"Buka dengan jam operasional yang diperpanjang" untuk melayani masyarakat.

HNN - Mempertahankan kerja lembur tidak hanya membantu mengurangi tumpukan permohonan tetapi juga berkontribusi dalam mengubah citra pemerintah daerah menjadi lebih melayani dan mendampingi masyarakat.

Para petugas di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Chan May - Lang Co menerima dan memproses permohonan serta prosedur dari masyarakat.

"Pekerjaan belum selesai; pekerjaan ini harus diselesaikan."

Saat mengunjungi komune Chan May di distrik Lang Co pada suatu malam akhir pekan, setelah pukul 6:30 sore, lampu di banyak kantor masih menyala. Suara printer dan diskusi tentang pekerjaan terus terdengar di kantor pusat komune. Di depan layar komputer mereka, beberapa pejabat dengan tekun membaca dan memproses dokumen dengan ritme mengetik yang stabil. Saya bertanya kepada Bapak Tran Hoang, Wakil Kepala Departemen Ekonomi komune, "Mengapa kalian semua belum pulang?" Bapak Hoang tersenyum ramah: "Pekerjaan belum selesai; kita harus menyelesaikannya. Semua orang berusaha sebaik mungkin. Istri dan anak-anak saya tinggal di pusat kota, jauh dari rumah, jadi saya juga tetap di kantor, hanya pulang pada Sabtu malam, atau bahkan Minggu siang."

Di antara para pejabat dan spesialis di komune Chan May, distrik Lang Co, Bapak Ngo Quang Huy, seorang spesialis di Departemen Ekonomi, dijuluki "pakar shift malam" oleh banyak koleganya. Karena kekurangan staf yang sangat terampil dan beban kerja yang besar, Bapak Huy harus bekerja lebih keras bersama rekan-rekannya untuk memproses dokumen bagi warga dan bisnis.

Huy bercerita: Dibandingkan dengan masa kerjanya di Dinas Pertanian dan Lingkungan Distrik Phu Loc, beban kerja di kecamatan setelah penerapan sistem pemerintahan lokal dua tingkat (CQĐP2C) sangat besar. Ia menghabiskan hampir 30 hari sebulan di kantor. Rumahnya berjarak 22 km dari kantor, dan seringkali Huy dan rekan-rekannya "bekerja lembur" hingga pukul 7 malam dan kemudian memanfaatkan akhir pekan untuk memproses dokumen. "Bekerja begitu banyak terkadang melelahkan. Awalnya, istri dan anak-anak saya mengeluh, tetapi mereka mengerti. Saya secara bertahap terbiasa dengan pekerjaan ini. Sebagai imbalannya, ketika saya dapat menyelesaikan kasus-kasus masyarakat dan mengurangi tumpukan kasus, saya merasa senang dan lega," kata Huy.

Komune Chan May - Distrik Lang Co adalah wilayah luas dengan banyak proyek penting yang terletak di dalam zona ekonomi, kawasan industri, dan zona perdagangan bebas; oleh karena itu, volume pekerjaan administrasi sangat besar, terutama di bidang pengelolaan lahan.

Mungkin Anda juga suka

Kota Hue memperluas kerja sama dengan perusahaan-perusahaan ekonomi besar dari Tiongkok.HNN.VN - Pada sore hari tanggal 24 Juni, Bapak Nguyen Khac Toan, Anggota Komite Sentral Partai, Wakil Sekretaris Komite Partai Kota Hue, dan Ketua Komite Rakyat Kota Hue, memimpin pertemuan kehormatan dengan delegasi dari Pacific Construction Group Co., Ltd. dan Quoc Thai Hai Thong Securities Co., Ltd. (China). Hadir pula Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Hue Tran Huu Thuy Giang dan perwakilan dari departemen, lembaga, dan unit terkait.

