Manfaat pendaftaran kelahiran dan kematian online yang saling terhubung

Petugas dari Departemen Kehakiman memeriksa proses dua kelompok prosedur administratif terkait pendaftaran kelahiran dan kematian di lingkungan elektronik di komune Gia Khanh (distrik Gia Loc).

Provinsi Hai Duong telah menerapkan Keputusan Pemerintah No. 63/2024/ND-CP, yang menetapkan integrasi elektronik dua kelompok prosedur administrasi: pendaftaran kelahiran, pendaftaran tempat tinggal tetap, dan penerbitan kartu asuransi kesehatan untuk anak di bawah 6 tahun; dan pendaftaran kematian, pencabutan pendaftaran tempat tinggal tetap, dan penyelesaian biaya pemakaman dan tunjangan kematian, sejak 8 Oktober 2024. Setelah satu bulan implementasi, banyak manfaat telah tercapai, tetapi beberapa kesulitan masih tetap ada.

"3 dalam 1"

Pada pertengahan Oktober, Ibu Nguyen Thi Hanh dari komune Gia Khanh (distrik Gia Loc) perlu mendaftarkan kelahiran anak keduanya.

Sebelumnya, untuk menyelesaikan prosedur ini, orang-orang harus menyerahkan dokumen mereka kepada petugas catatan sipil di pusat layanan "satu atap" komune. Kemudian mereka akan menunggu akta kelahiran dan membawanya ke kantor polisi komune untuk mendaftarkan tempat tinggal tetap anak mereka. Setelah itu, mereka akan menunggu lagi hasilnya dan kembali ke pusat layanan "satu atap" komune untuk bertemu dengan petugas tenaga kerja, veteran perang, dan urusan sosial untuk menerima kartu asuransi kesehatan mereka.

Sekarang, Ibu Hanh hanya perlu melakukan satu operasi di portal layanan publik provinsi menggunakan akun identitas elektronik VNeID miliknya, dan ketiga prosedur administratifnya akan diproses secara bersamaan.

Hasil dari ketiga prosedur tersebut juga dikirim ke penyimpanan data pribadi Ibu Hanh di akun VNeID-nya untuk diambil dan digunakan dalam menyelesaikan prosedur selanjutnya.

Bapak Pham Van Nghiep dari komune Dai Son (distrik Tu Ky) perlu menyelesaikan prosedur pendaftaran kematian, pencabutan pendaftaran tempat tinggal tetap, dan klaim biaya pemakaman untuk kerabatnya.

Setelah menerima bimbingan dari petugas Kehakiman dan Pencatatan Sipil komune Dai Son, Bapak Nghiep mengajukan permohonannya secara daring melalui portal layanan publik provinsi menggunakan akun identitas elektronik VneID miliknya.

"Hanya dengan satu sentuhan di ponsel pintar saya, dua prosedur yang perlu saya selesaikan—mendaftarkan kematian dan mencabut pendaftaran tempat tinggal tetap saya—diproses dengan cepat dan hasilnya dikembalikan pada hari yang sama," kata Bapak Nghiep.

Dari tanggal 8 hingga 31 Oktober, komune Nghia An (distrik Ninh Giang) menerima 9 permohonan prosedur administrasi yang terbagi dalam dua kelompok yang saling terkait. 100% dari permohonan tersebut diproses secara elektronik. Ibu Ha Thi Bich Ngoc, seorang pegawai negeri sipil di departemen Kehakiman dan Pencatatan Sipil komune tersebut, menyatakan bahwa pemrosesan elektronik kedua kelompok prosedur ini telah membantu mencegah ketidaksesuaian informasi dan pemalsuan dokumen, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Menurut Ibu Nguyen Thi Hai Yen, Kepala Departemen Kehakiman Distrik Tu Ky, dari tanggal 8 Oktober hingga 1 November, Distrik Tu Ky menerima dan memproses hampir 200 berkas yang termasuk dalam dua kelompok prosedur administratif berdasarkan Keputusan No. 63/2024/ND-CP. Hasil pemrosesan secara otomatis dibagikan dan dikirim ke pihak berwenang yang berwenang sebagaimana diatur. Hasil dari setiap prosedur dalam kelompok yang saling terkait juga dikirim dan disimpan dalam gudang data pribadi di akun VNeID, sehingga memudahkan penggunaan kembali data.

