Orang-orang menggunakan kartu Napas untuk bepergian di jalur metro Ben Thanh - Suoi Tien - Foto: QUANG DINH
"Pembayaran tanpa uang tunai" menjadi tren yang tak terhindarkan seiring meningkatnya keterlibatan bank di bidang pembayaran elektronik, yang membawa manfaat praktis bagi orang-orang dari segala usia dan profesi.
Menggunakan aplikasi perbankan, melakukan pembayaran, dan membayar pajak: hanya membutuhkan 1-2 detik.
Ibu Le Phuong Linh (distrik Cau Giay, Hanoi) mengatakan bahwa selama lebih dari setahun, semua pajak seperti pajak usaha, pajak penggunaan lahan non- pertanian , biaya pendaftaran sepeda motor, dan biaya sekolah anak-anaknya telah dibayarkan melalui rekening banknya.
"Hanya dengan beberapa ketukan di aplikasi, semuanya selesai dalam 1-2 menit, tidak perlu lagi mengantre di kantor perbendaharaan atau bank seperti sebelumnya," ujarnya.
Sekolah tempat anak Linh bersekolah dulu mengumpulkan uang sekolah secara tunai, mengharuskan orang tua untuk membayar langsung. Selama dua tahun terakhir, setiap siswa telah diberi kode identifikasi. Cukup memasukkan kode ini ke dalam aplikasi NH, informasi lengkap akan otomatis ditampilkan: nama, kelas, sekolah, dan jumlah uang sekolah.
"Saya bisa melakukan pembayaran dari mana saja, kapan saja, yang sangat praktis. Jelas, pembayaran tanpa uang tunai sangat nyaman dan mudah, tanpa kebingungan," kata Ibu Linh.
Di Kota Ho Chi Minh, Ibu Kim Anh (Distrik Binh Thanh) mengatakan bahwa pembayaran uang sekolah menjadi lebih mudah sejak sekolah mencetak kode QR pada pemberitahuan uang sekolah. "Saya hanya memindai kodenya, semua informasi terisi otomatis di aplikasi, dan saya hanya perlu mengkonfirmasi pembayaran," katanya.
Tidak hanya pendidikan , tetapi banyak layanan publik juga mengalami transformasi yang signifikan. Bapak Nguyen Van Thanh (distrik Nam Tu Liem, Hanoi) menceritakan bahwa baru-baru ini ia mengajukan permohonan paspor melalui Portal Layanan Publik Nasional. Sebelumnya, meskipun ia mengajukan permohonan secara daring, ia tetap harus pergi ke lokasi fisik untuk membayar biaya. Sekarang, semuanya dilakukan secara daring, sehingga menghemat banyak waktu.
Selain itu, layanan harian seperti tagihan listrik, air, dan telepon juga diotomatiskan. Ibu Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) berbagi: "Saya mengatur pembayaran otomatis melalui akun saya. Pada tanggal 10 setiap bulan, sistem secara otomatis memotong uang tersebut, sehingga saya tidak perlu lagi khawatir tentang keterlambatan pembayaran atau pemutusan layanan."
Ibu Thu baru saja selesai memesan tiket pesawat dan hotel untuk liburan akhir bulannya. Menariknya, semuanya dilakukan melalui aplikasi NH. "Tidak hanya praktis, tetapi harganya juga lebih baik dibandingkan memesan langsung," katanya.
"Sekarang, saya hanya membawa ponsel saat keluar rumah. Mulai dari membeli properti dan mobil hingga secangkir kopi atau tiket parkir beberapa ribu dong – semuanya bisa dibayar menggunakan kode QR. Dompet saya hanya berisi kartu dan dokumen identitas; saya hampir tidak pernah menggunakan uang tunai lagi," kata Ibu Thu.
Para pemilik usaha dapat menjual barang dagangan mereka dengan tenang.
Menurut Ibu Pham Thi Thinh (Hanoi), pemilik restoran pho di Jalan Hai Ba Trung, 80-90% pemilik usaha kecil saat ini membayar menggunakan metode non-tunai. Dari jumlah tersebut, 100% membayar menggunakan kode QR.
"Pembayaran tidak pernah semudah sekarang, baik bagi penjual maupun pelanggan. Pelanggan membuka aplikasi perbankan mereka dan memindai kode QR untuk membayar. Kemudahan lainnya adalah saya tidak perlu lagi memeriksa rekening saya setelah setiap pembayaran dari pelanggan."
