Konsumen Vietnam semakin mencari insentif untuk mengatasi badai harga

[iklan_1]

Pembeli di Vietnam menjadi semakin menuntut dan sensitif terhadap harga, terutama ketika terjadi fluktuasi harga di pasar. Meskipun pencarian diskon masih terus meningkat, pembeli masih bersedia membayar lebih untuk merek ternama dan produk berkualitas tinggi.

Belanja online semakin populer. Konsumen terus mencari penawaran untuk menghindari kenaikan harga.

Pada 19 Juni, NIQ, perusahaan terkemuka dunia dalam perilaku konsumen dan kebutuhan belanja pelanggan, merilis riset terbarunya - Laporan Tren Belanja untuk menyoroti perubahan perilaku konsumen di Vietnam pada tahun 2024. Laporan ini menyediakan serangkaian informasi mendalam dan praktis untuk membantu produsen dan peritel di industri barang konsumsi yang bergerak cepat (FMCG) memahami tren perilaku konsumen terkini.

NIQ menyoroti perubahan penting dalam perilaku berbelanja di berbagai saluran dan menguraikan faktor pendorong di balik perubahan ini, serta memberikan wawasan yang dibutuhkan bisnis untuk menjangkau pembeli di berbagai saluran penjualan.

Salah satu tren baru dalam perilaku belanja yang mudah terlihat adalah banyak orang memilih saluran ritel yang nyaman untuk berbelanja, dan memprioritaskan toko dengan harga dan promosi terbaik. Selain itu, mereka juga cenderung melakukan pembelian yang lebih spontan, meskipun sudah direncanakan dengan matang sebelumnya.

Banyak pembeli telah memilih saluran ritel yang nyaman untuk berbelanja.

Perubahan tren dalam perilaku belanja tercermin dalam perubahan dalam proses pengambilan keputusan pembelian.

Pembeli mengganti perjalanan ke supermarket dengan saluran belanja baru: Jumlah kunjungan ke supermarket untuk membeli makanan segar menurun, karena lebih banyak pembeli beralih ke toko-toko kecil seperti toko swalayan dan saluran belanja daring.

Perencanaan dan Pembelian Impulsif: 88% pembeli kebutuhan pokok rumah tangga merencanakan pembelian mereka terlebih dahulu, tetapi hampir semuanya melakukan pembelian impulsif saat berbelanja, yang menyoroti pentingnya pemasaran dalam toko dan strategi promosi untuk merangsang pembelian impulsif.

Laporan Tren belanja NIQ juga menemukan bahwa 93% pembeli sering membeli barang kebutuhan pokok tambahan yang tidak mereka rencanakan untuk dibeli, hal ini menunjukkan bahwa promosi atau penawaran dapat memengaruhi keputusan pembelian impulsif.

Lakukan riset sebelum membeli: Sekitar 30% pembeli akan mencari informasi secara online sebelum memutuskan untuk membeli bahan makanan, meskipun barang tersebut sudah mereka kenal. Hal ini menyoroti pentingnya memastikan kehadiran online bagi produsen dan peritel. Saluran digital juga dapat berfungsi sebagai titik kontak informasi bagi pembeli, dan dapat dimanfaatkan untuk melibatkan mereka secara efektif.

Meningkatnya belanja online

Belanja daring sedang meningkat di Vietnam, terutama karena pembeli semakin beralih ke platform e-dagang, aplikasi super, dan aplikasi atau situs web pengecer dengan saluran distribusi modern.

Pergeseran ini paling terlihat pada kategori produk non-makanan dan perawatan pribadi, sementara saluran distribusi tradisional masih mendominasi produk makanan dan minuman. Kemudahan dan minimnya pembayaran nirsentuh menjadikan belanja daring pilihan utama bagi banyak pembeli di Vietnam.

Preferensi konsumen

Pembeli Vietnam tetap setia pada merek tepercaya tetapi juga tertarik dan mengeksplorasi merek pribadi, terutama untuk barang-barang penting.

Pembeli Vietnam mulai terbiasa dengan merek dan produk baru, tetapi tidak mudah untuk membuat mereka tertarik dan ingin kembali merasakannya seperti sebelumnya. Merek perlu menemukan keseimbangan antara harga yang kompetitif dan kualitas produk yang tinggi untuk memenuhi harapan konsumen.

Komentar (0)