Masih ada kesulitan.

Selain menerima hasil pendaftaran kelahiran secara online melalui akun VNeID mereka, warga komune Tai Son juga menerima salinan cetak hasil tersebut di pusat layanan "satu atap" komune.

Perwakilan dari Departemen Kehakiman menyatakan bahwa kedua kelompok layanan yang disebutkan di atas telah ditangani secara daring melalui portal layanan publik provinsi dengan cukup stabil hingga saat ini. 100% dari kecamatan, desa, dan kota di provinsi tersebut telah menerapkan keterkaitan elektronik untuk kedua kelompok prosedur ini.

Seluruh provinsi menerima dan memproses hampir 2.000 permohonan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 300 permohonan adalah untuk pendaftaran kematian dan pembatalan pendaftaran tempat tinggal tetap, dan lebih dari 1.500 permohonan adalah untuk pendaftaran kelahiran, pendaftaran tempat tinggal tetap, dan penerbitan kartu asuransi kesehatan.

Namun, pada kenyataannya, proses implementasi telah menghadapi banyak kesulitan dan hambatan.

Sistem perangkat lunak belum stabil. Kecepatan pemrosesan dan sinkronisasi sistem untuk pendaftaran sipil, penerbitan kode identitas, pendaftaran tempat tinggal, dukungan biaya pemakaman, dll., masih mengalami kesalahan, yang memengaruhi kemajuan prosedur administrasi.

Jaringan interkoneksi provinsi ini belum lengkap, dan pengoperasian sistemnya tidak stabil, yang menyebabkan gangguan dalam berbagi data dan hilangnya beberapa catatan.

Bapak Nguyen Van Huan, seorang pegawai negeri sipil di departemen Kehakiman dan Pencatatan Sipil komune Dai Son (distrik Tu Ky), mengatakan bahwa kesulitan terbesar adalah sistem perangkat lunak masih dalam tahap penyempurnaan, sehingga masih banyak kolom informasi yang belum terisi. Jika petugas yang menerima dan memproses permohonan tidak memeriksa dengan cermat, beberapa informasi akan terlewatkan, dan ketika berkas ditransfer, berkas tersebut tidak akan diproses tetapi akan tetap tertunda dalam sistem, sehingga menyebabkan keterlambatan.

Menurut Bapak Huan, waktu pemrosesan untuk prosedur pendaftaran kelahiran tidak lebih dari satu hari, tetapi pada kenyataannya, menunggu Kementerian Keamanan Publik untuk mengeluarkan nomor identitas terkadang bisa memakan waktu 1-2 hari.

Secara spesifik, terkait integrasi elektronik untuk kelompok prosedur ini, pemerintah daerah baru mampu menerima dan memproses dua prosedur: pendaftaran kematian dan penghapusan pendaftaran tempat tinggal tetap. Prosedur pemrosesan biaya pemakaman dan tunjangan kematian saat ini belum diimplementasikan karena adanya perbedaan antara informasi banyak ahli waris dan almarhum; dan kolom informasi dalam perangkat lunak belum lengkap.

“Dalam waktu dekat, Departemen Kehakiman akan terus berkoordinasi erat dengan Departemen Informasi dan Komunikasi serta unit-unit terkait untuk lebih meningkatkan jaringan interkoneksi provinsi guna memastikan koneksi dan berbagi data untuk penanganan prosedur administrasi di portal layanan publik provinsi. Kami akan menyarankan Komite Rakyat Provinsi untuk mengusulkan kepada kementerian dan lembaga pusat penyelesaian sistem perangkat lunak khusus seperti layanan publik interkoneksi, perangkat lunak pendaftaran sipil bersama, dan lain-lain, untuk memastikan pemrosesan aplikasi interkoneksi yang sinkron, cepat, dan akurat,” kata seorang perwakilan dari Departemen Kehakiman.

TRUONG HA

Sumber: https://baohaiduong.vn/loi-ich-khai-sinh-khai-tu-truc-tuyen-lien-thong-397205.html