Penipuan pemesanan hotel selama liburan 2 September dan cara menghindarinya.

Banyak hotel dan resor mengiklankan harga yang sangat rendah untuk liburan tanggal 2 September, tetapi jika Anda tidak hati-hati, Anda bisa menjadi korban penipuan.

Dalam beberapa minggu terakhir, bahkan sebelum libur Hari Nasional selama empat hari pada tanggal 2 September dimulai, penipuan yang melibatkan pemesanan hotel dan resor murah serta layanan hiburan telah marak di media sosial.

Halaman penggemar palsu membanjiri pasar, dirancang untuk menipu orang agar memesan kamar hotel.

Ibu Minh Tam (dari provinsi Dong Nai ) melihat halaman penggemar sebuah hotel bintang 4 di distrik Vung Tau (Kota Ho Chi Minh) dengan puluhan ribu pengikut, gambar-gambar mewah, dan tarif kamar "diskon" yang menarik, dan mempercayainya untuk memesan dua kamar untuk keluarganya untuk liburan, hanya untuk kehilangan uang muka setelah menjadi korban penipuan.

Menurut Ibu Minh Tam, halaman penggemar hotel tersebut merespons dengan sangat cepat, mengirimkan foto kamar, menu prasmanan, dan lain-lain. Penipu tersebut meminta beliau untuk mentransfer deposit sebesar 3 juta VND untuk memesan kamar. "Saya pikir hotel besar tidak mungkin menipu saya, jadi saya dengan percaya diri mentransfer uang tersebut. Setelah membaca peringatan penipuan, saya menghubungi mereka lagi dan baru kemudian menyadari bahwa saya telah ditipu," cerita Ibu Tam.

Beberapa halaman penggemar palsu baru-baru ini mengubah nama mereka. (Gambar sisipan: Sebuah hotel resmi memasang peringatan tentang halaman penggemar palsu. Tangkapan layar: TR.NGUYỄN)

Bapak Thanh Hoang (dari Kota Ho Chi Minh) menceritakan bahwa beberapa hari yang lalu ia mencari kamar hotel untuk keluarganya yang akan pergi ke Vung Tau untuk liburan tanggal 2 September. Ia melihat sebuah halaman penggemar yang mengiklankan hotel bintang 4 hanya dengan harga 1,5 juta VND per malam, jadi ia mengirim pesan kepada mereka dengan maksud untuk memesan, tetapi mereka meminta deposit 50%, yang membuatnya curiga. "Sebagian besar hotel besar tidak meminta deposit, bahkan saat memesan melalui platform perjalanan online, jadi saya curiga. Saya menelepon nomor telepon resmi hotel dan baru kemudian saya mengetahui bahwa halaman penggemar itu palsu," kata Bapak Hoang.

Menurut pengelola akomodasi di Vung Tau, penipuan dengan memalsukan halaman penggemar hotel dan resor sering terjadi selama musim puncak wisata. Seorang perwakilan dari Hotel Ngoc Hanh (Jalan Thuy Van, Kelurahan Vung Tau) menyatakan: "Halaman penggemar hotel kami sering dipalsukan. Banyak tamu mentransfer sejumlah besar uang hanya untuk mengetahui bahwa mereka telah ditipu ketika mereka menghubungi resepsionis. Dalam beberapa kasus, penipu mengirimkan tautan palsu, mengendalikan telepon, dan menguras seluruh rekening; beberapa tamu telah kehilangan hingga 80 juta VND."

Malibu Hotel Vung Tau juga mengkonfirmasi bahwa mereka telah menerima banyak keluhan serupa. Pihak hotel menyarankan para tamu untuk memesan kamar melalui platform terpercaya atau memverifikasi langsung dengan menghubungi nomor telepon resmi hotel.

Direktur penjualan sebuah hotel bintang 4 di Kota Ho Chi Minh berbagi bahwa ia tergabung dalam grup obrolan dengan banyak manajer hotel bintang 3-5 di daerah tersebut, dan sering mendengar tentang kasus-kasus yang membuat frustrasi, yaitu orang-orang yang menjadi korban penipuan di halaman penggemar palsu. "Para penipu tidak hanya membuat halaman penggemar palsu yang menarik perhatian dan bukti pembayaran, pemesanan, dan transfer bank yang sangat profesional, tetapi mereka juga memalsukan nomor rekening bank hotel, sehingga banyak orang tertipu," kata direktur hotel tersebut.

