Mencegah barang palsu: Perlunya persatuan dan solidaritas

Barang palsu merajalela, terutama di pasar daring, tidak hanya menyebabkan kerugian serius bagi konsumen tetapi juga memengaruhi kegiatan produksi dalam negeri.

Makanan fungsional dibuang di pinggir Jalan Nguyen Van Linh (HCMC), ketika para pelaku bisnis mengetahui bahwa polisi sedang menindak barang palsu dalam skala besar - Foto: NGOC KHAI

Setelah hanya satu bulan melaksanakan kampanye puncak untuk menangani barang palsu dan barang selundupan, pihak berwenang menemukan dan menangani lebih dari 3.100 pelanggaran setelah memeriksa hampir 3.900 kasus.

Meskipun pihak berwenang telah meningkatkan tindakan keras terhadap barang palsu di pasar tradisional, fasilitas produksi, dan lokasi bisnis, banyak jenis barang palsu masih merajalela di pasar daring, yang menyebabkan kerugian tidak hanya bagi konsumen tetapi juga bagi perekonomian .

Bisnis mengalami kerugian ganda

Berbicara kepada Tuoi Tre , Ibu Tran Vu Phuong Ha, Wakil Direktur Utama Mat Viet Group, mengatakan bahwa penjualan barang palsu, barang yang melanggar hak kekayaan intelektual, dan barang berkualitas buruk terjadi di mana-mana di pasar kacamata. Di area tempat toko Mat Viet berada, terdapat hingga 80% kacamata palsu, dan banyak pelanggan yang menggunakannya.

Hal ini sangat memengaruhi aktivitas bisnis perusahaan-perusahaan yang mengimpor barang asli dengan asal yang jelas. Selama bertahun-tahun, tidak hanya perusahaan-perusahaan asli di industri kacamata, tetapi juga banyak industri lainnya, yang sangat berharap untuk dilindungi dari maraknya barang palsu, tiruan, dan berkualitas buruk.

Patut diketahui, selain menjual barang-barang bermerek palsu dan tiruan (Ray-Ban, Gucci, Dior, Chanel, Gentle Monster, Bolon...), banyak pula pihak yang menjual kacamata resep palsu (bingkai dan lensa khusus untuk penderita rabun jauh, astigmatisme, dan hiperopia).

“Kacamata bukan hanya aksesori fesyen , tetapi juga berdampak langsung pada kesehatan penglihatan,” tegas Ibu Phuong Ha.

Konsumen mengeluarkan uang untuk membeli, penjual perlu memastikan barang yang dibeli asli dan berkualitas. Belum lagi, beberapa pihak kurang ahli, misalnya saat mengukur mata, memasang kacamata yang tidak pas di tengah, salah sumbu, dan sebagainya, yang memengaruhi konsumen.

Oleh karena itu, menurut Ibu Ha, pelanggan perlu mencari tempat membeli kacamata yang memiliki reputasi baik, dengan faktur dan dokumen yang jelas, serta bersedia bertanggung jawab terhadap asal dan kualitas.

MSc. Nguyen Pham Hoang Huy - kepala departemen e-commerce PoliteknikFPT HCM, menekankan bahwa meskipun banyak platform telah menerapkan pemindaian barang palsu dan berhak cipta, pada kenyataannya mereka belum dapat menanganinya secara menyeluruh.

"Lantai perdagangan sedang terburu-buru untuk memungut biaya dari pedagang kecil, tetapi juga harus melindungi penjual yang sah. Lantai perdagangan tidak boleh membiarkan lingkungan persaingan yang tidak sehat berlarut-larut," kata Bapak Huy.

Lantai e-commerce yang bersih

Dalam acara bincang-bincang "E-commerce Menghadapi Tantangan Menjaga Kepercayaan Konsumen" yang baru-baru ini diselenggarakan oleh surat kabar Tuoi Tre , Bapak Nguyen Minh Hung, Wakil Kepala Departemen Manajemen Perdagangan, Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh, menyampaikan bahwa pada tahun 2024 saja, di seluruh negeri ditemukan lebih dari 3.000 pelanggaran, di mana Kota Ho Chi Minh mencatat hampir 400 kasus terkait barang palsu.

Angka-angka ini merupakan peringatan yang jelas, dan sekaligus membuka harapan untuk lingkungan bisnis yang lebih transparan dengan intervensi tegas dari pihak berwenang.

Secara hukum, menurut Bapak Hung, ada undang-undang seperti Undang-Undang tentang Perdagangan Elektronik dan Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Konsumen yang telah berkontribusi pada transparansi awal pasar.

Namun, pekerjaan inspeksi dan pengendalian perlu diperketat. Badan pengelola negara harus memastikan lingkungan yang terbuka, adil, dan berkelanjutan.

