Meningkatkan kualitas pelayanan bagi warga melalui fasilitas praktis.

Dalam beberapa tahun terakhir, transformasi digital bukan lagi konsep asing tetapi telah hadir di banyak bidang kehidupan sosial. Bagi sektor asuransi sosial, transformasi digital secara bertahap mengubah cara layanan diberikan, membantu masyarakat dan bisnis mengakses polis jaminan sosial dengan lebih cepat dan nyaman. Di Lao Cai, implementasi Proyek 06 membuahkan banyak hasil positif, berkontribusi pada pembangunan sistem administrasi yang modern, terbuka, dan transparan.

Báo Lào Cai•24/05/2026

baolaocai-tr_z7852555508989-adde5c88d1399743d2e665739c35911f.jpg

Para petugas dari lembaga Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai memandu warga tentang cara memasang dan menggunakan platform digital jaminan sosial.

Sebelumnya, setiap kali orang perlu menyelesaikan prosedur terkait asuransi sosial atau asuransi kesehatan , mereka harus menyiapkan berbagai jenis dokumen dan langsung pergi ke kantor Asuransi Sosial atau tempat transaksi untuk mengajukan permohonan. Namun, dengan proses transformasi digital, semakin banyak prosedur yang dilakukan secara elektronik, sehingga menghemat waktu dan biaya perjalanan.

Alih-alih harus menyimpan setumpuk dokumen setiap kali dia perlu memeriksa kontribusi asuransi sosial atau riwayat medis asuransi kesehatannya, Ibu Do Thi Hau (seorang pekerja di Perusahaan Garmen Chien Thang) sekarang dapat secara proaktif mencari informasi tersebut. Semua informasi yang dia butuhkan kini terintegrasi sepenuhnya ke dalam aplikasi VssID hanya dengan beberapa ketukan di ponselnya.

Saya merasa ini sangat praktis saat melakukan pemeriksaan kesehatan; saya cukup menggunakan kartu identitas warga atau aplikasi VNeID sebagai pengganti kartu asuransi kesehatan saya. Semua informasi diverifikasi dengan cepat, sehingga menghemat waktu yang biasanya saya buang.
Ibu Do Thi Hau - Perusahaan Garmen Chien Thang

Masyarakat sedang diberi pengarahan tentang cara menginstal dan menggunakan aplikasi VssID.

Tidak hanya warga negara, tetapi bisnis juga mendapat manfaat dari proses digitalisasi. Deklarasi, pengajuan, dan prosedur terkait asuransi sosial, asuransi kesehatan, dan asuransi pengangguran kini dilakukan secara daring, sehingga secara signifikan mengurangi waktu pemrosesan dan biaya administrasi.

Menurut statistik dari Badan Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai, saat ini 100% prosedur administrasi yang memenuhi syarat diberikan sebagai layanan publik daring lengkap; lebih dari 80% berkas prosedur administrasi diproses secara daring. Pada bulan April 2026 saja, Badan Asuransi Sosial menerima dan memproses lebih dari 18.700 berkas daring, mencapai tingkat lebih dari 83%.

Untuk memastikan masyarakat dapat mengakses platform digital secara efektif, Dinas Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai telah mengintensifkan upaya komunikasinya melalui berbagai bentuk. Konferensi penyadaran rutin, kampanye media, siaran radio lokal, dan platform media sosial diimplementasikan untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan aplikasi digital seperti VssID dan VNeID, serta mengakses layanan publik daring.

Yang perlu diperhatikan, implementasi buku asuransi sosial elektronik dan kartu asuransi kesehatan elektronik sejak awal tahun 2026 telah menciptakan langkah maju baru dalam reformasi prosedur administrasi. Masyarakat dapat menggunakan informasi terintegrasi pada aplikasi VssID atau VNeID level 2 untuk melakukan prosedur terkait atau menerima perawatan medis di bawah asuransi kesehatan tanpa harus membawa dokumen kertas.

baolaocai-tr_z7852478946922-692fb2a6a64a6dc4fb687e059875da44.jpg

Orang-orang mendaftar untuk membuka rekening bank guna menerima pensiun dan tunjangan jaminan sosial mereka.