Orang tua terhubung dan mendukung anak-anak mereka yang berusia di bawah 18 tahun di era digital.Dalam rangka Hari Keluarga Vietnam pada tanggal 28 Juni, para orang tua di komune Dakrong, provinsi Quang Tri, membahas risiko yang mungkin dihadapi anak-anak di dunia maya dan bagaimana mendukung anak-anak mereka di era digital. Grup "Orang Tua yang Mendampingi Anak-Anak di Bawah 18 Tahun" juga resmi diluncurkan pada kesempatan ini, yang berkontribusi untuk menghubungkan keluarga dalam merawat dan mendidik remaja.

Hampir 150 korban Agent Orange dan orang-orang penyandang disabilitas yang patut dijadikan teladan berinteraksi dan berbagi kisah-kisah inspiratif tentang ketahanan mereka.(Dong Nai) - Pada pagi hari tanggal 24 Juni, di Hotel Dong Nai, Asosiasi Korban Agen Oranye/Dioksin Kota Dong Nai mengadakan pertemuan dan program pertukaran bagi para korban Agen Oranye teladan dan penyandang disabilitas di tahun 2026. Program ini dihadiri oleh hampir 150 delegasi, termasuk para korban Agen Oranye, penyandang disabilitas teladan, dan perwakilan dari berbagai departemen, bisnis, dan organisasi pendukung.

Menurut Ketua Komite Rakyat Komune Chan May - Lang Co, Dinh Ngoc Hung, sejak penerapan model Pemerintah Daerah 2C, banyak pejabat tingkat komune bertekad untuk "tetap tinggal" atau bahkan "berkediaman sementara" di kantor untuk menangani pekerjaan mereka. Secara khusus, sejak 11 April, Komite Rakyat Komune Chan May - Lang Co telah meluncurkan kampanye "Akhir Pekan Terbuka untuk Pelayanan Publik", yang membuat kerja di akhir pekan menjadi lebih teratur. Hasilnya, setelah satu bulan implementasi, 70% dari kasus yang tertunda telah diselesaikan.

Tidak hanya komune Chan May - Lang Co, tetapi banyak daerah di wilayah selatan kota Hue telah meluncurkan dan mempertahankan gerakan dan kampanye berupa "perpanjangan jam layanan" untuk melayani masyarakat, terutama di akhir pekan. Contoh tipikalnya termasuk "Sabtu Merah Muda" di komune Phu Loc, tim keliling yang mendukung masyarakat rentan dalam melakukan prosedur administrasi secara daring di komune Loc An, dan "Sabtu Administrasi Ramah" di komune Vinh Loc…

Bapak Tran Thanh Van, Wakil Direktur yang bertanggung jawab atas Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Loc An, menyampaikan bahwa dalam menjalankan pemerintahan komune yang baru, para pemimpin komune selalu memperhatikan bagaimana cara menangani semua prosedur dengan mudah bagi masyarakat. Banyak desa di komune tersebut memiliki warga lanjut usia dan kelompok rentan yang menghadapi kesulitan dalam mengurus dokumen. Oleh karena itu, dengan mengerahkan tim mobile untuk melayani langsung desa-desa, banyak dokumen dan prosedur diproses dengan cepat, bahkan beberapa di antaranya langsung mendapatkan hasil, yang sangat menggembirakan bagi masyarakat.

Kepuasan pelanggan adalah ukuran efektivitas.

Di wilayah-wilayah selatan kota, kami mendengar banyak penilaian dari warga setelah penerapan model Pemerintah Daerah 2C. Terlepas dari kekurangan yang perlu diperbaiki, terutama kecepatan pemrosesan beberapa dokumen khusus, banyak warga masih merasakan perubahan yang jelas dalam pemerintahan daerah ke arah yang lebih dekat dan lebih responsif terhadap masyarakat.

Bapak Tran Huu Ngoc (lahir tahun 1961, tinggal di desa Nam Phuoc, komune Loc An) menceritakan: “Saya benar-benar terkejut bahwa pihak berwenang setempat mempermudah proses permohonan saya dan menerbitkan sertifikat kepemilikan tanah dengan begitu cepat. Karena tanah tersebut merupakan warisan dari ibu saya yang telah meninggal, saya menghubungi pemerintah dan mereka memberikan semua bantuan yang mungkin. Yang lebih mengejutkan lagi, mereka menelepon saya untuk memberi tahu bahwa mereka akan datang untuk menyerahkan sertifikat penggunaan lahan langsung di desa. Saya benar-benar sangat gembira.”