"Dengan pengeras suara pembayaran gratis yang disediakan bank, jumlah yang ditransfer diumumkan oleh pengeras suara hanya dalam satu detik. Ini membantu para pedagang menghindari transfer yang salah atau bahkan penipuan, sehingga mereka dapat menjalankan bisnis dengan tenang," kata Ibu Thinh dengan gembira.
Perwakilan dari Techcombank menyatakan bahwa bagi pemilik usaha kecil, mengendalikan arus kas dan memproses pembayaran dengan cepat dan akurat merupakan faktor kunci yang menentukan keberhasilan.
Pada kenyataannya, banyak pemilik usaha kecil menghadapi kesulitan dengan metode pembayaran tradisional seperti menghitung tagihan secara manual atau menerima pembayaran tunai. Oleh karena itu, selain memakan waktu, seringkali terjadi kasus di mana jumlah pembayaran tidak tepat.
Sejalan dengan pandangan ini, SHB percaya bahwa pengeras suara pembayaran telah sepenuhnya mengatasi keterbatasan tersebut. Pengeras suara pembayaran merupakan asisten yang ampuh bagi pedagang kecil dan rumah tangga bisnis, membantu penjual menerima pemberitahuan jumlah transaksi yang akurat dan segera.
Penjual tidak perlu mengambil tangkapan layar atau memeriksa rekening mereka setiap kali menerima uang.
Di pasaran, banyak bank seperti Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank, dan lain-lain, telah mengembangkan pengeras suara penjualan – perangkat pintar yang mengumumkan jumlah transaksi melalui suara, mendukung pemberitahuan transaksi yang cepat dan akurat.
Pelanggan membayar secara non-tunai saat membeli barang di toko telepon di Distrik 1, Kota Ho Chi Minh - Foto: QUANG DINH
Lebih dari 90% transaksi dilakukan melalui saluran digital.
Menurut perwakilan dari HDBank, tahun 2024 menandai perkembangan yang kuat dalam budaya digital dan bisnis digital. Pada tahun 2024, hingga 94% transaksi nasabah individu di HDBank dilakukan melalui platform digital.
Saluran digital juga menyumbang 82% pelanggan baru, dengan jumlah pelanggan baru melebihi 2 juta. Jumlah transaksi melampaui 100 juta, dan saldo deposito melalui saluran digital tumbuh secara eksponensial.
Digitalisasi perjalanan pelanggan dan proses operasional, analitik big data, serta penerapan robot dan kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan sedang dipromosikan, yang membantu meningkatkan produktivitas dan mengoptimalkan biaya.
Pada tahun 2024, Galaxy Innovation Hub, sebuah model transformasi industri yang dikembangkan oleh HDBank, secara resmi memulai operasinya, menandai tidak hanya lompatan signifikan dalam infrastruktur teknologi tetapi juga menciptakan ekosistem inovasi untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
Menurut statistik dari Bank Negara Vietnam, jumlah rekening pembayaran individu di Vietnam telah mencapai lebih dari 200 juta. Di banyak lembaga kredit, lebih dari 90% transaksi keuangan dilakukan melalui saluran digital.
Angka-angka ini mencerminkan upaya signifikan dan keberhasilan seluruh industri perbankan dalam memberikan pengalaman yang unggul dan memberikan manfaat nyata kepada pengguna layanan.
Di Agribank, transaksi otomatis mencapai 91,97% dari total jumlah transaksi. Saat ini, Agribank memiliki hampir 20 juta pelanggan dengan rekening giro, hampir 16 juta pelanggan yang menggunakan kartu ATM, dan sekitar 15 juta pelanggan yang menggunakan layanan pembayaran perbankan seluler.
Bapak Nguyen Quoc Hung, Sekretaris Jenderal Asosiasi Perbankan, mencatat bahwa persentase orang dewasa yang memiliki rekening pembayaran telah mencapai 87%, melebihi target 80% pada tahun 2025. Rata-rata tingkat pertumbuhan tahunan pembayaran tanpa tunai lebih dari 50%.
Dalam 10 bulan, lebih dari 108 juta rekening bank telah diverifikasi dengan otentikasi biometrik.
