Sektor perbankan sedang membuat terobosan dalam transformasi digital.

Pelanggan merasa puas dengan layanan digital Vietcombank Quang Nam . (Foto ilustrasi: QUANG VIET)

Bergerak

Banyak nasabah perorangan dan perusahaan merasa puas dengan layanan digital Vietcombank Quang Nam. Bapak Vo Van Duc, Direktur Vietcombank Quang Nam, mengatakan bahwa layanan kartu unit tersebut diterbitkan bekerja sama dengan lima organisasi kartu internasional terbesar di dunia (Visa, Amex, Master, JCB, Unipay).

Jaringan cabang Vietcombank di Quang Nam menerima pembayaran kartu di seluruh provinsi, memenuhi kebutuhan belanja dan pembayaran pelanggan baik di dalam maupun luar negeri.

Vietcombank Quang Nam sedang menerapkan kartu chip nirsentuh yang memproses transaksi dengan cepat dan menyediakan transaksi berstandar internasional yang aman; serta mengimplementasikan metode pembayaran modern seperti kartu virtual yang terintegrasi ke dalam ponsel pengguna, dan pembayaran kartu melalui kode QR...

Di Agribank Quang Nam, Bapak Le Duc Quang - Wakil Direktur, menyatakan bahwa orientasi operasional utama unit ini adalah menempatkan pelanggan sebagai pusat perhatian. Dalam konteks revolusi teknologi yang semakin meluas, Agribank Quang Nam telah mengembangkan produk dan layanan perbankan digital untuk meningkatkan kenyamanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Ciri khasnya adalah aplikasi e-banking dengan antarmuka yang ramah pengguna dan berbagai fitur terintegrasi, yang memenuhi kebutuhan transaksi pelanggan kapan saja, di mana saja. Agribank Digital beroperasi seperti cabang bank mini, melayani semua segmen pelanggan, terutama di daerah pedesaan dan terpencil. Model ini membantu pelanggan mengakses layanan keuangan dengan mudah, meminimalkan waktu dan upaya yang dibutuhkan untuk mengunjungi cabang bank tradisional.

Agribank Quang Nam meluncurkan solusi perbankan digital Open Smart Bank, yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan tradisional tetapi juga menciptakan lingkungan transaksi yang lebih cerdas bagi pelanggan. Solusi ini menerapkan teknologi canggih seperti kecerdasan buatan, blockchain, dan big data untuk mengoptimalkan proses transaksi, mengotomatiskan tugas, dan meningkatkan keamanan. Ini merupakan tonggak penting dalam transformasi digital Agribank Quang Nam.

Ciptakan terobosan

Menurut Gubernur Bank Negara Nguyen Thi Hong, Keputusan 1364 merupakan "terobosan terbesar" dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital yang berkelanjutan di sektor perbankan. Keputusan ini telah melembagakan dan sepenuhnya mengimplementasikan pandangan, tujuan, dan tugas yang diberikan kepada sektor perbankan dalam Resolusi 57 Politbiro.

Agribank Digital, anak perusahaan Agribank Quang Nam, beroperasi seperti cabang bank mini. Foto: QUANG VIET

Oleh karena itu, Bank Negara Vietnam telah memberikan tugas-tugas khusus kepada unit-unit afiliasinya, lembaga kredit, cabang-cabang bank asing, dan perantara pembayaran untuk mengatur dan melaksanakan tujuan pembangunan yang cepat, berkelanjutan, dan aman.

Bapak Vo Van Duc menyatakan bahwa, berlandaskan pada pencapaian transformasi digital dalam beberapa tahun terakhir, Vietcombank Quang Nam terus mengembangkan ilmu pengetahuan, teknologi, inovasi, dan transformasi digital. Unit ini mempromosikan pemberian pinjaman elektronik, dengan tujuan otomatisasi proses secara menyeluruh untuk mempersingkat waktu pemrosesan pinjaman; menerapkan data dari basis data nasional dalam penilaian pelanggan; dan mempercepat penerapan Open Banking dan Open API untuk menciptakan produk dan layanan inovatif guna memenuhi tuntutan pelanggan yang semakin tinggi.

Secara khusus, Vietcombank Quang Nam telah menerapkan platform perbankan inti digital modern yang memungkinkan bank untuk beroperasi lebih cepat dan lebih cerdas.

Bapak Tran Ngoc Anh, Direktur Agribank Quang Nam, mengatakan bahwa dengan tujuan menjadi bank modern, Agribank Quang Nam terus mempercepat proses transformasi digital untuk tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan tetapi juga berkontribusi pada perkembangan ekonomi digital secara keseluruhan.

Bank tersebut mengidentifikasi transformasi digital sebagai kunci untuk memperluas jaringan layanannya, meningkatkan kualitas produk, dan melayani pelanggan secara lebih efektif. Ke depan, Agribank Quang Nam bertujuan untuk lebih mengembangkan produk dan layanan perbankan digital, serta meningkatkan keamanan dan keselamatan dalam transaksi online.

Lembaga kredit ini juga berfokus pada pembangunan lingkungan perbankan digital yang cerdas, mudah diakses, dan ramah pengguna, terutama bagi masyarakat di daerah pedesaan.

Menurut Bank Negara Vietnam, infrastruktur untuk transformasi digital di sektor perbankan akan diinvestasikan dan ditingkatkan dalam waktu dekat. Ini termasuk mengembangkan regulasi tentang mekanisme pengujian terkontrol di sektor perbankan; menerapkan kecerdasan buatan dalam sistem manajemen dan pengarsipan dokumen; mengganti sistem pelaporan dengan teknologi big data untuk manajemen operasional; dan mengembangkan proyek basis data nasional tentang nasabah perbankan…

Sumber: https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html