Tidak hanya di Vung Tau, tetapi juga di banyak destinasi wisata populer seperti Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet, dan Kota Ho Chi Minh, halaman penggemar palsu resor dan hotel bintang 4-5 merajalela, dengan antarmuka, informasi, dan gambar yang bahkan lebih menarik daripada halaman aslinya. Beberapa halaman, yang baru mengganti nama mereka pada Juli 2025, memiliki tingkat interaksi yang sangat tinggi dan bahkan lencana terverifikasi, yang membuat banyak orang percaya dan tertipu. Secara khusus, para penipu sangat antusias dan profesional saat menanggapi pesan, sering meminta pelanggan untuk mentransfer 30% - 50% dari harga kamar sebagai deposit, mendesak mereka untuk mentransfer uang dengan cepat agar mendapatkan harga super murah. Banyak orang, karena takut kehilangan kesempatan, menuruti permintaan tersebut. Baru pada hari check-in mereka menyadari bahwa mereka telah ditipu.

Periksa dengan teliti sebelum memesan.

Menanggapi situasi ini, banyak orang menggunakan grup perjalanan untuk memperingatkan tentang halaman penggemar hotel palsu yang menawarkan promosi "sangat murah" guna mencegah penipuan.

Sementara itu, para pemimpin beberapa hotel mengatakan bahwa untuk mengatasi masalah peniruan identitas, mereka telah mempertimbangkan untuk mendaftarkan akun terverifikasi guna meyakinkan para tamu. Namun, beberapa halaman penggemar palsu masih diberikan verifikasi, yang menyebabkan kebingungan di antara banyak orang.

Dari perspektif manajemen, Komite Rakyat Kelurahan Vung Tau menyarankan wisatawan untuk memesan kamar dan layanan melalui jalur resmi. Idealnya, hubungi hotel dan akomodasi secara langsung atau pesan melalui situs web dan aplikasi pemesanan yang bereputasi dan terverifikasi, daripada bertransaksi melalui akun Facebook atau Zalo pribadi yang tidak memiliki informasi legal.

Sebelum mentransfer uang, perlu untuk memverifikasi dan memeriksa silang alamat dan nomor telepon dari beberapa sumber; dan meminta tanda terima atau konfirmasi pemesanan dengan informasi lengkap dari penyedia akomodasi. Wisatawan tidak boleh mentransfer seluruh jumlah uang di muka. Jika diperlukan deposit, sebaiknya diprioritaskan untuk dilakukan melalui rekening bank resmi hotel atau bisnis, dan hindari mentransfer uang ke rekening pribadi.

Dinas Pariwisata Hanoi juga telah mengeluarkan peringatan tentang situasi serupa. Menurut pihak berwenang, taktik umum yang digunakan oleh individu-individu ini termasuk menyamar sebagai hotel dan homestay terkenal; mencantumkan tarif kamar yang sangat rendah untuk menarik pelanggan; dan meminta pelanggan untuk mentransfer uang muka di muka melalui rekening pribadi atau dompet elektronik, kemudian menggunakan alasan untuk meminta pembayaran tambahan.

Jika sebuah hotel atau homestay memiliki beberapa situs web atau halaman penggemar dengan nama yang sama, periksa tanda-tanda yang tidak biasa seperti: baru dibuat atau diganti namanya tetapi memposting iklan agresif dan diskon yang mengejutkan; administrator berlokasi di negara selain Vietnam; dan penggunaan beberapa akun palsu (baru dibuat, dengan foto profil kosong) untuk memposting komentar dan ulasan positif. Saat memesan, mintalah hotel atau homestay untuk memberikan informasi tentang nomor telepon, alamat, dan izin usaha mereka.

Lencana terverifikasi bukanlah jaminan mutlak.

Bapak Khoi Le, Direktur Negara Meta di Vietnam, menyatakan bahwa tanda centang biru di Facebook hanya mengkonfirmasi bahwa akun tersebut sah dan telah diverifikasi, dan bukan berarti itu adalah halaman yang bereputasi baik. Menurutnya, banyak pengguna di Vietnam masih salah paham tentang arti simbol ini.

Perwakilan Meta menyatakan bahwa mereka telah menerima banyak laporan mengenai peniruan identitas dan penipuan di platform tersebut. Perusahaan merekomendasikan agar pengguna menggunakan alat yang tersedia di Facebook untuk melaporkan dan menangani pelanggaran, alih-alih mengandalkan layanan eksternal. Bersamaan dengan itu, Meta juga telah membuka saluran terpisah bagi komunitas Vietnam untuk menerima umpan balik dan menyesuaikan kebijakan sesuai kebutuhan.

Bapak Le Hong Duc, pendiri OneAds Digital, memperingatkan bahwa penipuan yang menggunakan lencana terverifikasi semakin canggih, terutama selama musim ramai seperti liburan dan Tết (Tahun Baru Imlek). Halaman penggemar palsu yang menyamar sebagai hotel dan restoran mungkin akan semakin marak; beberapa orang bahkan meretas halaman penggemar terverifikasi dan mengganti namanya untuk mendapatkan kepercayaan. "Pengguna tidak boleh menganggap lencana terverifikasi sebagai jaminan mutlak. Sebelum melakukan transaksi apa pun, periksa informasi dengan cermat dan verifikasi asal usul halaman penggemar tersebut," tegas Bapak Duc.

Sumber: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm