Meningkatkan keterampilan penjualan online untuk layanan pariwisata

DNO - Pada sore hari tanggal 9 November, Departemen Pariwisata Da Nang menyelenggarakan seminar untuk bertukar informasi dan keterampilan penjualan daring untuk layanan pariwisata pada tahun 2023 dengan dewan direksi, manajer, perwakilan bisnis, kapal pesiar, objek wisata, perusahaan akomodasi, dan bisnis layanan pariwisata yang memenuhi syarat di kota tersebut.

Para pembicara berbagi pengalaman dan keterampilan penjualan mereka dengan perwakilan dari berbagai bisnis dan penyedia akomodasi pariwisata di kota tersebut. Foto: THU HA

Pada program tersebut, peserta dibekali pengetahuan dan lebih memahami beberapa saluran penjualan daring yang populer dan efektif di sektor pariwisata dan jasa.

Oleh karena itu, pakar tamu program ini berbagi gambaran umum dan konsep saluran pemesanan perantara (Agen Perjalanan - TA) dan agen perjalanan daring (OTA); panduan pengembangan jaringan TA; panduan pengembangan dan perluasan saluran OTA; serta operasi dan teknik dasar platform layanan perjalanan daring seperti KKday dan Klook…

Pada saat yang sama, memperbarui tren penjualan baru yang sesuai dengan selera wisatawan di era digital 4.0; bisnis, bisnis jasa, dan komunitas pariwisata memastikan kode etik dan standar profesional dalam lingkungan digital.

Menurut Wakil Direktur Departemen Pariwisata, Tan Van Vuong, saat ini, persentase wisatawan yang sangat tinggi (70-80% tamu hotel) cenderung bepergian secara mandiri. Sebagian besar wisatawan memesan layanan seperti hotel, penerbangan, transportasi, tiket masuk, voucher makan, dan tur singkat melalui agen perjalanan daring (OTA) seperti Booking, Agoda, Traveloka, dan penyedia layanan daring seperti Klook dan KKday.

Oleh karena itu, bisnis harus tahu cara menggabungkan berbagai metode penjualan dalam operasi bisnis mereka dan memilih saluran penjualan daring untuk meningkatkan efisiensi bisnis, berkontribusi dalam mempromosikan merek bisnis dan mendekatkannya dengan pelanggan.

Melalui program tersebut, pihaknya berharap agar para pelaku usaha dan lembaga jasa lebih memperhatikan transformasi digital dan penerapan teknologi informasi; aktif mempromosikan saluran penjualan daring untuk menarik pelanggan; memberikan kontribusi terhadap efisiensi usaha serta meningkatkan daya saing dengan lembaga lain.

"Departemen akan terus memperkuat komunikasi, promosi, dan upaya pengembangan pasar, serta berbagi informasi untuk mendukung pelaku usaha dalam memperkenalkan produk dan mengakses pasar pariwisata domestik dan internasional," tegas Bapak Tan Van Vuong.

KAMIS HA

Sumber