Setelah 10 bulan menerapkan otentikasi biometrik melalui kartu identitas warga negara yang dilengkapi chip (CCCD) dan aplikasi VNeID, sektor perbankan telah berhasil memverifikasi informasi untuk lebih dari 108 juta catatan pelanggan individu, setara dengan lebih dari 92% dari total jumlah rekening dengan transaksi yang dilakukan melalui saluran digital.
Selain itu, lebih dari 530.000 profil pelanggan institusional, yang mewakili 41% dari total jumlah rekening institusional dengan transaksi elektronik, dan sekitar 20,9 juta rekening dompet elektronik (mewakili 73,1%) telah dicocokkan informasi biometriknya dengan basis data populasi nasional.
Bank Negara Vietnam menyatakan bahwa otentikasi biometrik tidak memengaruhi operasi pembayaran dan berkontribusi untuk meminimalkan penipuan dan kerugian finansial dalam transaksi online. Untuk meningkatkan keamanan, Bank Negara Vietnam mengeluarkan Surat Edaran No. 50/2024 tanggal 31 Oktober 2024 tentang keamanan dalam penyediaan layanan online, yang berlaku efektif mulai 1 Januari 2025.
Kegiatan verifikasi ini merupakan bagian dari pelaksanaan Proyek 06 tentang pengembangan aplikasi data penduduk, identifikasi dan otentikasi elektronik, yang melayani transformasi digital nasional pada periode 2022 - 2025, dengan visi hingga 2030.
Lembaga kredit dan perantara pembayaran secara aktif berpartisipasi, berkontribusi untuk meningkatkan keamanan sistem keuangan dan kepercayaan konsumen.
Kejahatan berteknologi tinggi dalam transaksi pembayaran semakin canggih.
Menurut Bank Negara Vietnam, pencegahan dan pengendalian kejahatan teknologi tinggi dalam pembayaran elektronik saat ini menghadapi beberapa kesulitan karena kejahatan teknologi tinggi dalam aktivitas pembayaran semakin canggih, dengan metode yang kompleks dan cepat berubah.
Para penjahat sering memanfaatkan sistem pembayaran untuk kegiatan ilegal seperti perjudian, penipuan, penggelapan pajak, perdagangan narkoba, dan penipuan komersial, yang jumlahnya semakin meningkat.
Namun, pembayaran hanyalah langkah terakhir dalam proses transaksi, sedangkan penentuan legalitas barang dan jasa berada di bawah wewenang kementerian dan lembaga khusus.
Oleh karena itu, sektor perbankan tidak dapat secara sepihak memverifikasi dan secara efektif mencegah transaksi ilegal tanpa koordinasi yang erat, teratur, dan tepat waktu dari instansi terkait.
Bank Negara Vietnam juga menyatakan bahwa informasi yang salah yang beredar di media sosial tentang risiko keamanan dalam pembayaran digital berdampak negatif terhadap kepercayaan publik pada sistem perbankan dan menciptakan hambatan bagi perluasan pembayaran tanpa uang tunai.
Selain itu, infrastruktur pembayaran sebagian besar masih terkonsentrasi di daerah perkotaan, sementara daerah pedesaan dan terpencil kekurangan akses. Regulasi hukum terkait operasi agen pembayaran juga masih dalam pengembangan dan membutuhkan lebih banyak waktu untuk panduan dan implementasi yang tepat agar sesuai dengan realitas lokal.
Meningkatkan efektivitas pemberantasan kejahatan teknologi tinggi di sektor keuangan dan perbankan membutuhkan upaya terkoordinasi di semua sektor, dengan peran koordinasi dan konektivitas informasi sebagai faktor kunci.
Pembayaran tanpa uang tunai telah diterapkan di banyak negara.
Pelanggan membayar dengan kartu di sebuah supermarket di Kota Ho Chi Minh - Foto: T. Phuong
Berbicara kepada surat kabar Tuoi Tre , Bapak Nguyen Hoang Long, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Pembayaran Nasional Vietnam (NAPAS), menyampaikan penilaian berikut.
Bagaimana Anda menilai laju perkembangan pembayaran tanpa uang tunai di Vietnam?
