Konsumen Vietnam secara bertahap mulai mendapatkan kembali kepercayaan diri.

Konsumen Vietnam secara bertahap mendapatkan kembali kepercayaan diri, tetapi kepercayaan ini sangat tidak stabil mengingat kondisi sosial ekonomi, dan mereka cenderung lebih cemas.

Para ibu rumah tangga semakin peka terhadap fluktuasi harga di pasar - Foto: Q. DINH

Pada tanggal 11 April, dalam lokakarya "Solusi Praktis untuk Bisnis" yang diselenggarakan oleh Pusat Penelitian dan Dukungan Bisnis (BSA), Ibu Nguyen Phuong Nga - Direktur Bisnis Senior Kantar Worldpanel Vietnam - mencatat bahwa konsumen Vietnam secara bertahap memulihkan kepercayaan mereka, tetapi kepercayaan ini mudah tergoyahkan oleh kondisi sosial -ekonomi dan mereka cenderung lebih cemas.

Menurut Ibu Nga, kenaikan harga produk-produk kebutuhan pokok menciptakan tekanan pengeluaran bagi konsumen. Seringkali, bahkan ketika tidak terjadi apa pun, melihat harga naik di pasar membuat mereka khawatir. Mereka akan mempertimbangkan pilihan mereka dan membandingkan harga dengan lebih cermat.

Berbicara tentang saluran penjualan, Ibu Nga mengatakan bahwa pertumbuhan saluran online tidak selalu berarti pertumbuhan kategori produk/merek tertentu.

Hal ini karena konsumen mungkin saja mengalihkan pengeluaran mereka dari satu saluran ke saluran lain karena harga yang menarik atau kemudahan. Memahami sumber pertumbuhan spesifik di saluran online sangat penting.

Sebagai contoh, dalam industri makanan dan minuman, dari setiap 100 dong yang dibelanjakan secara online, 56% berasal dari pergeseran dari saluran tradisional, dan 44% berasal dari nilai baru yang dihasilkan secara online, seperti pelanggan yang membeli produk dengan harga lebih tinggi atau dalam jumlah lebih besar.

"Oleh karena itu, mereka membutuhkan bisnis untuk memberikan informasi yang semakin komprehensif agar mereka tahu apakah pilihan mereka masuk akal," kata Ibu Nga, menambahkan bahwa bisnis perlu lebih "terhubung" dengan pengguna.

Di sela-sela seminar tersebut, Ibu Vu Kim Hanh, presiden Asosiasi Bisnis Barang Berkualitas Tinggi Vietnam, menyatakan bahwa barang-barang Tiongkok saat ini kehilangan pangsa pasar di AS dan bergeser kuat ke pasar lain, termasuk Vietnam.

Dalam menghadapi tekanan persaingan yang baru, bisnis domestik perlu memberikan perhatian khusus untuk mempertahankan pasar domestik dengan memastikan kualitas produk dan menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan yang sudah ada.

Baca selengkapnya Kembali ke halaman utama

HONG PHUC

Sumber: https://tuoitre.vn/nguoi-tieu-dung-viet-dang-dan-hoi-phuc-niem-tin-202504120153206.htm