Bersamaan dengan itu, Dinas Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai terus berkoordinasi dengan sektor Kesehatan untuk mengimplementasikan sistem rekam medis elektronik. Hingga saat ini, semua fasilitas pemeriksaan dan pengobatan medis yang ditanggung asuransi kesehatan di provinsi tersebut telah menghubungkan data mereka ke sistem klaim asuransi kesehatan, sehingga pengelolaan informasi pemeriksaan dan pengobatan medis menjadi lebih sinkron, akurat, dan nyaman.

Berkat integrasi data kependudukan dan penerapan teknologi digital , prosedur yang sebelumnya membutuhkan banyak langkah kini dilakukan dengan cepat dan efisien secara elektronik. Layanan terpadu seperti pendaftaran kelahiran, pendaftaran izin tinggal tetap, dan penerbitan kartu asuransi kesehatan untuk anak di bawah 6 tahun kini dilakukan secara daring, sehingga menghemat waktu keluarga secara signifikan.

baolaocai-br_z7852426113758-da4b96a78190d3f840e943e31dc540f2.jpg

Masyarakat menggunakan kartu identitas nasional mereka ketika mencari perawatan medis di bawah asuransi kesehatan.

Salah satu pencapaian luar biasa adalah implementasi pemeriksaan dan pengobatan medis asuransi kesehatan menggunakan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip dan aplikasi VNeID. Hingga awal Mei 2026, seluruh provinsi mencatat lebih dari 3,68 juta pencarian sukses untuk pemeriksaan dan pengobatan medis asuransi kesehatan menggunakan kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip, dengan tingkat verifikasi sukses hampir 100%.

Menurut Bapak Nguyen Van Chuong, Wakil Direktur Dinas Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai, implementasi Proyek 06 telah menciptakan transformasi yang nyata dalam operasional sektor asuransi sosial. Data peserta dan penerima manfaat asuransi sosial, asuransi kesehatan, dan asuransi pengangguran disinkronkan dengan basis data penduduk nasional, membantu meningkatkan efisiensi manajemen dan sekaligus menciptakan kemudahan maksimal bagi masyarakat dalam proses transaksi.

Menyadari transformasi digital sebagai tugas utama untuk meningkatkan kualitas layanan, Badan Asuransi Sosial Provinsi baru-baru ini mempercepat digitalisasi catatan, memperluas layanan publik daring, dan memperkuat konektivitas dan berbagi data antar lembaga. Solusi-solusi ini membantu mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi pekerjaan administrasi bagi warga, dan meningkatkan transparansi. Di masa mendatang, badan ini akan terus meningkatkan infrastruktur digitalnya, meningkatkan kualitas layanan daring, dan meningkatkan kesadaran di kalangan warga untuk mengakses dan memanfaatkan manfaat ini secara efektif.
Bapak Nguyen Van Chuong - Wakil Direktur Departemen Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai

Penerapan sistem pembayaran tanpa uang tunai dalam penerimaan tunjangan jaminan sosial telah menghasilkan hampir 87% pensiunan dan penerima tunjangan di provinsi tersebut menerima tunjangan bulanan mereka melalui rekening pribadi. Banyak tunjangan, seperti tunjangan sakit, persalinan, dan pemulihan, diproses sepenuhnya secara elektronik, sehingga memudahkan para penerima tunjangan.

Para pemimpin Departemen Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai memandu masyarakat tentang cara mencari informasi kartu asuransi kesehatan di aplikasi VssID.

Pencapaian ini menunjukkan upaya sektor Asuransi Sosial dalam proses transformasi digital, dan menegaskan efektivitas Proyek 06 dalam mereformasi prosedur administrasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dengan fokus pada peningkatan transformasi digital, penguatan konektivitas dan berbagi data, serta peningkatan kualitas layanan publik daring, Badan Asuransi Sosial Provinsi Lao Cai secara bertahap membangun sistem administrasi yang modern, profesional, dan ramah pengguna. Fasilitas digital yang diterapkan membantu masyarakat mengakses kebijakan jaminan sosial dengan lebih mudah, berkontribusi pada terciptanya fondasi penting untuk membangun pemerintahan digital dan masyarakat digital.

Sumber: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-tu-cac-tien-ich-thiet-thuc-post900123.html