Sekitar tujuh tahun yang lalu, tidak ada yang bisa membayangkan bahwa suatu hari dompet tidak akan lagi digunakan untuk menyimpan uang tunai. Karena bagi banyak orang, terutama anak muda, hanya dengan membawa ponsel pintar dan saldo tertentu di rekening mereka sudah cukup untuk membeli sarapan, kopi, berbelanja kebutuhan sehari-hari, naik bus atau metro, menonton film, berbelanja online, dan lain sebagainya.
Yang terpenting, pembayaran melalui kode QR, ponsel, dan lain-lain, telah secara signifikan mengubah perilaku konsumen masyarakat. Orang dapat duduk di rumah untuk berbelanja online dan membayar secara online dengan mudah.
Digitalisasi akun dan penerapan pembayaran melalui kode QR dan telepon seluler telah mempermudah kenyamanan pengguna dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi.
Pembayaran tanpa uang tunai di Vietnam telah menyamai negara-negara Asia lainnya seperti Tiongkok... Dalam beberapa hal, kita bahkan lebih maju daripada negara-negara maju. Misalnya, di Eropa, infrastruktur pembayaran di banyak negara masih sebagian besar berbasis pada kartu fisik dan rekening.
* Apa prediksi Anda mengenai tren metode pembayaran di masa mendatang?
- Dari segi tren, teknologi pembayaran bergeser ke arah pembayaran melalui akun, terutama kode QR. Pembayaran menggunakan kode QR yang terhubung ke akun berkembang sangat pesat dan melampaui metode pembayaran tradisional seperti kartu bank dan kartu kredit.
Di negara-negara seperti Tiongkok, Vietnam, India, dan Thailand, transaksi pembayaran melalui transfer bank dan kode QR telah jauh melampaui transaksi yang menggunakan kartu.
Terkait transaksi pembayaran NAPAS, saat ini 95% diproses melalui rekening bank, dengan hanya 5% melalui kartu. Jika kita memasukkan kartu internasional, angkanya masih tetap di atas 90% transaksi yang diproses melalui rekening bank.
Angka ini menunjukkan bahwa pembayaran kartu sejalan dengan kebiasaan konsumsi masyarakat di negara-negara Asia, termasuk Vietnam. Ini adalah tren pembayaran untuk tahun-tahun mendatang.
Menurut Anda, mengapa pembayaran melalui rekening bank begitu dominan?
- Saat membayar dengan kartu melalui aplikasi bank, prosesnya sangat mudah dan nyaman bagi semua orang. Selain itu, pembayaran dengan kartu lebih aman karena mulai 1 Juli, verifikasi wajah akan diwajibkan untuk transaksi di atas 10 juta VND. Kartu internasional tidak menawarkan semua lapisan keamanan ini.
Dari perspektif keamanan, dengan perkembangan telekomunikasi dan infrastruktur digital pada telepon seluler, pembayaran melalui rekening bank merupakan tren yang tak terhindarkan.
Interoperabilitas pembayaran regional
* Apa peran NAPAS dalam membentuk kebiasaan pembayaran non-tunai masyarakat?
- Sebagai penyedia infrastruktur pembayaran, NAPAS memainkan peran penting dalam membentuk kebiasaan pembayaran tanpa uang tunai masyarakat.
Di sisi perbankan, NAPAS menghubungkan sistem kartu dan rekening, menerapkan layanan digital seperti Apple Pay dan Bank Pay untuk mendigitalisasi kartu di ponsel. Pada saat yang sama, NAPAS memperkenalkan standar teknis seperti VietQR sehingga individu dan bisnis dapat menggunakan rekening untuk pembayaran sebagai pengganti uang tunai atau kartu.
Dengan dukungan dari berbagai bank, NAPAS telah berhasil menerapkan sistem VietQR tidak hanya di dalam negeri tetapi juga memperluasnya ke pasar internasional. Sistem ini saat ini terhubung di Laos, Thailand, Kamboja, Korea Selatan, dan akan segera tersedia di Tiongkok dan Jepang.
Berkat hal ini, warga Vietnam yang bepergian ke negara-negara tersebut dapat menggunakan aplikasi perbankan seluler dari bank domestik untuk memindai kode QR guna membayar barang dan jasa tanpa harus membawa uang tunai atau menggunakan kartu internasional.
Metode ini tidak hanya praktis dan aman, tetapi juga hemat biaya karena menghindari biaya konversi valuta asing yang tinggi.
Sumber: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
Komentar (0)