Bapak Huynh Cho (lahir tahun 1975, tinggal di Dusun 4, Komune Phu Loc) berbagi bahwa bagi buruh kasar seperti dirinya, menyelesaikan dokumen kepemilikan tanah, yang dulunya sulit, kini berbeda. “Pihak berwenang secara proaktif datang ke rumah kami, bahkan di akhir pekan, untuk menyelesaikan masalah dan membantu kami mendapatkan sertifikat kepemilikan tanah untuk lahan yang telah kami tinggali selama bertahun-tahun. Kami sangat menghargai mereka karena mereka bekerja dengan penuh tanggung jawab dan ketulusan,” ungkap Bapak Cho.

Mungkin Anda juga suka

Membongkar narasi yang menyimpang tentang pembangunan komune dan lingkungan sosialis.Prestasi dalam membangun daerah pedesaan baru, daerah perkotaan yang beradab, reformasi administrasi, transformasi digital, mempromosikan demokrasi akar rumput, dan menjamin keamanan sosial telah menegaskan bahwa membangun komune dan kelurahan sosialis bukanlah slogan seperti yang disalahartikan, melainkan sebuah proses realisasi yang berpusat pada rakyat dan dengan kebahagiaan rakyat sebagai tujuannya.

Mendekatkan warga dengan administrasi digital.Komune Phu Nghia memiliki sekitar 33% penduduk etnis minoritas, dengan kelompok etnis S'tieng saja mencapai lebih dari 31,7%. Sebagai komune terpencil dengan tingkat pendidikan yang agak terbatas, perjalanan bagi penduduk untuk secara mahir melaksanakan prosedur administrasi di lingkungan digital masih menghadapi banyak kendala.

Musim "anugerah dari alam" ini membawa penghidupan bagi masyarakat di That Son.Musim hujan tidak hanya membawa produk-produk unik dari pegunungan Thất Sơn, tetapi juga menciptakan pendapatan tambahan bagi banyak rumah tangga setempat. Mulai dari kepiting gunung dan sayuran liar hingga rebung, "anugerah dari alam" ini berkontribusi untuk meningkatkan taraf hidup dan memenuhi permintaan pasar.

Menurut Pham Van Dao, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Vinh Loc, turun ke setiap desa untuk membantu masyarakat di luar jam kerja reguler memang mempersulit pekerjaan petugas, tetapi sebagai imbalannya, hal itu membawa kegembiraan bagi masyarakat ketika prosedur diselesaikan dengan cepat dan efisien, mengurangi waktu perjalanan dan ketidaknyamanan. "Sejak pelaksanaan kampanye 'Administrasi Sabtu Ramah' hingga awal Juni 2026, kami telah membimbing dan menyelesaikan hampir 400 permohonan masyarakat di akhir pekan. Ketika masyarakat merasa puas, efektivitas operasi pemerintah juga meningkat," kata Bapak Dao.

Banyak pejabat di komune berbagi: “Ada kalanya kami sangat lelah, tetapi begitu kami terbiasa dan memahami pekerjaan, tekanannya berkurang. Dan senyum orang-orang yang pekerjaannya telah diselesaikan bagaikan obat yang menyembuhkan kelelahan dan kesulitan mereka. Seperti yang dikatakan Bapak Tran Hoang, Wakil Kepala Departemen Ekonomi Komune Chan May - Lang Co: “Bahkan ketika kami pergi ke rumah-rumah warga, kami harus mengutamakan komputer terlebih dahulu dan anak-anak kami kemudian; tetapi kami harus melakukan pekerjaan kami, dan kepuasan masyarakat adalah ukuran efektivitas kami.”

Teks dan foto: HUU PHUC

Sumber: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html