Penipuan online: Trik lama, korban baru.

Belanja online telah menjadi tren di era digital. Meskipun praktis, bentuk belanja ini juga membawa banyak risiko, karena banyak penipu terlibat dalam praktik curang seperti iklan yang menyesatkan atau menyalahgunakan uang muka pembeli. Di Thai Nguyen, banyak orang mendapati diri mereka dalam situasi yang tidak menguntungkan setelah membeli barang-barang fesyen secara online, dan tidak yakin kepada siapa harus meminta bantuan.

Nắng STORE melakukan siaran langsung produk-produk baru yang cantik, tetapi mengirimkan produk yang salah dan berkualitas rendah kepada pelanggan, serta menunjukkan sikap menantang ketika dihadapkan dengan keluhan dan permintaan untuk menyelesaikan pesanan tersebut.

Mencuri informasi pelanggan untuk melakukan penipuan.

Menceritakan pengalamannya dengan penipuan online, Ibu Tiet Thi Khanh, dari Kelompok 90, Kelurahan Phan Dinh Phung, mengungkapkan kekecewaannya: "Saya terkejut menerima telepon dari kurir yang meminta saya membayar lebih dari 500.000 VND untuk pesanan pakaian fashion . Selama lebih dari dua bulan, saya tidak menonton siaran langsung atau memesan apa pun secara online. Karena kami saling kenal, kurir tersebut memperingatkan saya bahwa penipu mungkin telah mencuri informasi saya dari siaran langsung sebelumnya untuk mengirimkan barang berkualitas rendah dengan harga tinggi, dan menyarankan saya untuk menolak pengiriman tersebut. Namun, karena penasaran, saya memutuskan untuk menerima pesanan tersebut, tetapi ketika saya membukanya, ternyata produknya cacat dan tidak dapat digunakan."

Kasus pencurian informasi pelanggan di platform siaran langsung juga marak terjadi di situs web barang mewah. Bahkan tanpa melakukan pemesanan, banyak orang masih menerima pesan melalui Messenger yang meminta uang muka.

Ibu Thanh Tam, yang secara langsung mengelola sesi siaran langsung Lalalux - toko fesyen mewah otentik yang berlokasi di Kota Ho Chi Minh , memperingatkan: Hanya mereka yang namanya diumumkan oleh toko dan yang telah mengkonfirmasi pembelian mereka yang akan menerima pesan konfirmasi transaksi. Semua orang harus sangat waspada dan tidak mentransfer uang kepada individu yang menggunakan nama toko tetapi nomor rekeningnya tidak sesuai dengan nomor rekening yang telah kami posting di "dinding" siaran langsung.

Terlepas dari peringatan tersebut, banyak orang masih menganggap enteng hal-hal tersebut. Ibu Do Thanh Thuy, dari kelurahan Phan Dinh Phung, berbagi: "Suatu kali, saya sedang menonton siaran langsung sambil melakukan hal lain, jadi ketika saya menyelesaikan pesanan saya, saya bahkan belum tahu apakah saya yang dipanggil oleh toko tersebut sebelum saya menerima pesan melalui Messenger dengan detail transfer bank saya. Saat saya menyelesaikan transfer, putri saya menghentikan saya dan memeriksa informasi dari penyiar langsung tersebut, dan baru menyadari bahwa saya sebenarnya belum mengkonfirmasi pesanan tersebut…"

"Menjual daging anjing dengan kedok menjual daging kambing."

Kenyataannya, banyak toko yang terang-terangan melakukan praktik penipuan, menjanjikan penukaran atau pengembalian uang kepada pelanggan tetapi kemudian menghilang tanpa jejak, sehingga pembeli kehilangan segalanya.

Baru-baru ini, sebagai pelanggan, saya memesan kemeja modis dari toko bernama Nắng STORE (yang kemudian berganti nama menjadi Nắng Tây Store setelah terungkap praktik penipuannya) seharga 59.000 VND per kemeja. Toko tersebut juga memberitahu saya bahwa ongkos kirim akan gratis jika saya membayar penuh melalui transfer bank. Namun, setelah menerima produk, saya masih harus membayar 30.000 VND untuk ongkos kirim dan menerima kemeja yang sudah tua, cacat, dan kotor. Saya mengirimkan umpan balik melalui Messenger ke toko tersebut, menjelaskan bahwa kemeja yang saya pesan adalah kemeja biru yang indah, bukan kemeja ungu yang sudah tua dan kusut, tetapi setelah seminggu, saya masih belum menerima balasan dari toko tersebut.

Kemudian, saya "menyelidiki" dan terkejut menemukan banyak orang "membongkar" toko tersebut di media sosial. Ibu Dang Bich Lien, dari Dong Nai , yang menjadi korban penipuan toko yang menjual barang berkualitas rendah, mengatakan: Taktik penipuan toko NANG adalah mengeksploitasi psikologi orang yang menginginkan barang murah dan bagus, dan setelah mengkonfirmasi pesanan, mereka dikirimi pesan yang meminta transfer bank. Toko tersebut berulang kali meminta transfer deposit dan menginformasikan melalui Messenger bahwa pengiriman gratis setelah pembayaran penuh diterima. Namun, setelah menerima barang, pembeli tetap harus membayar biaya pengiriman. Beberapa orang yang tidak membayar biaya pengiriman depositnya dicuri oleh toko tersebut, dan toko tersebut bahkan menantang mereka ketika pelanggan atau kurir menelepon untuk mengeluh.

Saat ini, sekelompok korban telah bergabung dengan grup "pengungkapan" untuk Toko Nắng Tây, Nắng STORE, dengan lebih dari 300 anggota di media sosial. Menurut umpan balik para korban, toko yang terletak di provinsi Gia Lai tersebut terus-menerus mengganti namanya sejak mengetahui bahwa toko tersebut sedang diungkap secara online.

Penipuan penjualan online bukanlah hal baru, tetapi masih sangat marak terjadi. Banyak korban, termasuk sejumlah besar orang di Thai Nguyen, kemungkinan besar menderita dalam diam daripada berbicara setelah menerima barang dari toko-toko seperti Nắng STORE yang khusus menipu pembeli.

Karena kesibukan dan keyakinan bahwa jumlah uang yang ditipu tidak besar, hanya beberapa ratus ribu dong, mereka memilih untuk tetap diam. Hal ini, pada gilirannya, menciptakan peluang bagi para penipu untuk beroperasi secara bebas di internet. Oleh karena itu, selain waspada dan membeli dari toko yang bereputasi baik, sudah saatnya para korban berbicara kepada pihak berwenang agar penipuan online ini dapat ditangani.

Melalui artikel ini, kami sangat berharap pihak berwenang akan menyelidiki, memverifikasi, dan menuntut para penipu, sehingga menjamin keamanan siber, ketenangan pikiran bagi bisnis online, dan melindungi hak-hak pembeli. Kami berharap ini akan mencegah beberapa oknum jahat mencoreng reputasi pengecer online terkemuka di Thai Nguyen khususnya dan di seluruh negeri pada umumnya.

Sumber: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/