Paradoks iPhone di Vietnam

iPhone laris terjual dan menghasilkan pendapatan tinggi, tetapi margin keuntungannya tipis. Para dealer masih harus bersaing memperebutkan pangsa pasar untuk mendapatkan keuntungan lainnya.

Apple termasuk dalam tiga produsen ponsel teratas di Vietnam berdasarkan volume penjualan. Mereka memimpin dalam pendapatan yang dihasilkan untuk dealer, jauh melampaui para pesaingnya. Namun, hal ini tidak selalu berarti keuntungan yang besar.

Produk bernilai tinggi menciptakan tekanan persediaan dan beban piutang bagi banyak sistem ritel. Persaingan ketat dan perang harga telah mengakibatkan margin keuntungan per iPhone lebih rendah dibandingkan dengan ponsel Android. Pada periode tertentu, dealer ponsel Apple beroperasi mendekati keuntungan.

Sebagai imbalannya, item ini menjadi bagian penting dari ekosistem Apple. Pelanggan cenderung membeli aksesori tambahan, headphone, jam tangan, atau paket garansi tambahan. Hal ini menjadi aliran pendapatan penting bagi pengecer, menawarkan margin keuntungan yang baik.

Jual banyak, untung sedikit.

Menurut laporan dari sebuah perusahaan riset pasar terkemuka, Apple menjual iPhone senilai sekitar 5 triliun VND di Vietnam selama bulan dengan permintaan pasar yang rendah. Angka ini saja sudah mencakup sekitar 50% dari pendapatan industri saat ini. Angka-angka ini mencerminkan pangsa pasar yang sangat besar yang dimiliki Apple.

iPhone juga telah menjadi barang penting bagi para peritel di Vietnam. Produk ini hampir selalu ditempatkan di lokasi yang paling terlihat saat memasuki toko ponsel besar. Di situs web The Gioi Dien Thoai danFPT Shop, produk Apple sering ditampilkan di halaman utama pada posisi yang menonjol.

Sebuah laporan dari perusahaan riset pasar Metric juga menunjukkan bahwa Apple adalah merek yang menghasilkan pendapatan terbesar bagi platform e-commerce di Vietnam seperti Shopee, Lazada, dan TikTok Shop. Dari semua itu, iPhone menyumbang kontribusi yang sangat besar.

Pemandangan konsumen yang mengantre untuk membeli iPhone baru di Vietnam pada malam peluncurannya. Foto: Phuong Lam.

Berbicara dengan Tri Thức - Znews , perwakilan dari sistem ritel resmi seperti FPT Shop, CellphoneS, dan 24h Store mengkonfirmasi bahwa iPhone menyumbang sebagian besar pendapatan di unit-unit tersebut, berkisar antara 40-60% tergantung pada waktunya.

Namun, ponsel Apple tidak menghasilkan banyak keuntungan. "Meskipun iPhone memiliki penjualan yang tinggi, margin keuntungan langsung per perangkat tidak terlalu tinggi karena persaingan harga," kata Ibu Anh Hong, perwakilan dari jaringan 24h Store.

Menurut sumber dari Tri Thức - Znews , pengecer dapat mencapai margin keuntungan sekitar 8% untuk setiap iPhone selama periode bisnis yang menguntungkan, terutama selama fase peluncuran awal ketika produk tersebut sangat diminati. Namun, angka ini tidak tinggi dibandingkan dengan keseluruhan industri, dan jauh lebih rendah daripada banyak model Android.

Sebelum Apple membuka toko online-nya, iPhone tidak memiliki harga tetap, sehingga memungkinkan pengecer untuk menaikkan harga selama periode kelangkaan untuk memaksimalkan keuntungan. Hal ini terutama umum terjadi pada model dan warna populer saat peluncuran, seringkali pada versi Pro Max dengan kapasitas terendah.

Namun, saat ini, harga yang tercantum oleh Apple di situs web perusahaan telah menjadi batas atas umum yang dapat ditetapkan oleh dealer domestik. Hal ini sedikit membatasi margin keuntungan.

Di sisi lain, ketika pasar memasuki periode permintaan rendah, daya beli melemah, dan bisnis bersaing dengan menurunkan harga untuk merangsang permintaan, margin keuntungan menurun. "Ada kalanya menjual iPhone tidak menghasilkan keuntungan sama sekali," ungkap seorang manajer di salah satu pengecer ponsel terkemuka di Vietnam.

Tak ada kata-kata yang bisa diucapkan, tapi saya tetap harus menjual iPhone.

Meskipun tidak menghasilkan margin keuntungan yang signifikan, peritel domestik masih berinvestasi besar-besaran pada ponsel Apple. Popularitas produk, pengakuan merek yang tinggi, dan harga rata-rata yang melebihi 20 juta VND membantu meningkatkan angka penjualan dan pendapatan dalam laporan mereka.

Faktanya, pendapatan tinggi yang dihasilkan dari iPhone telah menjadi keuntungan dalam negosiasi bagi beberapa dealer ketika berurusan dengan produsen ponsel lain.

Aksesori iPhone asli memang mahal, dengan harga casing ponsel mencapai 1-1,5 juta VND per buah. Foto: Hai Duong.

Di sisi lain, ponsel Apple juga membantu pengecer memperoleh keuntungan dari penjualan aksesori pendamping dan paket garansi.

“Selain pendapatan langsung dari iPhone, produk ini juga memainkan peran sentral dalam ekosistem Apple. Banyak pelanggan, setelah membeli ponsel, akan terus berinvestasi pada iPad, MacBook, Apple Watch, atau AirPods tambahan untuk menyelaraskan pengalaman mereka. Ini merupakan keuntungan besar dibandingkan Android, membantu meningkatkan pendapatan dan margin keuntungan berkat keragaman produk pendamping, sekaligus mempertahankan pelanggan dalam jangka panjang di dalam ekosistem,” kata Bapak Nguyen Lac Huy, perwakilan dari sistem CellphoneS.

Selain itu, paket garansi juga menghasilkan keuntungan signifikan bagi dealer. Layanan ini biasanya dijual terpisah oleh dealer, dengan harga berkisar antara 6-10% dari nilai ponsel. iPhone mahal, dan pengguna cenderung ingin lebih melindungi aset mereka, bersedia membayar untuk ketenangan pikiran. Untuk setiap perangkat, dealer dapat memperoleh 1-2 juta VND dari paket garansi.

Namun, layanan ini beroperasi secara paralel dengan layanan purna jual Apple. Jika suatu produk rusak dan Apple menerimanya, toko tersebut tidak bertanggung jawab atas perangkat tersebut. Jika pelanggan tidak mengalami masalah signifikan selama masa pakai produk, seluruh jumlah yang disebutkan di atas akan menjadi keuntungan.

Dengan demikian, sebuah toko dapat memperoleh pendapatan tambahan sebesar 2-3 juta VND per pelanggan yang membeli iPhone baru dengan menjual aksesoris dan menyediakan layanan garansi yang menyertainya.

Sumber: https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html