"Jika kita terlalu ketat, akan menimbulkan kesulitan bagi pelaku usaha. Namun, jika kita melonggarkannya, akan menyebabkan maraknya barang palsu dan berkualitas buruk," ujar Bapak Hung.

Menurut Bapak Hung, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan sedang menyelesaikan rancangan undang-undang baru, dengan kontribusi dari Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Ho Chi Minh, untuk membangun koridor hukum yang lebih lengkap dan tepat. Meskipun telah diupayakan, "undang-undang saja tidak cukup".

Bapak Hung menekankan pentingnya tanggung jawab dan konsensus semua entitas dalam ekosistem e-commerce. Penting untuk menyaring dan mengeliminasi penjual dan influencer (KOL, KOC) yang melanggar hukum secara ketat, sekaligus mendukung penjual yang asli, produk berkualitas, dan bertanggung jawab kepada konsumen.

Selain itu, menurut Bapak Hung, konsumen sebaiknya mengutamakan memilih toko asli dan penjual yang memiliki reputasi baik di platform e-commerce.

"Dan ketika menemukan produk yang tidak memenuhi standar kualitas, meskipun harganya hanya beberapa ribu dong, sebaiknya dilaporkan ke platform untuk membantu mencegah pelanggaran meluas, alih-alih justru mendukung pelanggaran dengan tetap diam," ujar Bapak Hung.

Platform e-commerce "menolak" tanggung jawab

Merenungkan Tuoi Tre , seorang pembaca mengatakan bahwa ia telah memesan suatu produk di platform e-commerce ternama. Namun, ketika menerima barang tersebut, pembaca ini menemukan bahwa produk tersebut palsu—hanya berupa tas kecil, tidak sesuai dengan deskripsi produk.

Segera setelah itu, saya mengembalikan barang sesuai prosedur yang benar dan sistem platform ini mengonfirmasi bahwa saya telah menerima barang yang dikembalikan. Namun, perlu dicatat bahwa platform ini menolak pengembalian dana dengan alasan "akun penjual tidak memiliki cukup dana untuk pengembalian dana". Platform tersebut juga menyatakan tidak dapat memberikan dukungan lebih lanjut, sehingga semua kerugian ditanggung oleh pembeli - meskipun jelas kesalahannya bukan kesalahan pembaca.

"Saya pikir ini adalah cara kerja yang tidak bertanggung jawab, yang melanggar hak-hak konsumen dan menyebabkan hilangnya kepercayaan terhadap operasional platform e-commerce ini," ujar pembaca van...@gmail.com dengan geram.

Menangani lebih dari 3.100 kasus barang palsu dalam 1 bulan

Tim Manajemen Pasar No. 4 mengerahkan pasukan untuk memeriksa sejumlah lokasi bisnis di Saigon Square (Juni 2025) - Foto: HY

Menurut Departemen Manajemen dan Pengembangan Pasar Domestik (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan), setelah sebulan melaksanakan kampanye puncak melawan penyelundupan, penipuan perdagangan, barang palsu dan pelanggaran hak kekayaan intelektual, seluruh negeri telah memeriksa 3.891 kasus, mendeteksi dan menangani 3.114 pelanggaran dengan total denda lebih dari 63 miliar VND.

Dari jumlah tersebut, sebanyak 26 kasus yang berindikasi kriminal dilimpahkan ke lembaga penyidikan, meningkat 50% dibanding periode yang sama tahun lalu.

Periode puncak mencatat banyak kasus menonjol yang ditemukan dan ditangani seperti penyitaan sementara lebih dari 500 produk palsu merek-merek ternama di pusat kota Da Nang pada 20 Mei, kasus fasilitas produksi kaus kaki palsu di La Phu (Hanoi) pada 26 Mei; inspeksi Saigon Square (HCMC) pada 29 Mei menyita ribuan produk palsu merek-merek ternama.

Secara khusus, pemeriksaan terhadap empat perusahaan kosmetik di Hanoi pada tanggal 9 Juni menemukan 3.500 produk selundupan yang tidak diketahui asal usulnya, menunjukkan kompleksitas dan kecanggihan dalam mencampur barang palsu dengan barang legal.

Badan tersebut mengatakan akan meningkatkan pengawasan pasar melalui teknologi digital, interkoneksi data, dan mekanisme hukum yang sempurna yang sesuai dengan karakteristik perdagangan modern - khususnya perdagangan elektronik.

Topik tentang pemeriksaan barang palsu dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual akan terus diusung, bersama dengan kegiatan propaganda dan penandatanganan komitmen dengan organisasi dan individu yang menjalankan bisnis di platform digital untuk meningkatkan kesadaran akan kepatuhan hukum.

Kembali ke topik

PLUM BLOSSOM - DUC THIEN - NGOC AN

Sumber: https://tuoitre.vn/ngan-chan-hang-gian-hang-gia-can-dong-suc-dong-long-20250617224541838.htm