implementasi mekanisme "jalur hijau" yang efektif, Komite Rakyat Provinsi telah melakukan desentralisasi dan pendelegasian wewenang secara menyeluruh kepada unit-unit terkait, dengan fokus pada area yang memiliki dampak langsung dan luas serta kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan. Salah satu poin penting dalam implementasi mekanisme "jalur hijau" adalah bahwa departemen, lembaga, dan daerah tidak diperbolehkan meminta dokumen tambahan dari warga dan pelaku usaha lebih dari sekali setelah menerima permohonan yang sah; secara bersamaan, telah dibuat saluran telepon khusus untuk segera menerima dan memproses umpan balik dan saran dari organisasi dan warga. Dengan keterlibatan yang sinkron dan bertanggung jawab dari semua tingkatan dan sektor, dari tanggal 1 Juli hingga 31 Desember 2025, lembaga dan unit di provinsi tersebut menerima dan memproses 16.730 permohonan prosedur administrasi dari warga dan pelaku usaha di bawah mekanisme "jalur hijau" yang diprioritaskan.

Penghapusan sepenuhnya biaya dan pungutan untuk semua prosedur administrasi yang diimplementasikan melalui layanan publik daring di bawah wewenang Dewan Rakyat Provinsi juga merupakan salah satu prestasi luar biasa tahun 2025. Kebijakan ini populer di kalangan masyarakat dan menunjukkan tekad Thanh Hoa dalam mempromosikan penggunaan layanan publik daring. Penghapusan biaya berlaku untuk 42 prosedur administrasi di 7 bidang. Ini termasuk 9 prosedur di sektor sumber daya alam dan lingkungan, 5 di sektor pertanahan, 17 di sektor pencatatan sipil, 2 di sektor ketenagakerjaan (untuk warga negara asing), 5 di sektor konstruksi, 1 di sektor olahraga , dan 3 di sektor pendaftaran usaha. Warga dan pelaku usaha tidak perlu membayar biaya atau pungutan saat mengajukan permohonan secara daring melalui Portal Layanan Publik Nasional. Resolusi No. 12 telah menciptakan arah baru dan mengirimkan pesan yang jelas bahwa "transformasi digital harus untuk manfaat langsung dan praktis bagi warga dan pelaku usaha."

Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Nam Sam Son menampilkan secara terbuka prosedur administrasi agar mudah diikuti oleh warga.

Resolusi No. 12 bukan hanya kebijakan untuk mendukung masyarakat dan bisnis, tetapi juga solusi konkret untuk mengimplementasikan tujuan reformasi model administrasi publik, mendorong masyarakat untuk mengubah kebiasaan mereka dari mengajukan permohonan "secara langsung" menjadi "secara daring". Ketika biaya bukan lagi penghalang, masyarakat akan memiliki motivasi yang lebih besar untuk mengubah kebiasaan administrasi mereka, beralih dari "pergi untuk meminta dokumen" ke "layanan mandiri". Dari tanggal 1 Juli hingga 31 Desember 2025, seluruh provinsi menerima 247.802 permohonan daring berdasarkan Resolusi No. 12 Dewan Rakyat Provinsi, membantu masyarakat dan bisnis menghemat lebih dari 86,6 miliar VND dalam biaya dan pungutan.

Untuk memenuhi harapan yang semakin tinggi dari komunitas bisnis dan masyarakat dalam menyelesaikan prosedur administrasi, banyak model dan inisiatif baru telah diteliti dan diterapkan dalam praktik oleh departemen, sektor, dan daerah. Contoh utamanya adalah inisiatif "Operasi Robot AI" di komune Trieu Son, yang telah diterapkan di Pusat Layanan Administrasi Publik. Robot AI menggunakan bahasa Vietnam dan mampu berkomunikasi, memberi nasihat, dan membimbing masyarakat untuk mendapatkan nomor antrian, memindai kode QR untuk mencari informasi, dan mengarahkan mereka ke loket pemrosesan dokumen yang sesuai. Inisiatif ini telah secara signifikan mengurangi beban kerja bagi pejabat dan pegawai negeri sipil serta menciptakan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan prosedur administrasi. Terus mempromosikan efektivitas model "Pemerintahan Ramah untuk Pelayanan Rakyat" yang diterapkan pada tahun-tahun sebelumnya, segera setelah sistem pemerintahan daerah dua tingkat mulai beroperasi, provinsi Thanh Hoa melakukan uji coba model ini di Komite Rakyat empat komune: Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son, dan Tho Phu, untuk membangun sistem administrasi yang transparan, efektif, dan efisien. Selain itu, Provinsi Thanh Hoa telah mengeluarkan peraturan yang mengizinkan ketua Komite Rakyat di tingkat kecamatan untuk mendelegasikan wewenang kepada pegawai negeri sipil dalam proses otentikasi. Berkat mekanisme delegasi ini, waktu pemrosesan dokumen otentikasi telah dipersingkat secara signifikan, sehingga mengurangi kemacetan selama jam sibuk.

Tahun 2025 menandai tahun terakhir dari inisiatif terobosan "Mendorong reformasi administrasi dan menciptakan lingkungan investasi yang transparan dan menarik" untuk periode 2021-2025. Ini juga merupakan tahun yang signifikan karena provinsi ini beralih dari sistem pemerintahan daerah tiga tingkat menjadi dua tingkat. Dengan banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan, Provinsi Thanh Hoa telah melakukan upaya keras dan mencapai banyak hasil penting, menciptakan pergeseran yang kuat dalam reformasi administrasi.

Teks dan foto: To Phuong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm